Avis : James Joyce Coffetel ((Daxing Beijing NewAirport Huangcun West StreetSubway Station Branch)

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre soutien et votre reconnaissance de l'hôtel. Tout ce que nous faisons est d'apporter une expérience de vacances différente à chaque client. Nous sommes vraiment touchés de voir votre satisfaction et votre affirmation. Nous continuerons à travailler dur et sommes toujours prêts à je vous accueille à tout moment

Réponse de l'établissement: Thank you very much for your appreciation, your affirmation is the biggest encouragement to our team. Look forward to your visit again, wish you a happy life.

Réponse de l'établissement: 親愛的客人，您好！感謝您在百忙之中給分店做出的好評。我們會一如既往做好服務和內務，給每一位客人以優質的入住體驗。喆啡酒店北京大興黃村西大街大悦城店全體員工期待您的下次光臨！祝您生活愉快，萬事如意！

Réponse de l'établissement: 太感謝你如此細緻的滿分好評！環境優雅、前台熱情高效，房間寬敞明亮、床品乾淨舒適，淋浴水量足、早餐中西結合超豐富，還緊鄰地鐵站、周邊美食扎堆，能被你全維度認可，我們全體都超有成就感～ 收到你下次出差還預訂的承諾，更是滿滿的動力！這份推薦我們狠狠珍藏，祝你出差一路順暢，下次一定再來呀！

Réponse de l'établissement: 您好！讀完您滿是心意的評價，前台的夥伴們忍不住互相分享，負責早餐的後廚師傅挺直了腰板，連停車場的引導員都笑着拍了拍指引牌 —— 您把 “親切服務、特色環境、美味早餐、免費停車” 這些我們用心打磨的細節一一記下，還願意推薦給朋友，這份認可比任何錶彰都更讓我們動容！

Réponse de l'établissement: 感謝您對我們的用心評價呀～😊 看到您提到 “設施齊全” 和 “衞生在線”，我們心裏暖暖的！裝修雖然帶着點 “歲月感”，但團隊一直努力用細節維護質感，您的包容讓我們更有動力升級啦～周邊配套能幫到您真開心，服務上員工們也超在意客人體驗，您的認可就是他們的 “小勛章” 呢！期待下次用更貼心的細節給您驚喜，祝您生活處處有愜意呀～✨

Réponse de l'établissement: 感謝您的真實反饋！特別開心乾淨的房間能讓您滿意，也很榮幸酒店的安靜環境契合了您的住宿需求。同時謝謝您分享 “打車比市區快” 這個實用訊息，我們會繼續保持安靜舒適的住宿體驗，期待您再來！

Réponse de l'établissement: 感謝您的好評和推薦！能讓您滿意我們的環境、服務，還感受到周邊的便利，我們特別開心～您的推薦就是對我們最大的認可，期待您和您推薦的朋友下次光臨，祝您生活順利！

Réponse de l'établissement: 前台小夥伴聽到您誇他們貼心，肯定會偷偷開心好久～ 快速辦理入住、推薦周邊景點，本就是我們想讓您的旅途更順暢的小心思。而位置便利、性價比高被您認可，更是讓我們覺得所有努力都值得 —— 畢竟，讓每位賓客住得舒服、玩得方便，還能感受到實實在在的划算，就是我們最想達成的目標呀。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您的細緻反饋和整體好評！😊看到您對酒店周邊的熱鬧氛圍、吃飯便利度感到滿意，以及喜歡升級後的帶窗房間和乾淨的環境，我們由衷地開心 —— 帶窗房間能讓光線和通風更舒適，周邊便利的生活配套也確實是我們的一大優勢，能被您感受到這些，特別值得～同時也非常感謝您指出沐浴露的小插曲，這確實是我們工作中的疏漏，非常抱歉給您帶來了不便。您的建議我們已經立刻反饋給客房部門，會加強對房間消耗品的定期檢查和補充，確保每位賓客入住時都能用到齊全的備品。您的包容和建議都是我們進步的動力，我們會認真改進，期待您的再次光臨，給您帶來更完善、更舒心的入住體驗！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常抱歉此次入住給您帶來了如此糟糕的體驗，看到您提出的這些問題，我們內心深感愧疚和自責。對於您反饋的服務死板、態度差的問題，這完全不符合我們的服務標準，我們會立即對相關服務人員進行嚴肅培訓和考核，強化服務意識，確保每位賓客都能感受到真誠與熱情。關於隔音差、外面説話清晰可聞的問題，我們會盡快安排工程部門檢查並制定改進方案，比如加裝隔音材料等，努力為您營造安靜的休息環境。衞生方面的問題更是我們的嚴重失職 —— 床單上的毛髮、衞生間發黴，這些都是絕對不應該出現的。我們已緊急對客房清潔流程進行全面覆盤，加強對清潔質量的雙重檢查，增加衞生死角的清理頻次，絕不再讓類似問題發生。設施與環境的不足，我們也會立刻排查整改，對發黴的衞生間進行徹底處理，對老化設施及時更換，全力提升硬件品質。再次為給您帶來的不愉快深表歉意，我們非常希望能有機會彌補過錯。如果您願意，歡迎隨時聯繫我們（可提供聯繫方式），讓我們能當面傾聽您的更多建議，並盡最大努力為您提供滿意的解決方案。懇請您再給我們一次改進的機會，期待能重新贏得您的信任。

Réponse de l'établissement: 收到您這麼温暖的好評，我們心裏像被陽光裹住一樣，暖洋洋的！能讓您從入住到退房都感受到温馨舒適，真的是我們最想達成的目標～服務人員的友好態度、房間的乾淨整潔和齊全設施，都是我們用心打磨的細節 —— 白天有微笑相迎的服務，晚上有安靜不擾的休息環境，就是希望您住得既舒心又省心。您説 “性價比超級高”，還篤定 “下次過來還會選這”，這份認可對我們來説太重了，比任何讚美都讓我們有動力～

Réponse de l'établissement: 非常感謝您用如此細緻的好評，全面肯定了我們的住宿體驗，更感謝您願意推薦我們！每一個細節的認可，都讓我們倍感温暖與鼓舞。

Réponse de l'établissement: 感謝您的客觀評價！很開心高性價比和優質服務能讓您滿意，也感謝您坦誠指出設備稍老的問題。我們會正視設備方面的不足並逐步優化，同時繼續保持高性價比和貼心服務，爭取下次給您帶來更完善的體驗，期待您再來！