TRUE GO Hotel (Beijing West Railway Station Liuliqiao East Subway Station)

C'est la première fois que j'écris un avis sur un hôtel sur la plateforme Ctrip. Ce n'est pas par trollage ni à cause d'un problème d'attitude avec la réception, les serveurs ou le personnel de nettoyage. Je souhaite plutôt avoir une conversation sérieuse. En tant qu'hôtel quatre étoiles, il se doit d'avoir au moins une attitude sincère pour faire des affaires. Nous essayons de parler de manière douce dans l'espoir que les directeurs d'hôtel puissent réfléchir et écouter les suggestions sincères des clients pour un meilleur développement de l'hôtel. Tout d'abord, en tant qu'hôtel quatre étoiles, et à Fengtai, Pékin, une banlieue qui n'est ni trop loin ni trop proche, pour diverses raisons, l'emplacement et la superficie du terrain peuvent être naturellement désavantagés en raison de considérations d'investissement, et la superficie de chaque chambre aura un désavantage naturel. Mais en fait, tant que le prix est raisonnable et les frais équitables, ce n’est pas inacceptable. Cependant, pour un hôtel de 14 mètres carrés facturant 300 par nuit en basse saison, si les clients ne recherchent pas un espace spacieux et lumineux ou un hôtel neuf et propre, alors au moins le service quatre étoiles nécessaire doit être fourni. Quand on dit ici spacieuse, lumineuse, neuve et bien rangée, on veut dire que nous avons été stupéfaits par la taille de la pièce dès que nous avons poussé la porte. Elle semblait rangée et impeccable, mais le papier peint des fenêtres japonaises ouvertes était déchiré, il y avait de la poussière à l'intérieur comme à l'extérieur, et des gouttes de peinture dégoulinaient sur les murs. Le lustre vacillait et s'éteignait lorsqu'on l'allumait, ce qui donnait une impression de bon marché. Pour faire des économies ou respecter le style japonais, le matelas était posé à même le sol et le drap de lit n'était pas bordé. La chambre étant très petite, la salle de bain et les toilettes étaient très proches du lit. Bien qu'il n'y ait aucune odeur, les égouts attiraient quand même les moustiques. C'était la première fois que je voyais une chambre d'hôtel quatre étoiles, et il s'est avéré qu'il y avait des moustiques. Je pense que les avis sur Ctrip ont confirmé que ce n'est pas la première fois qu'un client soulève le problème des moustiques dans les chambres d'hôtel. Les excuses peuvent être « la saison des moustiques est arrivée » ou « les étages bas ont tendance à attirer les moustiques ». Mais ce que je veux souligner, c'est qu'en tant qu'hôtel avec un prix qui n'est pas inférieur à celui des autres hôtels quatre étoiles, il ne devrait pas avoir de problèmes aussi fondamentaux. Un séjour confortable n'est qu'un aperçu des services hôteliers, sans oublier qu'il s'agit de Qiuguo, l'une des meilleures chaînes d'hôtels du pays. L'espace buffet est extrêmement restreint, et la distance entre les convives est inférieure à 30 centimètres. Le porc croustillant et les œufs au plat sont déjà préparés et froids. Même s'il y a une lampe chauffante, elle est inutile. Ce qui devrait être chauffé n'est pas chaud. La lampe chauffante n'est-elle pas simplement décorative ? Les plats doivent être servis avec diligence et le chariot pour récupérer les assiettes ne doit pas être suspendu devant les invités, du moins pas trop près du comptoir du buffet, n'est-ce pas ? Il y a de la salade de légumes, mais il n'y a qu'une seule vinaigrette jaune salée. Tous les hôtels quatre étoiles où j'ai séjourné, même les trois étoiles qui proposent le petit-déjeuner, proposent à la fois de la vinaigrette blanche et de la vinaigrette jaune. Je suis très perplexe. Si tout est prévu, pourquoi ne pas tout proposer ? Au lieu de donner l'impression d'être à la fois généreux et radin ? Arrivés sur place, nous n'avons pas pu choisir de plats raffinés. Il y avait des œufs, du maïs, du riz frit, de la salade de légumes, des tomates, des petits pains froids à la patate douce violette, et les seules pâtisseries occidentales étaient des roulés suisses et une autre pâtisserie inconnue. C'était loin d'être copieux. Debout là, j'étais triste de ne pouvoir choisir ce que je voulais, et encore moins quelque chose de raffiné. La même chose s'est produite dans la buanderie, elle a vraiment été fouillée partout. Qui va faire la lessive ?

Je suis généreux dans mes critiques, alors méfiez-vous. Si vous n'êtes pas chinois, évitez cet endroit, à moins d'être très tolérant envers les comportements incivils. Pour commencer, nous nous sommes sentis enfumés de partout, car nos chambres sentaient la fumée – ce qui est inacceptable si vous réservez et payez pour des chambres non-fumeurs. L'hôtel semble vendre des chambres fumeurs comme « non-fumeurs » grâce à un énorme purificateur d'air blanc (d'environ un mètre de diamètre) fixé au mur d'angle. Je suis sûr que cela aide, mais certainement pas suffisamment pour qualifier ces chambres de « non-fumeurs ». De plus, il y a plus de fumeurs en Chine que dans la plupart des autres pays, donc je suis sûr qu'il est vain de leur demander d'arrêter ou de limiter leur consommation en présence de personnes qui ne fument pas. Les Chinois ne semblent pas s'en soucier. Cependant, en tant qu'hôtelier, ils devraient savoir que les non-Chine s'attendent à ce que vous interpelliez ceux qui ne respectent pas les règles d'interdiction de fumer ; alors, faites mieux. D'autres clients (plus d'une seule autre chambre) de notre étage ont laissé leurs portes ouvertes, probablement à cause du nombre de cigarettes qu'ils fumaient, laissant leurs enfants libres de vagabonder, qui à leur tour ont couru en hurlant dans les couloirs jusqu'au petit matin. Si l'hôtel n'était pas au courant, c'est que c'est normal pour eux ou qu'ils sont incompétents. Encore une fois, on dirait que c'est comme ça en Chine. De plus, si vous vous attendez à avoir de l'intimité pour vos toilettes, détrompez-vous. Cet hôtel n'a que du verre teinté et un film opaque pour masquer vos parties intimes et vos actions les plus intimes lorsque vous allez aux toilettes ou prenez une douche. Le lavabo est ouvert – pratiquement dans le vestibule de la chambre – et gêne la porte de la douche. J'ai vu d'autres hôtels en Chine avec des salles de bains vitrées, mais toujours plus intimes. Quant au petit-déjeuner, nous l'avons payé en supplément à l'avance, ce qui était une erreur. Étant dans une ville internationale et présenté comme un hôtel pour voyageurs, nous avons été déçus de ne proposer que des plats chinois/asiatiques au petit-déjeuner. L'hôtel pourrait réfuter cela et prétendre qu'il y a du pain grillé, de la confiture, etc., et c'est vrai. Mais vivant et travaillant actuellement en Chine, je connais la différence entre un petit-déjeuner exclusivement chinois et un petit-déjeuner international. Ils n'ont cependant jamais prétendu qu'il s'agissait d'un petit-déjeuner occidental. Je dis simplement que si, comme moi, vous vous attendiez à avoir suffisamment de nourriture savoureuse en tant qu'Occidental, vous devrez prendre votre petit-déjeuner ailleurs, comme nous l'avons fait. De plus, si vous choisissez de profiter du petit-déjeuner proposé à l'hôtel, vous finirez probablement par le partager dans le petit espace du sous-sol, où il est servi avec des gens qui ne savent pas faire mieux que d'allumer une cigarette à côté de vous tout en aspirant bruyamment, rotant, crachant, et en laissant leurs enfants danser sur votre table ! Si rien de tout cela ne vous dissuade et que l'emplacement est votre priorité, sachez aussi que cet hôtel n'est pas assez proche pour être véritablement associé à la gare de Pékin Ouest. Peut-être que si vous y allez en métro, alors oui. Cependant, à ce critère, plusieurs dizaines d'hôtels pékinois pourraient en dire autant ! N'y croyez pas. Cet hôtel est situé dans un quartier populaire légèrement délabré, à proximité de lieux de vie nocturne peut-être peu fréquentés. Il se trouve à au moins 1,5 km de la gare de Pékin Ouest. Le personnel est sympathique, la télévision est grande, les lits sont propres et les espaces communs sont en bon état, à l'exception des taches sur la moquette du couloir. Il existe certainement de meilleurs hôtels pour le même prix.

C'est un super hôtel. C'était juste à temps pour l'anniversaire de mon enfant. L'hôtel a beaucoup aimé. Le lit était également très confortable et une variété de boissons et d'eau étaient fournies. L'enfant a dit qu'il reviendrait ici la prochaine fois.

L'attitude du service est bonne et l'hygiène est bonne. J'ai également reçu du yaourt et des fruits. C'est aussi relativement insonorisé👍 Heureusement, il y avait une chambre libre et j'ai été autorisé à m'enregistrer plus tôt.

L'attitude du serveur est très bonne👍🏻Ils ont également surclassé ma chambre en une chambre avec un écran géant, ce qui est génial😊 En termes de transport, la station de métro la plus proche est la station Liuliqiao Est (ligne 9). Si vous souhaitez faire du vélo, vous pouvez trouver un vélo à l'entrée du métro. Le trajet prend environ cinq minutes.

Je suis arrivé la veille et le processus d'enregistrement a été très rapide, ce qui a permis de gagner beaucoup de temps. Le lendemain, je n'ai pas pu partir à temps pour des raisons professionnelles. Après en avoir informé la réception, ils ont activement aidé à résoudre le problème. Cet hôtel explique ce qu'est un mahjong, bien qu'il soit petit, il possède tout l'essentiel, il est compact mais préserve l'intimité👍🏻