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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.2
Service9.3
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(4832)
Évaluations positives(4676)
Évaluations avec photos/ vidéo(723)
Petit déjeuner délicieux(303)
Personnel d'accueil amical(241)
Superbe vue(87)
À proximité du métro(70)
Piscine remarquable(48)
Luxueux(24)
Évaluations négatives(156)
Elyan
Chambre double supérieure
Séjour au déc. 2023
Voyageur d'affaires
12 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 22 janv. 2024
Confortable mais non rénové, en conséquence le rapport qualité prix n'est pas bon. Pour le service, ce matin à 8h30 il n'y avait qu'une seule personne au comptoir...
Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest,Thank you for choosing Kempinski Hotel Beijing Yansha Center and sharing your comments with other followers. We are delighted to hear that you are thoroughly satisfied with our attentive staff and warm services. Your comments are most valuable to us and we have shared them with our team. Compliments like these are continuously ensuring the smile on our faces during workThank you again for choosing Kempinski Hotel Beijing Yansha Center and we look forward to welcoming you back soon.Hotel Management Team
Utilisateur anonyme
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2024
Seul
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2024
Le style allemand est bon, propre et bien rangé, la chambre est confortable, la baignoire et le jet de plafond sont plutôt bons. Le restaurant du rez-de-chaussée propose un choix riche et je suis allé à la pâtisserie deux jours de suite haha. La piscine a une superbe vue ! Sunny Zhao, la réceptionniste, a été très méticuleuse et patiente lors de l'enregistrement. ദ്ദി˶ー̀֊ー́ )✧a organisé une chambre avec vue sur la rivière
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center et de laisser votre avis positif. Je suis heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait du service de notre hôtel. En raison d'exigences strictes en matière de matières premières et de techniques de production, la prestigieuse Kempinski Food Gallery du Kempinski Hotel Beijing a remporté de nombreux prix. J'attends sincèrement avec impatience votre séjour. Gestion du Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En famille
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 13 mai 2024
Je suis venu avec ma mère pour célébrer la fête des mères. J'ai fait une réservation le même jour et l'hôtel était soigneusement décoré. Ma mère était très heureuse de pouvoir livrer des repas dans la chambre. Le paysage à l'extérieur de l'hôtel est également magnifique. la visite de retour était opportune et le service était très satisfaisant👍
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center. Je suis heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait du service de notre hôtel. L'affirmation de nos clients est la force motrice qui nous permet de persister à fournir des services de luxe cinq étoiles à nos clients depuis 31 ans. J'attends sincèrement avec impatience votre séjour. Gestion du Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
Jiaren
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En famille
6 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2024
Le service à Kempinski est très bon. Les chambres ont été récemment rénovées et disposent d'installations complètes. Mme Sunny Zhao est attentive et explique de manière approfondie et méticuleuse que j'ai réservé deux chambres et que je les ai surclassées gratuitement. l'hôtel est au bord de la rivière Liangma. La nuit, c'était très confortable de se promener et le bébé était très heureux. Je réserverai une chambre parent-enfant la prochaine fois.
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Invité
Chambre double supérieure
Séjour au avr. 2024
En famille
11 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2024
Environnement : L'emplacement est excellent, l'environnement est excellent et l'expérience du 1er mai est très bonne
Installations : Les installations ne sont pas neuves, mais elles sont bien entretenues
Hygiène : propre et bien rangé
Service : Le service de l'hôtel est très bon, la fille en rouge à la réception est chaleureuse et attentionnée
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center. Comme vous l'avez dit, notre hôtel est situé dans le quartier des ambassades du troisième périphérique Est de Pékin, à seulement 30 minutes en voiture de l'aéroport international de la capitale. Il se trouve à proximité du centre commercial Yansha Friendship et à 20 minutes à pied du centre commercial Blue Harbor. J'attends sincèrement avec impatience votre séjour. Gestion du Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
kyo_gong
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2024
En famille
8.5/10
Très bien
Publiée le 4 mai 2024
Il est pratique de voyager, l'hôtel est hygiénique et propre, et l'attitude de service du personnel du service logistique est également très bonne. Le seul défaut est : la piscine dite à ciel étoilé est relativement petite, avec jusqu'à 3 couloirs de nage. , et il n'y a pas de distinction entre la zone d'eau profonde et la zone d'eau peu profonde. La profondeur unifiée est de 1,6 m, ce qui n'est pas très convivial pour les débutants. Si la piscine ne vous intéresse pas, cet hôtel mérite quand même d'être recommandé.
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Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit queen size)
Séjour au avr. 2024
En famille
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 2 mai 2024
Ça va, le service est prévenant et enthousiaste. Bien qu'il n'y ait pas de points forts particuliers, tels que des fruits de bienvenue comme les invités précédents, cela peut globalement être considéré comme une réponse immédiate aux demandes.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center. Je suis heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait du service de notre hôtel. L'affirmation de nos clients est la force motrice qui nous permet de persister à fournir des services de luxe cinq étoiles à nos clients depuis 31 ans. J'attends sincèrement avec impatience votre séjour. Gestion du Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
Uzanele_n
Chambre classe affaire, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au mars 2024
Seul
13 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 28 avr. 2024
J'ai tout aimé de cet hôtel, mais j'ai été déçu par la salle de sport🥺🥺🥺 elle est super petite avec des équipements limités.
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6/8
Réponse de l'établissement: Cher invité précieux,
Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Yansha Center et d'avoir partagé vos commentaires avec d'autres abonnés.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre personnel attentionné et de nos services chaleureux. Vos commentaires nous sont très précieux et nous les avons partagés avec notre équipe. Des compliments comme ceux-ci garantissent continuellement le sourire sur nos visages pendant le travail
Merci encore d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Yansha Center et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt.
Équipe de gestion de l'hôtel
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
12 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 avr. 2024
Super hôtel dans un excellent emplacement ! Nous nous sommes promenés autour de l'hôtel au bord de la rivière et il y avait beaucoup à voir et beaucoup de bons restaurants et même un centre commercial !
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6/8
Réponse de l'établissement: Cher invité précieux,
Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Yansha Center et d'avoir partagé vos commentaires avec d'autres abonnés.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre personnel attentionné et de nos services chaleureux. Vos commentaires nous sont très précieux et nous les avons partagés avec notre équipe. Des compliments comme ceux-ci garantissent continuellement le sourire sur nos visages pendant le travail
Merci encore d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Yansha Center et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt.
Équipe de gestion de l'hôtel
Dingxiaoyou
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2024
En famille
21 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 5 mai 2024
Le petit déjeuner est bon et l'heure est jusqu'à 11 heures. Il convient aux bébés qui se lèvent tard. Les transports environnants sont très pratiques, mais ils sont un peu petits. Le minibar est également gratuit et le rapport qualité/prix est bon.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center et de laisser votre avis positif. Je suis heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait du service de notre hôtel. En raison d'exigences strictes en matière de matières premières et de techniques de production, la prestigieuse Kempinski Food Gallery du Kempinski Hotel Beijing a remporté de nombreux prix. J'attends sincèrement avec impatience votre séjour. Gestion du Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2024
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 20 avr. 2024
Décoré pour un anniversaire de mariage, merci aux deux employés d'avoir créé une atmosphère merveilleuse avec des fleurs. Cet hôtel est très proche du centre des visas, à quinze minutes à pied. La chambre était un peu exiguë, mais le rapport qualité/prix était élevé. Dans l'ensemble, j'étais satisfait. Juste une chose, les toilettes de la salle de bain n'étaient pas nettoyées.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center. Je suis heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait du service de notre hôtel. En tant qu'hôtel international cinq étoiles présent à Pékin depuis 31 ans, nous disposons d'une équipe mature pour vous fournir des services personnalisés. Merci pour vos précieuses suggestions, nous les avons transmises au responsable de la salle pour amélioration. J'attends sincèrement avec impatience votre séjour. Gestion du Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 17 avr. 2024
L'environnement à proximité de l'hôtel est calme et l'intérieur de la chambre est soigné. L'espace global de la chambre double est un peu petit. Les deux lits ne font que 1,1 mètre de large et sont presque l'un à côté de l'autre, ce qui la rend un peu à l'étroit. dormir. L'ensemble des installations de l'hôtel est relativement ancien. Il y a un seul canapé avec des pieds en métal placé près de la fenêtre, on estime qu'il n'est qu'à plus de 20 centimètres de la fenêtre (voir photo). me coucher deux fois. J'ai accidentellement donné un coup de pied aux pieds métalliques saillants du canapé. La première fois, tout s'est bien passé. La deuxième fois, mes ongles ont commencé à saigner. J'ai immédiatement appelé la réception pour obtenir de l'aide. Cependant, le téléphone de chevet était déconnecté et il n'y avait pas de tonalité. J'ai dû trouver un compagnon pour me rendre à l'avant. bureau pour obtenir un tampon d'iode. Aucun personnel de l'hôtel n'a pris l'initiative de faire un suivi et de demander de l'aide. Dans l'ensemble, il n'y a pas de gros problème en tant qu'hôtel pour les voyages d'affaires, mais les installations et services de l'hôtel ne correspondent pas tout à fait au prix de 1 400+.
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Réponse de l'établissement: Cher invité : Tout d'abord, au nom de la direction de l'hôtel, je voudrais vous exprimer mes sincères excuses pour votre expérience précédente. L'hôtel vise à créer un environnement de vie confortable pour tous les clients. Nous avons transmis vos commentaires au directeur du front office et avons ordonné au responsable de renforcer la formation de sensibilisation au service pour les employés concernés. Bien entendu, il ne fait aucun doute qu’une telle formation sera efficace à long terme pour prévenir et éliminer la répétition de tels incidents. Nous espérons sincèrement que vous pourrez regagner votre confiance en notre hôtel. Dans le même temps, nous continuerons à vous accueillir à nouveau à l'hôtel Kempinski. Comme vous vous en doutez, tout notre personnel fera en sorte que les clients se sentent passionnés par nos soins amicaux et notre service de qualité.
J'attends sincèrement avec impatience votre séjour. Gestion du Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
ieibaby
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (2 lits)
Séjour au mars 2024
En famille
14 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2024
Pour un court séjour en ville, j'ai obtenu le forfait hôtelier Lufthansa Kempinski pour 1 400+, comprenant le petit-déjeuner pour deux, une chambre avec vue sur la rivière, le thé de l'après-midi, une place de parking, etc. C'est un excellent rapport qualité-prix ~
Hôtel ancien, les chambres sont plus petites que la moyenne des hôtels cinq étoiles et la vue sur le fleuve fait face à la China Tower. Les points forts sont le restaurant, la piscine Skyline (18ème étage) et le service de dame rouge à la réception. Comme il n'a été nettoyé qu'après trois heures, on m'a donné trois coupons de boissons pour le bar du hall en guise de compliment.
Le petit déjeuner est bon, le cadre est sympa et il y a peu de monde. La valeur originale du thé de l'après-midi est supérieure à 400 yuans. Le produit est stable et le goût est excellent. Il est bien meilleur que les magasins de desserts de célébrités ordinaires sur Internet. Il y a une file d'attente à la boulangerie Kempinski la nuit.
En bas se trouvent le spectacle de lumière de la rivière Liangma et le quai des bateaux de croisière, ce qui est très pratique et il y a de nombreux restaurants et magasins autour.
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6/10
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour. Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center. Je suis heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait du service de notre hôtel. En tant qu'hôtel international cinq étoiles présent à Pékin depuis 31 ans, nous disposons d'une équipe mature pour vous fournir des services personnalisés. J'attends sincèrement avec impatience votre séjour. Gestion du Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 12 avr. 2024
Hôtel charmant, tout le personnel parlait très bien anglais. Emplacement très agréable, dire que c'était à seulement 10 minutes de l'aéroport. Je recommanderai et reviendrai.
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Réponse de l'établissement: Cher invité précieux,
Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Yansha Center et d'avoir partagé vos commentaires avec d'autres abonnés.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre personnel attentionné et de nos services chaleureux. Vos commentaires nous sont très précieux et nous les avons partagés avec notre équipe. Des compliments comme ceux-ci garantissent continuellement le sourire sur nos visages pendant le travail
Merci encore d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Yansha Center et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt.
Équipe de gestion de l'hôtel
Shella01
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
29 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 avr. 2024
Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Très bien situé, bon petit déjeuner.
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Réponse de l'établissement: Cher invité précieux,
Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Yansha Center et d'avoir partagé vos commentaires avec d'autres abonnés.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre personnel attentionné et de nos services chaleureux. Vos commentaires nous sont très précieux et nous les avons partagés avec notre équipe. Des compliments comme ceux-ci garantissent continuellement le sourire sur nos visages pendant le travail
Merci encore d'avoir choisi le Kempinski Hotel Beijing Yansha Center et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt.
Équipe de gestion de l'hôtel