Les serveurs avaient une attitude froide, comme si l'arrivée des invités n'avait rien à voir avec eux. Quand je suis arrivé en taxi pour la première fois, il y avait deux voitures devant moi. Je suis descendu à l'arrière et je suis entré seul dans l'hôtel. Le portier avait le visage froid et ne réagissait pas. Personne à la réception ne vous a prêté attention, et lorsque vous êtes entré, il y avait un membre du personnel assis là, la tête baissée, dans un état second. Il n'y avait personne pour me guider et j'ai attendu longtemps avant que Ctrip vienne me chercher. Plus tard, lorsque je me suis enregistré à l'hôtel, je n'ai même pas pu entrer mon nom de famille comme mot de passe Wi-Fi. J'ai écrit mon nom sous différentes formes plusieurs fois mais cela n'a toujours pas fonctionné. Plus tard, j'ai demandé au service client de Ctrip et j'ai découvert que je devais écrire mon nom de famille en anglais pour que cela fonctionne. Je ne l'ai pas expliqué clairement au début, ce qui m'a retardé d'environ dix minutes.
Ensuite, j'ai dû prendre les plats à emporter. J'ai dû descendre pour le récupérer moi-même. Vers 10 heures, le concierge veillait sur place. J'ai dû trouver moi-même les plats à emporter. Elle se tenait là sans aucune réaction, comme un homme en bois.
En résumé, l’attitude est froide et peu enthousiaste. Il y avait un réceptionniste avec un visage froid lors de l'enregistrement. À l'exception de la tante qui a pris l'initiative de nous dire bonjour pendant notre séjour, le personnel de l'hôtel est simplement monté dans l'ascenseur lorsque nous avons effectué notre départ et nous a ignorés. À l’exception de la femme de ménage, personne d’autre n’a été salué. Quand j'ai demandé où se trouvait le restaurant à emporter au début, le portier avait également un visage froid et n'a même pas pris la peine de faire semblant.
La chambre coûtait plusieurs milliers de dollars par nuit, mais le portier m'a traité comme si je lui devais de l'argent et a fait ce qu'il voulait. C'est peut-être parce que je ne suis resté qu'une nuit. Ce n'est vraiment pas aussi bien que l'attitude de l'hôtel cinq étoiles dans lequel j'ai séjourné à Chongqing.
Texte originalTraduction fournie par Google