Ascott Raffles City Beijing Service Apartment

Avis : Ascott Raffles City Beijing Service Apartment

Ascott Raffles City Beijing Service Apartment

No. 1-2 Dongzhimen South Street, Dongcheng District, Beijing, 100007, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Ascott Raffles City Beijing Service Apartment
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
794 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.2
Service9.4
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(794)
Évaluations positives(769)
Évaluations avec photos/ vidéo(196)
Déplacements aisés(126)
Idéal pour le shopping(70)
Petit déjeuner délicieux(65)
Idéal pour les enfants(58)
À proximité du métro(55)
Personnel d'accueil amical(42)
Piscine propre(24)
Piscine remarquable(24)
Évaluations négatives(25)
dqrs
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au sept. 2025
Affaires
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 oct. 2025
Second séjour dans cet hotel, et tout s'est déroulé parfaitement. La chambre est spacieuse et confortable, les équipements sont fonctionnels. Des modes d'emploi en anglais disponibles via des QRcodes seraient cependant bienvenus pour la télé, le système bose et la machine à laver qui était différente à cet étage. Ne manquez pas la bonne humeur du chef au petit déjeuner. J'y reviendrai.
Réponse de l'établissement: 【服務熱情】【位置優越】【房間舒適】尊敬的住客您好,衷心感謝您選擇北京雅詩閣來福士中心服務公寓並在百忙中分享您的入住體驗,得知您此次依舊收穫完美感受,房間寬敞舒適、設施齊全,我們深感榮幸。關於您提出的電視、Bose音響及洗衣機增設英文二維碼説明書的建議,我們已第一時間反饋至相關部門,後續定會着手優化,力求為客人提供便捷。早餐時段廚師的熱情周到服務能為您開啟美好一天,是我們的榮幸;期待您下次光臨,再享温馨舒適之旅。再次感謝您的認可與推薦,祝您生活愉快!
Invité
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au août 2025
En couple
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 22 nov. 2025
Points positifs: l'emplacement proche métro, appartement bien agencé et équipé, la piscine, belle vue sur la ville (voir même la cité interdite de loin), bonne literie, petite attention d'accueil (panier de fruits) Points à améliorer: le système de prépaiement sur trip.com (remboursé quelques jours après) + paiement sur place de la caution + du séjour: cela a demandé pas mal de liquidité, le personnel : il y en a un qui était bilingue qui était accueillant et patient sinon le reste n'était pas serviable et froid lors du check out.
Réponse de l'établissement: Dear guest, hello. Thank you for choosing Ascott Raffles City Beijing and for taking the time out of your busy schedule to share your valuable feedback with us. We are truly sorry for any inconvenience caused. Rest assured that we will conduct a thorough investigation into the issues you raised and enhance our staff training. We appreciate your acknowledgement of the apartment's location and room, which serves as both encouragement and motivation for us. We will definitely retrain our front desk services. We sincerely invite you to experience the improvements during your next visit, and we will reward your understanding with professionalism and attention to detail. We wish you a smooth journey!
320164****
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au fév. 2025
En famille
25 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 mars 2025
L'hôtel est un appartement, les chambres sont spacieuses et l'emplacement est très pratique. Le centre commercial Raffles et le métro sont à proximité, ce qui facilite les déplacements ! Merci à Cassie à la réception pour son service !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Service chaleureux] [Transport pratique] Chers clients, merci d'avoir choisi l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir partagé votre expérience de séjour malgré votre emploi du temps chargé. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un agréable séjour dans notre appartement. Tout notre personnel s'efforce d'offrir à chaque client une expérience de séjour agréable et inoubliable. Tout le personnel a hâte de vous revoir, vous et votre famille, et vous souhaite un travail agréable et une vie heureuse !
Utilisateur anonyme
Deux Chambres Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au janv. 2025
Affaires
14 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 fév. 2025
Les appartements Ascott sont le premier choix pour les voyages en famille. Cet établissement de Pékin est relativement ancien, mais son emplacement reste très pratique. Un centre commercial et une station de métro sont à proximité, ce qui permet de rejoindre facilement tous les sites touristiques.
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Réponse de l'établissement: [Transport pratique] [Emplacement pratique] Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre affirmation est pour nous le plus grand encouragement. Nous nous excusons sincèrement pour vos commentaires concernant les installations obsolètes. Nous procédons actuellement à des mises à jour et des améliorations progressives pour garantir une expérience de vie meilleure et plus confortable à chaque client. J'attends avec impatience votre prochaine visite et celle de votre famille et je vous souhaite, à vous et à votre famille, un bon travail et une vie heureuse !
Duolisi777
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au janv. 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 fév. 2025
L'hôtel est très bien situé avec un centre commercial en bas C'est un voyage en famille et la suite est très adaptée J'envisagerai de séjourner à nouveau ici la prochaine fois que je viendrai à Pékin. Les voyages d’affaires sont un bon choix ☺️
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Réponse de l'établissement: [Emplacement idéal] [Chambre confortable] Cher client, merci d'avoir choisi l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir partagé votre expérience de séjour malgré votre emploi du temps chargé. Nous sommes très honorés de vous servir, vous et votre famille, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'emplacement et de la chambre de l'appartement. Qu'il s'agisse d'un voyage en famille ou d'un voyage d'affaires, nous sommes honorés d'être votre choix. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir, à vous et à votre famille, des services plus attentionnés et plus réfléchis. Au plaisir de vous revoir, vous et votre famille, et je vous souhaite un bon travail et une vie heureuse !
Linuoyinbasi
Deux Chambres Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au déc. 2024
En famille
7 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 fév. 2025
Idéal pour les familles avec enfants, l'établissement dispose de deux salles de bains et de deux chambres très pratiques. Vous pouvez accéder directement au Raffles en bas, idéal pour manger et faire du shopping. Le lit est moyennement ferme et moelleux, ce qui permet aux personnes âgées et aux enfants de bien dormir ! Je choisirai cet hôtel la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: [Emplacement pratique] [Chambre confortable] Chers clients, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir partagé votre expérience de séjour dans votre emploi du temps chargé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans l'appartement. Vos compliments nous motivent à améliorer continuellement la qualité de nos services. Tout le personnel continuera à travailler dur pour vous offrir, à vous et à votre famille, un meilleur service et un meilleur environnement d'hébergement. Au plaisir de vous revoir, vous et votre famille, et je vous souhaite un travail harmonieux et une vie heureuse pour la nouvelle année !
Utilisateur anonyme
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au déc. 2024
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 29 janv. 2025
Emplacement pratique, très proche de la sortie de la station de métro. Dans le même bâtiment B2 se trouve la station de métro Dongzhimen. La pièce est lumineuse et bien chauffée. Ma seule petite suggestion est que j'espère que les vieilles toilettes pourront être modernisées et transformées en toilettes intelligentes. Le lave-linge est également un modèle manuel à bouton. Il serait préférable de le remplacer par un lave-glace électronique !
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Réponse de l'établissement: [Transport pratique] [Emplacement pratique] [Chambre confortable] Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos chambres. Votre appréciation est un véritable encouragement pour nous. Nous nous excusons sincèrement pour vos commentaires sur les problèmes obsolètes liés aux toilettes et à la machine à laver. Nous procédons actuellement à des mises à jour et des améliorations progressives pour garantir une expérience de vie meilleure et plus confortable à chaque client. Nous avons sincèrement hâte de vous revoir, vous et votre famille, et vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur, une bonne santé et du bonheur pour la nouvelle année !
_WeChat280168****
Deux Chambres Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au déc. 2024
En famille
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 janv. 2025
Le matériel est un peu ancien, mais les avantages l'emportent sur les inconvénients. Il bénéficie d'un emplacement géographique supérieur et d'installations environnantes extrêmement matures, ce qui le rend très pratique pour voyager en famille à Pékin. Vous pouvez entrer et sortir du Raffles par une petite porte, marcher jusqu'à la rue Guijie et prendre le métro pour vous rendre à diverses attractions le long de l'axe central de Pékin. Les environs regorgent également de lieux de spectacle.
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Réponse de l'établissement: [Transport pratique] [Excellente situation géographique] [Installations environnantes complètes] Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un moment agréable et plaisant dans notre appartement. Votre soutien et vos encouragements sont précieux pour nous. Ils inspirent non seulement chacun de nos employés, mais nous incitent également à améliorer continuellement la qualité de nos services et à créer un environnement d'hébergement plus confortable et chaleureux pour vous et votre famille. La Fête du Printemps approche et nous vous souhaitons sincèrement, à vous et à votre famille, tout le meilleur, une bonne santé et du bonheur pour la nouvelle année !
Utilisateur anonyme
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au déc. 2024
Entre amis
10 évaluation
1.0/10
Publiée le 22 janv. 2025
Honnêtement, je ne sais pas comment cet hôtel peut obtenir plus de 4 points, 90% des avis sont faux L'expérience d'enregistrement est très mauvaise. Ils peuvent se donner de bons avis, mais cela ne suffit pas à nous couvrir, nous, les véritables clients. Nous espérons également que les services concernés prêteront attention à ce phénomène et à ce problème. Le sentiment réel des clients est que l'hôtel est totalement indigne de sa position. Ceux qui laissent de bons avis n'ont-ils jamais séjourné dans un bon hôtel ? Où est la diligence de la tante ? Où est l’efficacité de la communication hôtelière ? Ne pas allumer les lumières au milieu de la nuit est la première mesure d'économie d'énergie et de réduction des émissions. Le nettoyage des chambres n'est pas très soigné. Je ne retirerai pas mon avis ni ne changerai d'avis. J'espère que l'hôtel pourra se remettre en question et offrir à ses clients une expérience de vie normale.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné continuellement dans notre appartement. Nous nous sommes toujours engagés à fournir un service de qualité à chaque client et avons reçu de véritables éloges de la part de nombreux invités. Nous attachons une grande importance à vos commentaires et examinerons attentivement les lacunes de notre travail et les corrigerons. Merci beaucoup pour vos commentaires, qui sont d'une grande importance pour l'amélioration du fonctionnement de nos appartements. Je vous souhaite un bon travail et une vie heureuse !
1381605****
Une Chambre Premier (Eau Potable Directe)
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 janv. 2025
L'Ascott Raffles de Pékin est plutôt sympa. Tout d'abord, les transports sont très pratiques. Il y a une station de métro juste devant la porte, ce qui permet de se déplacer rapidement. Deuxièmement, la chambre est spacieuse et confortable, adaptée à une famille de trois personnes. Nous avons également payé un petit supplément pour un lit supplémentaire afin que tout le monde ait suffisamment d'espace et soit plus à l'aise. Les installations intérieures sont assez complètes, ce qui rend la vie ici assez sans souci. Troisièmement, les serveurs du restaurant, en particulier celui nommé Franco Gao, étaient très enthousiastes et faisaient en sorte que les gens se sentent très chaleureux, comme à la maison.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Bon emplacement] [Vie pratique] [Service chaleureux] Chers clients, merci d'avoir choisi Ascott Raffles City Beijing et d'avoir partagé votre expérience de séjour dans votre emploi du temps chargé. Nous sommes très heureux que l'emplacement de notre appartement, les services de restauration, etc. puissent être reconnus par vous. Vos encouragements sont très importants pour nous. Tout le personnel continuera à travailler dur pour vous offrir un meilleur service et un meilleur environnement d'hébergement. Au plaisir de vous revoir, je vous souhaite une bonne année, un travail harmonieux et une vie heureuse pour la nouvelle année !
M273477****
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au déc. 2024
Autre
3 évaluation
2.5/10
Publiée le 20 janv. 2025
J'y suis resté quinze jours. Les draps n'ont pas été changés de toute la première semaine. La brosse à dents, la lotion et l'eau n'étaient pas placées au fond. Finalement, ils n'ont même pas nettoyé la chambre. Après avoir contacté le gérant, on m'a attribué une chambre de type inversé très inconfortable. Il n'y avait pas de lumière à cet étage. J'ai été choqué en ouvrant l'ascenseur. Lorsque j'ai contacté le gérant, il a adopté un ton très arrogant 😵💫
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6/7
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Ascott Raffles City Beijing. Nous comprenons qu'un excellent séjour est important pour vous, nous sommes donc désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont notre moteur d'amélioration continue. Afin d'améliorer encore la qualité de nos services, nous nous appuyons sur nos excellentes pratiques et nous engageons à offrir un service toujours plus personnalisé et attentionné à chaque client. Nous optimiserons les normes de nettoyage, l'efficacité de la communication et d'autres aspects pour améliorer l'expérience d'hébergement des clients à tous égards. La Fête du Printemps approche. Je vous souhaite, à vous et à votre famille, plein de bonheur et de santé pour la nouvelle année !
1333606****
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au fév. 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 mars 2025
La charmante et enthousiaste réceptionniste m'a surclassé gratuitement à l'étage exécutif. La cuisine de la chambre est entièrement équipée, avec casseroles et poêles, et le réfrigérateur et le lave-linge sont très pratiques. Je choisirai sans hésiter cet hôtel lors de mon prochain séjour à Pékin. Le petit-déjeuner est très copieux.
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Réponse de l'établissement: [Vie pratique] [Service enthousiaste] Chers clients, merci d'avoir choisi l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir partagé votre expérience de séjour malgré votre emploi du temps chargé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le type de chambre, l'emplacement et le service de notre appartement. Vos encouragements sont précieux pour nous. Tout le personnel continuera à travailler dur pour vous offrir un meilleur service et un meilleur environnement d'hébergement. Au plaisir de vous revoir et je vous souhaite, à vous et à votre famille, un bon travail et une vie heureuse !
SimonTuo
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au fév. 2025
Autre
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 mars 2025
Le service à la réception est excellent, l'emplacement est très central, l'environnement est très agréable, et je tiens à féliciter le personnel de la réception pour son accueil très chaleureux envers mes parents. Je ne suis pas ici et je leur ai demandé de m'aider à prendre soin des personnes âgées. Ils sont très attentionnés et prévenants envers mes parents. Je félicite la réception et tout le personnel de service. Ils méritent cinq diamants.
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Réponse de l'établissement: [Excellent emplacement] [Service enthousiaste] Chers clients, merci d'avoir choisi l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir partagé votre expérience de séjour malgré votre emploi du temps chargé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le type de chambre, l'emplacement et le service de notre appartement. Vos encouragements sont très importants pour nous. Tout le personnel continuera à travailler dur pour vous offrir un meilleur service et un meilleur environnement d'hébergement. Au plaisir de vous revoir et je vous souhaite, à vous et à votre famille, un bon travail et une vie heureuse !
E3998****
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au fév. 2025
Autre
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 mars 2025
Chaque fois que je viens à Pékin, je dois séjourner à Ascott. Il est pratique d'aller partout. Il y a un métro et un centre commercial en bas. La chambre est également très propre et le service est excellent. . Il est pratique pour manger et voyager, et constitue le meilleur choix pour le tourisme.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Transport pratique] [Chambres propres] [Bon service] Chers clients, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir partagé votre expérience de séjour dans votre emploi du temps chargé. Nous sommes très honorés de recevoir votre haute reconnaissance. Ce n’est pas seulement la plus grande affirmation de nos services, mais aussi la motivation pour nous d’améliorer continuellement la qualité de nos services. J'ai sincèrement hâte de vous revoir, vous et votre famille, et je vous souhaite un bon travail et une vie heureuse !
M548460****
Une Chambre Exécutive (Eau Potable Directe)
Séjour au fév. 2025
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mars 2025
La chambre est confortable, le lit est d'une fermeté idéale, elle comprend un salon, une cuisine américaine et une salle de bain séparée en deux parties, avec baignoire. Si vous préférez rester dans la chambre toute la journée, elle est idéale pour les voyages entre amis, en famille ou en couple.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Environnement magnifique] [Confortable et chaleureux] [Installations complètes] Chers clients, merci d'avoir choisi l'Ascott Raffles City Beijing et d'avoir partagé votre expérience de séjour malgré votre emploi du temps chargé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre appartement. Vos encouragements sont extrêmement précieux pour nous et motivent tout notre personnel à continuer à travailler dur. Au plaisir de vous revoir, vous et votre famille, et vous souhaite un bon travail et une vie heureuse !