Évaluations de the Imperial Mansion, Beijing - Marriott Executive Apartments

Après être resté quelques jours, j'ai presque eu peur lorsque j'ai pris une douche le matin du dernier jour. Un cafard muté ? Un longicorne ? Je ne sais vraiment pas quoi dire d’une telle chose apparaissant dans un hôtel à ce prix.

Le signal du téléphone portable est extrêmement faible, il n'y a presque pas de signal China Unicom dans la pièce

Les équipements des chambres sont vieux, la nourriture et les boissons ne sont pas riches et les variétés de petit-déjeuner sont moyennes.

C'est la première fois que je séjourne au Marriott, le prix est de plus de 4 000 yuans la nuit, le prix d'un cinq étoiles et l'expérience d'un hôtel rapide.

Très satisfait, très propre, très agréable et la chambre est grande

C'était la première fois que je séjournais dans un Marriott de style appartement et j'ai été choqué. J'ai été un peu surpris de constater qu'il y avait des racines dans le lavabo lors de mon premier enregistrement. Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'est qu'il y en avait trois cheveux à l'intérieur de la couette et de l'oreiller avant de me coucher le soir, c'était extrêmement dégoûtant. J'ai appelé la réception et on m'a dit de changer de chambre. A 23h30 au milieu de la nuit, j'ai emmené ma famille et j'ai fait mes valises et je les ai transférés dans une autre chambre. J'étais convaincu ! Les équipements et la décoration des chambres sont aussi défraîchis que ceux d'un hôtel rapide. Le prix de la chambre de plus de 2 000 n'en vaut pas la peine. Je ne choisirai plus jamais ce genre d'appart'hôtel ! Dommage!

Prix ​​cinq étoiles, installations quatre étoiles et service d'un hôtel rapide. Avantages : Bon emplacement, grandes chambres et machine à laver ; Inconvénients : La qualité globale du service est médiocre : de l'accueil du hall à la réception en passant par les serveurs, il n'y a presque pas de langage de réception poli (surtout ceux qui portent des vêtements noirs devraient être les directeurs de l'hôtel, ils sont tous vus) Les clients n'ont pas de salutations ni de visages souriants). Je suis resté à l'hôtel pendant deux jours. À l'exception du préposé aux chambres qui est entré dans la chambre pour nettoyer la chambre et a entendu un "bonjour" lors de l'enregistrement. petit-déjeuner au restaurant, tout le personnel de l'hôtel que j'ai rencontré était indifférent et indifférent. Vivre ici me semble étrange, je ne me sens pas du tout chez moi et le service est bien pire que celui des autres hôtels cinq étoiles. Le petit déjeuner est trop simple, presque identique à celui d'un hôtel express ordinaire. Réserver une chambre, c'est choisir une chambre à plus de 2 000 yuans, ce qui n'en vaut vraiment pas la peine.

Dans l'ensemble, j'ai l'impression que le service n'est pas aussi bon qu'avant. Je doute complètement du professionnalisme du personnel de service ici. Il n'y a pratiquement aucun service. Le personnel de service manque complètement de gestion des incidents. Ils peuvent même se disputer avec les clients de l'hôtel simplement parce que d'un incident. Il ne savait pas s'adapter à quoi que ce soit, aussi petit soit-il, et son ton était extrêmement dur. Le sentiment général était vraiment inconfortable !

Le climatiseur est en panne. Demandez à quelqu'un de le réparer. C'est toujours pareil. Il fait très chaud. Non recommandé.

Le service est extrêmement médiocre

Nous avons passé un moment formidable pendant la fête nationale de la Golden Week. Ma famille a déménagé de Shanghai à Pékin et a décidé de passer une semaine dorée dans les appartements exécutifs avant de déménager dans notre résidence finale. Nous avons également eu des amis qui sont venus séjourner pendant les vacances. L'emplacement est assez central et les chambres sont vraiment belles. Si quelque chose n'allait pas ou n'allait pas bien, le personnel était extrêmement serviable et arrangeant.

Très mauvais sentiment

Le service était correct mais à notre arrivée, ils ont demandé à voir notre historique de voyage dans lequel nous leur avons montré, mais ils ont ouvert l'historique de voyage de clients précédents et ils craignaient que nous soyons allés dans la province du Shandong, mais en fait, ils ne l'avaient tout simplement pas fait. J'ai vérifié l'historique de voyage des Chinois et ils étaient trop prudents parce que nous étions des étrangers. Nous sommes à Pékin depuis des mois. Ils ont également donné notre chambre à quelqu'un d'autre mais nous ont gentiment donné un surclassement dans les appartements exécutifs. Le petit-déjeuner était assez décevant, les pâtisseries étaient sèches avec une lampe chaude au-dessus d'elles et il n'y avait pas de saveur mais beaucoup de variété pour les plats de style petit-déjeuner chinois si c'est ce que vous aimez. Je n’appellerais pas cela un petit-déjeuner international. La serveuse dans le hall du petit-déjeuner nous a gentiment trouvé de l'eau à température ambiante car il n'y avait que de l'eau chaude au buffet. En raison de l'emplacement, nous avons vraiment apprécié notre séjour mais nous n'y retournerons probablement pas. Les équipements étaient corrects, mais pour une si belle et grande baignoire, il n'y avait qu'une petite bouteille de gel douche qui ne durait qu'une seule utilisation de la baignoire et nous ne pouvions pas prendre de douche ni retourner dans la baignoire car il n'y avait qu'une seule bouteille entre les deux. nous deux. Je ne dirais pas que je ne recommande pas cet hôtel, ce serait très bien pour les personnes en voyage d'affaires et les grandes familles mais je ne le recommanderais pas aux couples. Parmi les cinq hôtels dans lesquels nous avons séjourné à Pékin, cet hôtel est classé dernier.

La literie n'est pas propre !