The Lakeview Hotel

Le service est très bon. J'ai réservé avec Ctrip et modifié la commande plusieurs fois. L'attitude du service client est très bonne et ils n'ont pas peur des ennuis, je le recommande, je me sens très bien dans cet hôtel et je reviendrai à l'avenir. .

J'écris rarement des avis sur Ctrip, et c'est la première fois que j'écris un avis négatif pour un commerçant sur Ctrip. C'est la deuxième fois que je séjourne à l'Université de Pékin Boya. La dernière fois, j'ai eu l'impression que la sensibilisation au service était légèrement médiocre, mais les installations matérielles complètes étaient correctes, alors je suis resté ici à nouveau. En conséquence, l'agent de sécurité a d'abord sorti notre carte de chambre du parking et a déclaré qu'il s'agissait d'une carte invalide, et a confisqué notre carte. Lorsque nous avons demandé à la réception quoi faire si nous demandions la carte, l'agent de sécurité l'a directement fait. a dit que je le prendrais simplement, puis j'ai fermé le poste de garde. Après avoir klaxonné plusieurs fois, nous avons ouvert la fenêtre et pris une autre carte de chambre pour nous faire sortir du parking. Le lendemain soir, nous avons mangé au restaurant chinois au premier étage. Le serveur avait l'air triste tout le temps. Il semblait nous donner des devoirs lors de la commande. Il a même mangé un insecte inconnu dans le poulet à la citrouille (photo ci-dessous). Le même jour, les thermos que nous avions commandés à emporter étaient chez le concierge. Nous avons dû les monter à l'étage après le dîner (le repas où nous avons mangé des insectes). Après le dîner, il était assez tard. Les enfants étaient petits et étaient déjà partis. En conséquence, ils ont grandi. Le journaliste a déclaré qu'à 11 heures du milieu de la nuit, le téléphone dans la pièce avait sonné sept ou huit fois, avec un bruit de canon, ce qui a fait trembler l'enfant plusieurs fois. et pleurer. Parce que c'était une suite, c'était loin du téléphone et il avait peur que l'enfant tombe du lit. Je ne pouvais que couvrir les oreilles de mon enfant sur le lit et je ne pouvais pas répondre au téléphone. Je suis allé chercher des plats à emporter et il a été confirmé que les appels avaient tous été passés par le concierge. Quelle est la raison qui vous permet de continuer à appeler la chambre au milieu de la nuit ? Si vous ne parvenez pas à joindre une fois, vous devez continuer à appeler. Sans oublier si vous devez exhorter le client à obtenir quelque chose comme ça. Même si vous devez le contacter, ne peut-il pas appeler le numéro de téléphone portable laissé à l'adresse. la réception? De plus, lors de mon départ le dernier jour, j'ai demandé à la réception comment émettre une facture. La réception a également baissé les yeux et a dit que nous étions payés par Ctrip et a demandé à Ctrip d'émettre la facture. Je lui ai donné deux millions de yuans et je lui ai demandé de donner le ticket quand je voulais sortir. Il n'y a eu aucun contact visuel ni un mot d'accord tout le temps. Après l'avoir dit plusieurs fois, il nous a lancé un ticket. une main, pas une main. Il l'a jeté directement sur la réception. Il n'a même pas levé les paupières pendant tout le processus. En tant qu'hôtel appartenant à l'Université de Pékin, il fait d'abord honte à l'Université de Pékin, et deuxièmement, il n'est certainement pas classé comme un hôtel cinq étoiles. Cela fait douter des gens sur la manière d'obtenir la qualification. Je ne reviendrai jamais ici! Je ne sais vraiment pas comment se fait la gestion hôtelière. Est-ce digne de la prestigieuse école de gestion de l'Université de Pékin ?

Pas mal. La salle est assez grande et se trouve à 10 minutes à pied de la station de métro. Elle convient aux voyages d'affaires. Le petit-déjeuner est tout à fait satisfaisant, avec des plats chinois et occidentaux disponibles. Il est considéré comme un hôtel relativement rentable dans ce domaine.

L'emplacement est parfait pour voyager avec des enfants. La porte ouest de l'université Tsinghua est juste là où vous vous enregistrez, et l'ancien palais d'été est juste en face. Bien que la salle d'hébergement soit grande, elle fait un peu peur à cause de l'obscurité. le conditionnement n’est pas très efficace et je suis mort de froid du jour au lendemain.

Bien qu'il s'agisse d'un vieil hôtel, l'hygiène ne peut être compromise. De l'enregistrement au départ, les deux bouchons des bouteilles de vin n'ont jamais été rangés. Je n’ai pas rangé le sachet de café que j’avais fini de boire le matin. Ce qui est encore plus ridicule, c'est que la réception a dit que le réfrigérateur était une décoration et ne fournissait pas de refroidissement. Le premier jour de l'enregistrement, l'électricité autour du bureau ne fonctionnait pas. L'électricien est venu et a dit qu'il n'y en avait pas. l'électricité pendant longtemps.

Une famille de sept personnes est allée visiter l'université de Tsinghua et a séjourné dans cet hôtel. L'hôtel est situé à côté de l'université de Pékin et à seulement quelques pas de l'université de Tsinghua. Le parc scientifique et technologique de Zhongguancun se trouve également à proximité, ce qui est plus pratique pour les hommes d'affaires et les touristes. L'hôtel dispose d'un bel environnement, d'un style architectural unique et d'une décoration intérieure luxueuse et confortable. L'attitude du service est bonne, le personnel est chaleureux et attentionné et fait preuve d'un grand professionnalisme. Des installations complètes, comprenant une salle de sport, une piscine, une salle de conférence, etc., peuvent répondre à différents besoins. Le petit-déjeuner est copieux et propose une variété d'options chinoises et occidentales.

Il n'y a rien à dire sur l'emplacement. Ce que l'on ressent quand on ouvre les yeux et voit la neige tomber sur le campus de l'Université de Pékin, haha, le meilleur choix ! De plus, la taille de la chambre est assez bonne, les équipements sont un peu vieillots mais corrects. Le petit déjeuner de l'hôtel est bon. De plus, outre l'Université Tsinghua et l'Université de Pékin, vous pouvez également vous rendre à pied à l'ancien palais d'été, ce qui est très pratique.

Bon emplacement par rapport aux universités mais c'est une véritable arnaque pour le prix qu'ils facturent.

Très bien