Utilisateur anonyme
3 août 2022
Avantages : Emplacement
Inconvénients : 1. Après mon arrivée à l'hôtel à midi, j'ai dû attendre la chambre. J'étais une femme enceinte au troisième trimestre et j'ai fait la queue pour m'enregistrer. Après un long moment, j'ai constaté que plusieurs hôtels qui sont arrivés après moi avaient fait la queue devant moi. Elle n'a été traitée qu'après mon appel.
2. L'attitude du service à la réception est très médiocre, en particulier une serveuse vêtue d'une robe noire. Il y a un bus-restaurant relié à la réception. Pendant que nous attendions, l'enfant est entré par erreur car il était confus et ce n'est que a pris moins de cinq secondes. Personne ne l'a arrêté quand il est entré. , après être entré, j'ai été grondé par le personnel de service, disant que je ne pouvais pas entrer ici, vous ne savez pas ? Êtes-vous responsable de l’argent perdu ici ? On dirait que nous allons voler de l'argent. Sans parler de la mauvaise attitude, tout d'abord, pourquoi ne pouvez-vous pas arrêter les enfants avant qu'ils n'entrent par erreur ? Il y a d'autres membres du personnel à l'intérieur. Deuxièmement, pourquoi votre personnel ne verrouille-t-il pas le passage lorsqu'ils sortent dans un endroit où les finances sont-elles impliquées ? Cela me met très mal à l'aise.
3. Le personnel de service désignait les clients dans leur dos lorsqu'ils passaient devant la réception. Moins de 5 mètres après être passé devant la réception, j'ai entendu le personnel de la réception me pointer du doigt. Lorsque je me suis retourné, ils ont immédiatement baissé la tête. et s'est arrêté.
4. La qualité du service est très mauvaise. Comme j'étais dans mon troisième trimestre de grossesse, j'ai demandé au personnel de m'aider à livrer les cartons dans la chambre à mon arrivée, mais j'ai été refusé car j'étais très occupée.
5. Après avoir vérifié, Didi a pris un taxi et m'a montré qu'ils attendaient du côté est de l'hôtel. Quand je suis arrivé, le portier a demandé à l'agent de sécurité dans quelle direction était l'est. L'agent de sécurité a dit qu'il ne connaissait pas l'est. , ouest, sud et ouest, et son attitude était également très mauvaise. J'ai dit que je voulais me plaindre de votre attitude de service, agent de sécurité. Répondez, allez porter plainte contre moi maintenant !
Bref, je reste sans voix à propos de cet hôtel, c'est l'hôtel avec la pire attitude de service dans lequel j'ai jamais séjourné. A l'intérieur de l'hôtel, la moquette du couloir est sale, le sol de la chambre est sale et la literie a des cheveux. ...
Tous les amis qui sont sur le point de rester doivent réserver soigneusement.
Texte originalTraduction fournie par Google