UrCove by HYATT Beijing Forbidden City

J'avais réservé une chambre double de luxe, mais honnêtement, la chambre était vraiment petite et la propreté laissait à désirer, probablement à cause des installations un peu vétustes. Le seul avantage, à mon avis, c'est sa proximité avec la Cité Interdite. J'avais réservé pour 3 nuits consécutives et le personnel de la réception était désagréable lors du check-in. Les chaussons et les articles de toilette, il fallait les apporter soi-même dans la chambre. J'ai vu d'autres clients poser des questions et la réception répondait laconiquement et avec impatience à chaque question des clients. Le ménage n'a été fait qu'une seule fois pendant mon séjour (il est possible que j'aie accidentellement activé l'interrupteur 'ne pas déranger', mais j'avais demandé le ménage deux fois en ligne). Après le ménage, les mouchoirs n'ont pas été réapprovisionnés, c'était tout simplement exaspérant... Je ne considérerai plus cet hôtel à l'avenir. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels en Chine, et c'est le seul auquel je donne une mauvaise note. J'ai oublié un autre avantage : on peut voir la Cité Interdite depuis le 8ème étage, mais la terrasse extérieure n'est pas accessible.

Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 2h du matin le premier jour pour le check-in, et on nous a attribué cette chambre familiale... sale, avec des équipements médiocres, et nous avons joué à cache-cache avec les cafards. Nous avons contesté en disant que ce type de chambre ne correspondait pas aux photos et qu'il n'y avait pas de salon. Nous avions réservé une suite pour plus de commodité car nous voyagions avec des personnes âgées et des enfants, mais on nous a dit que c'était bien une chambre familiale et qu'il y avait plusieurs types de chambres. Furieux, nous avons demandé à changer pour le type de chambre montré sur les deux premières photos, mais on nous a dit qu'il n'y avait plus de disponibilité et que nous ne pourrions changer de chambre que le lendemain. Le deuxième jour, nous avons finalement obtenu une chambre plus agréable avec un salon. Notre séjour a commencé sur une mauvaise note dès notre arrivée dans la capitale, et nous avons passé une nuit à plus de 1400 yuans avec des cafards.

Je dois absolument féliciter cet employé qui nous a patiemment aidés à changer de carte d'accès et à transporter nos affaires, avec beaucoup d'attention. Un grand merci à lui ! J'espère que l'hôtel le récompensera. 👍

J'ai trouvé cet hôtel en ligne. Il est super proche de la Place Tian'anmen, du Musée National et de la Cité Interdite, ce qui est très pratique. La réception au huitième étage offre une vue imprenable sur la Cité Interdite.

Ce que j'ai apprécié dans cet hôtel, c'est son emplacement plutôt bon, on peut aller à pied à la Cité Interdite et à la place Tiananmen. Mais c'est un peu un couteau à double tranchant : il est situé entre deux stations de la ligne 1 du métro, et il faut marcher un peu pour rejoindre le métro ou la rue piétonne de Wangfujing. Le trottoir devant l'hôtel est en travaux, c'est le chaos ! La réception de l'hôtel est au 8ème étage, le dernier, et il n'y a que deux ascenseurs lents. Il faut vraiment attendre longtemps. On nous a dit que la terrasse du 8ème étage de l'hôtel n'était pas accessible aux clients. L'un des rares points positifs a donc été retiré ! Je regrette d'avoir réservé une chambre sans fenêtre, c'était oppressant, étouffant et sombre 😮💨. J'aurais vraiment préféré séjourner dans un autre hôtel de chaîne plus proche du métro ou de la rue piétonne ! Je ne sais pas si le petit-déjeuner est sous-traité : il n'y avait que 3 serveurs, un à l'entrée pour encaisser, un pour le stand de nouilles et un pour le débarrassage. Ils étaient peut-être trop fatigués, car les sourires étaient quasiment inexistants, l'argent semblait être leur seule priorité ! En me voyant avec mon enfant, on m'a "gentiment rappelé" que même les écoliers étaient payants. Quand ils ont vu que ma chambre incluait deux petits-déjeuners, ils m'ont même demandé avec insistance : "Il n'y a personne d'autre dans votre chambre ?!". Je comprends leur intention de vouloir encaisser, mais la sensation était vraiment désagréable !

La chambre était un peu vieillotte et la propreté laissait à désirer. Cependant, l'emplacement de l'hôtel était plutôt pratique, près de la rue Wangfujing, de la place Tian'anmen et du Musée National, ce qui facilitait les déplacements. Le personnel de service était attentionné et le petit-déjeuner était assez copieux.

L'environnement de l'hôtel est excellent, propre et hygiénique, et le service est satisfaisant ! Je suis resté 5 jours consécutifs à l'Eaton House, c'était super !

L'emplacement de l'hôtel est absolument idéal ! On peut apercevoir la Cité Interdite et la Place Tiananmen au loin ! C'est super pratique pour se déplacer, on peut se rendre à pied à la Place Tiananmen et à la Cité Interdite. La vue de nuit est magnifique ! La chambre est très confortable, propre, et il y a même des articles pour les enfants ! Le seul bémol est que le bar extérieur de l'hôtel n'était pas ouvert au public pour une raison quelconque. C'est un excellent hôtel, j'y retournerai !

Cet hôtel est idéalement situé pour les touristes ! Le personnel est très aimable. L'emplacement est vraiment exceptionnel, très proche des attractions touristiques. C'est super pratique pour sortir manger ou faire du shopping, et les transports en commun sont excellents. Le séjour était confortable, et pour les voyageurs, cet emplacement permet de gagner beaucoup de temps de trajet. Je le recommande vivement !