Nous sommes arrivés pour le check-in à 13h, et la chambre qu'on nous a donnée ne correspondait pas du tout aux photos. Sur les images, il y avait un bureau avec un canapé-lit devant la fenêtre (j'avais choisi cet hôtel pour cette configuration). En réalité, le bureau était séparé, placé à côté des toilettes, il n'y avait pas de canapé et le lit était directement sous la fenêtre. Le personnel a insisté en disant que c'était bien ce type de chambre et qu'il n'y avait pas de possibilité de changer. J'ai fait remarquer que j'étais arrivée très tôt et que je restais trois nuits, alors pourquoi ne pouvais-je pas changer ? La réponse a été un non catégorique ! De plus, le rideau de la douche, qui est censé séparer la partie humide de la partie sèche, était moisi et vraiment dégoûtant. Le lendemain matin, j'en ai parlé à la femme de ménage qui nettoyait, elle m'a dit qu'elle allait le prendre pour le laver. J'ai même donné le numéro de ma chambre, mais en rentrant le soir, rien n'avait bougé. Quand j'en ai parlé à la réception, ils étaient indifférents et ont dit qu'il n'y avait pas d'autres rideaux, que l'hôtel était complet et qu'ils ne pouvaient pas nous en fournir un autre. Ils ont suggéré que le personnel pouvait le retirer pour nous. J'ai répondu que si on le retirait, toute la salle de bain serait inondée en prenant une douche (la salle de bain est très petite). La réception nous a dit d'utiliser des serviettes pour sécher... J'étais vraiment sans voix =_= ! Il y a une machine à laver à disposition, mais il faut demander de la lessive à la réception, et on ne vous donne que quelques cuillères à la fois. Si vous arrivez trop tard, il n'y en a plus.
Texte originalTraduction fournie par IA
