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Wanda Realm Beijing Hotel
Princess Tomb - Wanshou Road Pékin|À 1.79km de la Shijing Mountain Amusement Park
Parfois, il ne s'agit pas d'être touché par les choses que l'on rencontre souvent~
Rester à l'hôtel est un peu trop, mais aujourd'hui, je ne veux pas commenter la qualité de l'hôtel. Le R&F Wanda est un hôtel cinq étoiles, il n'y a donc pas grand-chose à dire sur le standard. Il doit être confortable et rassurant à tous égards.
Cependant, ce que j'ai rencontré ce soir a été choquant et m'a fait rêver, haha.
Je veux appeler le service ultime de la sœur de la réception du service client Yin Huan——
1. Par coïncidence, j'ai oublié d'apporter du détergent à lessive lors de ce voyage. A 11h30 du soir, j'ai pris la liberté d'appeler la réception pour voir s'il y avait de la lessive. ”La buanderie est fermée”, et je suis prêt à abandonner.
2. Yin Huan a poursuivi en disant qu'elle voulait trouver un moyen ;
3. Puis laissez-moi attendre un moment, elle m'a brièvement confié le travail de la réception et est allée au dortoir pour me chercher du détergent à lessive;
4. Demandez-moi si cela ne me dérangerait pas de remplir des bouteilles d'eau minérale, ”Bien sûr que cela ne me dérange pas.”
5. Après un long moment, frappez à la porte et envoyez une petite bouteille de détergent à lessive.
Ce n'est pas grave, mais quelque chose qui aurait pu être laissé tomber, la réceptionniste est sérieuse et attentionnée pour assurer les besoins des résidents, ce qui m'a vraiment touché !
Au moment où j'ai frappé à la porte, j'ai vu que la formation au service client de R&F Wanda était très en place, et la fille a été respectueuse, même si c'est un service tellement proactif qui peut dire ”non”, ça donne quand même aux gens l'impression une brise printanière, ajoutant une touche de plaisir à mon voyage à Pékin !
Il pleut depuis quelques jours, l'air est frais, et le service de Wanyue me rafraîchit !
Très bien
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