Claire A
12 juillet 2024
Nous sommes actuellement au LuxiClub Paloma Grida à Belek, notre avis est assez mitigé , Je m'explique : Les - Hotel vétuste, chambre mal insonorisée Climatisation de la chambre chaotique, impossible de descendre en dessous de 25 degrés, après échanges avec la direction, on a changé de chambre. Notre chambre donnait sur la discothèque de l'hôtel à côté donc de 22h à 1h musique assez forte mais après en avoir parlé avec Amandine de la réception, le son a nettement diminué. A la piscine, les transats sont pris d'assaut dès 6h du matin comme partout malheureusement. Petits dejeuner: très peu de sucré :croissant, pancake et crêpes, pas de gâteaux, pas de beignets... du coup tout le monde se rue sur les pancake et crêpes alors il y en a jamais assez, il faut attendre de longues minutes avant d'en avoir. Je ne sais pas pourquoi ce n'est pas préparé à l'avance. Et quand c'est en préparation c'est par 3, 4 pas plus. L'achalandage est parfois un peu compliqué au restaurant. On court pour trouver des couverts, les tasses, les assiettes ... Animateur du LuxiClub SEUL, pour respecter le taux d'encadrement, il doit refuser des enfants , INSECURITE car l'animateur doit gérer plus de 10 enfants dans la piscine, de 4 à 12 ans et pas de séparation de jeux entre les enfants de 4 à 7 ans et de 8 à 12 ans pour un LuxiClub c'est un scandale. Aucune information sur l'éventuelle arrivée d'un second animateur, planning des activités forcément non respecté. Très décevant d'autant plus que le seul animateur présent est reparti au bout d'une semaine pour son visa. Une animatrice est arrivée mais toujours seule. Tous les toboggans et spashpool ferment à 17h un peu tôt à notre goût. A 19h restaurant plein , plus de place pour s'assoir. La gestion devrait être revue avec peut-être plusieurs services et un serveur qui place les clients. C'est également très bruyant. Nourriture correcte dans l'ensemble, grill extérieur très bon. Cependant au restaurant, il fait chaud, très chaud et à tous les repas: 27 degrés ce que nous trouvons assez désagréable pour manger. C'est même insupportable. Peut-être est-ce fait exprès pour ne pas que les gens consomment de trop... ou ça sera peut-être solutionné quand il vont rénover l'hôtel complètement l'hôtel fin 2024. Honnêtement nous n'avons pris aucun dessert ni fromage de peur de rupture de la chaine du froid. Le beurre le matin en plein soleil dehors... Mais pour un 5 étoiles locales ce n'est pas normal. Tout le monde s'éponge le front, certains ont des ventilateurs portables. Les allées ne sont pas très bien entretenues pour un 5 étoiles locales. Coupures de courant tous les jours, qui coupent tout. + Deux très grandes piscines propres. Plusieurs pataugoires + jeux d'eau + splashopool...idéal pour les petits. Toboggans pour les plus grands. Les piscines sont chaudes. Accès direct plage de sable et petit cailloux , transats et parasol en nombre. Très bonne connexion wifi dans tout l'hôtel et à la plage. Min