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14 août 2024
Nous avons séjourné dans cet hotel du 07/08/2024 au 14/08/2024. Nous avions réservé une chambre au Lake House, la chambre sentait affreusement la moisissure. Impossible d’y séjourner! Le personnel nous a changé de chambre dans le bâtiment principal. Les chambres ne sont pas très propres et plutôt vieillotte dans la décoration. La literie n’est pas confortable. Le ménage de la chambre est très succinct et n’est pas digne d’un 5 étoiles. Nous avons dû demander à plusieurs reprises de passer l’aspirateur et de faire le sol. Aucun rangement disponible dans la salle de bain. Il y a un gros souci d’isolation dans les chambres, tant pour le bruit que pour l’odeur de la cigarette qui sortait des bouches de climatisation ! En ce qui concerne le personnel, il y a quelques personnes qualifiées, pour le reste on a l’impression qu’ils ont atterri à l’hôtel par hasard! Ce n’est pas ce qui est attendu d’un 5 étoiles à ce prix la !!! Nous sommes restés 7 nuits dans cet hôtel dans lequel nous ne reviendrons plus jamais ! Les 2 dernières nuits ont été catastrophiques, dans la chambre mitoyenne, il y avait une péripatéticienne qui mettait la musique à fond et qui recevait ses clients dans la chambre! Nous n’avons pas dormi pendant 2 nuits à cause de la musique et des bruits de fond!! Nous avons fait appel à la sécurité de l’hotel qui est intervenu mais n’a pas pu faire grand chose! Je trouve cela lamentable pour un hôtel qui se dit être familiale! Nous sommes extrêmement déçus de cette semaine passé dans cet établissement. Il n’y a pas beaucoup de commentaires récents sur cette hôtel ! Faites attention avant de réserver, c’est un hôtel à fuir!!!