Dream Apartments St Thomas Hall

Cet endroit est une blague absolue, à l'arrivée il n'y avait pas de parking gratuit comme il est indiqué sur le site internet, quand nous sommes entrés dans notre appartement, la télévision ne fonctionnait pas et l'eau chaude ne fonctionnait pas, j'ai essayé d'appeler l'entreprise 5 + fois et pas de réponse. Musique forte toute la nuit. Il y a un agent de sécurité sur place mais il n'a été vu qu'une seule fois pendant la nuit. À 3 h 15, quelqu'un frappait à notre porte en état d'ébriété et je me sentais très en danger. Je n'ai pas fini par y rester la deuxième nuit car il n'y avait rien de bien dans cet endroit et je voulais juste m'en éloigner.

This apartment is in a good location but that is the only redeeming quality. The first apartment had towels on the floor and the freezer defrosting, strong smell of smoke, ripped flooring, dirty floors and surfaces, and no curtains or blinds in the bedroom. After being unable to make contact with the offsite reception, found a WhatsApp number for somebody who moved us into another apartment in the building. It was slightly better but still grubby, but upon visiting the bathroom there was an unflushed poop greeting us. After making contact again we were moved to a completely different location which was much nicer but the whole ordeal took several hours of our single night stay and really put a cloud over our visit. I would never book this location again. Having seen some of the people coming and going I would believe that it is currently being used as some sort of temporary social housing, but I could be wrong. Either way, the tenants/guests and property management do not take much pride or care of this building and it shows.

Trying to phone belfast reception is very hard ,nobody answers the phone ,once we got the 2 codes to enter outside door and room ,very strong smell of smoking cigarettes in bedroom ,sofa u could smell urine ,it was clean but on main busy road ,not like the picture showing on trip site front door banging everything some1 came in or out so not a good sleep ,it done for the 2 nights but won't be back

L'appartement aurait pu être plus propre, pas de sèche-cheveux comme indiqué, les rideaux sont une perte de temps, ils ne bloquent pas la lumière, il se trouve sur une route très fréquentée, des hommes à la poubelle à 6 heures du matin, d'autres personnes dans les appartements frappent tout le temps aux portes, plus claquement de portes entre 23 heures et bien après minuit, un endroit très bruyant, je ne le recommanderais malheureusement pas.

UN SEUL MOT POUR DÉCRIRE C'ÉTAIT TERRIBLE Nous vous avons informé qu'il y avait 5 adultes et 1 enfant de 10 ans, dans un appartement de 2 chambres on m'a informé au téléphone qu'il y aurait un canapé puis un lit d'appoint. Quand nous sommes arrivés, nous étions dans la chambre 17 au dernier étage et on nous a dit que nous avions été surclassés dans le penthouse qui n'était pas le penthouse. Ma mère, qui a 70 ans, et nous vous l'avons dit, deviez parler dans les escaliers. À notre arrivée, le canapé avait un drap et un oreiller, j'ai donc dû dormir par terre dans le salon, ce qui, pour être honnête, était pourri. L'appartement en lui-même n'était pas du tout aux normes, nous l'avons payé 270 £ et je peux vous dire que nous ne reviendrons jamais. En partant à 10h ce matin, quelqu'un a jeté une canette de bière par la fenêtre et a failli heurter ma mère. C'était censé être une occasion spéciale pour l'anniversaire de ma mère et ce fut une nuit horrible. J'ai trouvé l'appartement en lui-même très très sale, la moquette était pourrie et très collante, la douche était dans un état horrible, les tiroirs du congélateur étaient horribles. De plus, l'appartement n'était pas du tout propre. J'ai envoyé un e-mail à l'hôtel environ 10 fois et j'ai appelé environ 5 fois jusqu'à cette date, le 25 octobre 2023, personne ne m'a jamais répondu.

Nous avons réservé une chambre le 20 juin 2023 pour le 16 septembre. Nous venons du sud et nous avons reçu un message sur ***********, pas même un appel téléphonique pour nous dire qu'ils l'avaient annulé à cause de la fin. réservation qui y est négligence ! Ensuite, j'ai appelé pour voir si je pouvais parler au responsable car ils venaient d'annuler, ils ne proposaient aucune autre solution, on m'a dit de continuer *********** et regardez, c'est la dernière minute qui a fini par payer un supplément pour une autre chambre. le double du prix car c'était littéralement 15 minutes avant notre arrivée, cela a complètement gâché notre voyage ! Restez loin de ceux qui ne connaissent rien au service client et ne peuvent clairement pas communiquer de manière absolument choquante, laissant les gens dans la position où ils se trouvaient. Cerise sur le gâteau, j'ai envoyé un message à 8h00 pour savoir si je pouvais m'enregistrer plus tôt et on m'a dit que c'était 20 de plus, alors pour l'annuler, c'est une blague.