En effet, nous sommes arrivés le 29/07 un peu avant 17heures, quelle surprise de nous entendre dire vous êtes les « Showroom ». Ensuite nous découvrons un appartement sombre, sans vue (cf PJ) alors que nous avions pris cette option (environ 100€) et avec une micro terrasse. En ouvrant la porte du logement une très forte odeur de javel nous incommode, puis ensuite après avoir aéré, l’odeur se dissipe au profit d’une odeur de tabac incrustée partout!!! Infecte, nauséabonde !!!! Nous demandons alors à l’accueil de trouver une solution. La réponse est immédiate et sans retour : « nous sommes complets, nous ne pouvons rien pour vous, vous êtes le showroom. » Nous étions donc face à des gens sans aucunes considérations. Nous retournons donc dans notre « cave », sans lumière, puante et découvrons les autres surprises : draps troués, tachés, housses de couettes trop courtes, canapé lit puant le tabac, matelas défoncés et tout cela sous la lumière des plafonniers à 17h30 tellement nous sommes « enterrés ». Au levé après une nuit désagréable, les vêtements imprégnés d’odeur de tabac, notre fils asthmatique au bord d’une crise avec ce ménage magnifique et l’humidité de notre cave. Nous sommes donc partis pour une autre location trouvée pendant la nuit, impossible de rester dans ce paquet de tabac. Nous sommes extrêmement déçus de cette location non conforme à la description, du « je m’en foutisme » de l’équipe VVF, de cette publicité mensongère de ce que nous avons loué. Accueil 0/10 Appartement 0/10 SAV 0 nous avons dû relouer 2 semaines ailleurs pour ne pas rentrer chez nous avec nos enfants en pleurs. Inadmissible de la part de Showroom, inacceptable de la part d’une société comme VVF. La seule note qui pourrait être positive, l’appel du directeur qui découvrirait tout cela et nous dit faire lui-même une demande de remboursement auprès de VVF direction commerciale car il a en effet constaté les problèmes : odeur, draps tachés et troués, matelas mort, housses trop courtes, absence de vue. L’équipe d’accueil de ce village est d’une nullité sans égale et à priori sans communication avec leur responsable qui lui découvre a posteriori les problématiques