The Level at Melia Villaitana

De retour après cinq ans d’absence, nous avons séjourné à nouveau dans la partie The Level… et c’est toujours un sans-faute ! L’accueil est chaleureux, le personnel rencontré dans tout l’établissement est aux petits soins, toujours souriant et professionnel. Honnêtement, nous ne comprenons pas certains avis négatifs lus ici. Notre chambre Premium était très spacieuse, avec une vue magnifique sur la piscine, l’horizon et la mer. Un vrai plaisir du matin au soir ! Merci à toute l’équipe pour ce superbe séjour — nous reviendrons avec grand plaisir.

Loin d’un 5* tel qu’affiché. - Chambre: Nous avons occupé la chambre 418 pendant 5 jours. Une odeur très forte d’égout qui venait de la douche et malgré le signalement fait en réception, rien n’a changé. Obligé de fermer les portes pour ne pas sentir cela dans la chambre mais le matin en se levant c’est vraiment à vomir… Propreté très moyenne: rideaux sales et tachés, j’ai voulu me sécher les cheveux et l’envie m’est vite passée quand jai vu l’état du sèche cheveux (voir photo). Le premier jour jai écrasé un insecte par terre; son cadavre est resté jusqu’à la fin de notre séjour!!! Nous n’avions pas de lumière dans la douche: ruban led HS (voir photo). Pleins de petits détails sont négligés: pas de pommeau de douche permettant de modifier les jets, éclats de peinture un peu partout, verre ébréché… L’insonorisation est vraiment mauvaise. La literie est d’excellente qualité. Pas de télé connectée… pas de plateau de courtoisie: uniquement 2 canettes d’eau et tout le reste fait partie des conso minibar. Pour du 5*, il manque des accessoires tels que kit de couture, mise à disposition de cotons. Cela peut paraître du l’ordre du détail mais ce sont justement ces détails qui font la différence entre un 4* et un 5*… par contre nous avions une vue superbe: gold, mer et Terra Mítica. - Le complexe: sublime pas d’autre mot et c’est ce qui relève grandement le niveau! Attention: si vous voulez accéder à la piscine chauffée, elle n’est disponible que pour les clients The Level. Les autres ne sont pas chauffées mais sont magnifiques. Grandes structures de jeux pour enfants. Nous n’avons pas eu le temps de tester le spa et ne sommes pas golfeurs! Le terrain de minigolf est sympa mais en plein soleil. Attention si vous y allez le week-end: le complexe est rempli d’événements privés: réunion de famille, baptêmes, mariages donc c’est assez bruyant et difficile de se garer! - Restauration: pour les clients The Level, vous dépendez du restaurant Botanic avec buffets. Le petit déjeuner est bon, avec du choix. Les oeufs cuits minutes et omelettes composées avec les ingrédients de votre choix. Manque de variété de jus de fruits. Les produits proposés restent de qualité moyenne. Le dîner propose beaucoup de choix et des plats différents chaque soir. Gros bémol: pas de cuisson minute des viandes: tout est cuit à l’avance devant nous sur la plancha et mis sous lampe chaude. Idem que le petit déjeuner: qualité des produits moyenne. J’ai trouvé le Rapport qualité prix pas trop mauvais (nous n’avons pas pris la demi pension pour être libre de manger où nous voulions): 85€ pour 3 avec 3 boissons (soft) et une bouteilles d’eau minérale. Salle de restaurant correcte et terrasse agréable. Tout au long de la journée vous avez accès au Lounge (11h-21h) qui propose boissons (alcool et soft) à volonté ainsi que biscuits apéritifs, mélanges de graines, machines à café, thés, bonbons, fruits et j’en passe! Un très bel endroit bien pratique et sympa pour prendre un apéro ou récupére

Bel hôtel, vaste domaine. Gros travail d’entretien intérieur / extérieur à faire. Belle vue. Agréable petit déjeuner dehors. Le personnel semble jeune et manquer d’expérience, de formation, c’est dommage. Qualité literie exceptionnelle.

C'est la 3eme année qu'on revient à ce super Hotel Resort près de Benidorm. Une expérience magnifique pour la famille. On trouve beaucoup d'animations d'excellente qualité pour chaque membre de la famille. Le personnel est super serviable, l'équipe d'animation (Maria, Oscar, David, etc) sont extrêmement professionnels et ils savent créer une ambiance d'excellente qualité. Le cadre de l'hôtel est simplement magnifique, comme un petit "pueblo" espagnol. Pour nous, sans hésiter pour revenir chaque année