Invité
7 janvier 2024
Mon expérience à l'hôtel a été complètement terrible et décevante, à tel point que j'ai acheté deux nuits et j'ai dû quitter l'hôtel après la première nuit et avec la deuxième nuit payée. Les serveurs et le personnel étaient complètement impolis et mauvais, comme s'ils séjournaient dans un hôtel tout compris. La nourriture était de très mauvaise qualité (comme dans un hôtel tout compris), loin du prix demandé. Une fuite d'eau dans la chambre, une porte tombée dans la salle d'accès à la salle de bain que j'ai signalée et ils ne sont jamais venus la réparer, je leur ai aussi demandé de la nettoyer et ils ne sont jamais venus nettoyer la chambre, l'eau des jacuzzis était sale, et en plus de cela lorsque je suis parti avant la deuxième nuit, la personne au checkout ne m'a même pas demandé la raison pour laquelle je quittais l'hôtel avec la deuxième nuit payée, mon expérience au Waldorf Astoria à Cancun a été vraiment regrettable. Je ne recommande pas de payer pour cet hôtel, je me sens arnaqué.
Texte originalTraduction fournie par Google