Lagrange Vacances - Le Clos des Vignes

Appartement vétuste et vieillot. Horaires d'ouverture de l'accueil jamais respectés...difficile d'avoir les personnes responsables.... si besoin, leur téléphoner ..... s'ils daignent répondre...... Locaux communs très peu accessibles (salon, bibliothèque, jeux de société, wifi gratuite, prospectus touristiques) car toujours fermés. Piscine pas ou peu entretenue..... eau sale, pas d'eau dans le pédiluve, poubelle jamais vidée, terrasse rarement nettoyée Bref, je ne recommande pas.

Appartement au dessus de la reception vétuste,mal entretenu des odeurs de moisi et d'égouts persistantes.La porte d'accés claquant en resonnant dans les murs dés 6h du matin car beaucoup de locataires étaient des ouvriers qui partaient travailler.(Bizarre pour une résidence de tourisme) Le personnel de l'accueil est buté et méprisant Nous sommes partis une semaine avant la date prévue! A fuir absolument!

Chambre et accueil incroyable rien à dire l'accueil a était impeccable sejour était un sans faute et la propreté de la maison est très clean à refaire bientôt. merci l’expérience dans lagrange vacances le clos des vignes était parfait et impeccable !

Maisonnette avec un vis à vis systématique, certaines donnant sur un parking. Agencement avec des meubles lourds et volumineux prenant sur l'espace intérieur de fait réduit, peu pratique et vieillot, salle de bain rustique, décoration rudimentaire, tenture, coussins à changer car très usagés. Ménage à l'arrivée sommaire. Accueil minimal, personnel assez désagréable . Piscine avec de gros problème d'évacuation des eaux de douche, le personnel se décharge en prétendant que cette situation vient des vacanciers usagers non respectueux des équipements. Seul point vraiment positif la localisation. Soit la direction se penche sur cette résidence et doit tout changer, soit elle doit fermer!

La "responsable" de cet hébergement est une personne très impolie, irrespectueuse, malhonnête et qui s'acharne sur la clientèle. Vraisemblablement payer deux nuits pour 87€ ce n'est pas suffisant pour cette personne qui se permettra de nous répéter que si on veut du luxe il faut aller ailleurs. Quand on propose un tarif et des prestations, on se doit de les respecter. Après notre enregistrement (après 8h30 de route à 20h) la responsable nous agressera sur le parking devant la résidence car mal garé pendant 7 minutes et ne gênant personne sauf son égo surdimensionné. Il y a un parking 30 min devant l'accueil pour décharger les valises, nous étions arrêté devant pendant 7 minutes le temps de faire l'enregistrement et de récupérer les clés car arrivée à 19h55 et fermeture à 20h, ils fermaient les portes devant nous. Au bout de 10 minutes a se faire hurler dessus, nous réussirons à ce qu'elle rentre dans l'accueil pour se calmer et nous à accéder à la résidence. Celle ci est très mal éclairée, impossible de trouver le logement sans une lampe torche (à prévoir ou utiliser celle du téléphone). Il y a un plan dans l'enveloppe mais incompréhensible et impossible à lire car pas de lumière. Personne ne vous dira qu'il y a un plan. La chambre : nous avions une prestation avec "lits faits à l'arrivée", n'y comptez pas ! Nous avons croisé d'autres clients qui avaient eu le même tour. Notre logement était "propre" juste des moutons de poussières et des cadavres d'insectes sous les meubles (table basse, lits), nous avons vraisemblablement eu plus de chance que d'autres. Le logement est prévu pour 4/6 personnes, ne réservez pas ça si vous êtes 4, vous n'aurez jamais assez de place. Nous étions deux adultes et un enfant, nous avons dû bouger la table et les chaises pour pouvoir ouvrir le lave vaisselle ou manger ensemble à table. Ne comptez pas cuisiner et manger directement après, il n'y a pas assez de place. La literie est horrible, on dort très mal, les oreillers sont misérables c'est comme s'ils n'y en avait pas. Les lits sont bancales et font du bruit à chaque mouvement. Il n'y a AUCUN rideau dans les chambre, il y a seulement des occultants pour la baie vitrée qui sert de porte d'entrée et il y a toujours un jour, vis à vis avec les voisins en sortant de la salle de bain qui est au rez de chaussée et l'armoire est à l'étage. Nous avions pris le petit déjeuner pour 1 adulte pour les deux jours (l'enfant ayant moins de 3 ans n'était pas payant). Il est au tarif de 9€, il ne les vaut absolument pas... les viennoiseries sont déjà posées sur la table et non disponible à volonté, j'ai eu droit à un fond de lait encore disponible, le café c'est une carafe de café, pas d'eau à disposition pour l'adoucir. Il y a des carafes de jus, à vous de sentir pour savoir ce que c'est car aucune étiquette. Les doses de confitures se compte sur les doigts de la main. Vraiment pour 9€ / personne c'était minable. Si vous aimez le cappuccino c'est raté. Le deuxième et de

Cet endroit est à fuir absolument: SALETÉ CAFARDS ARAIGNÉES ET …..MALHONNÊTETÉ !!!!! Ne réservez pas, vous risquez d’être totalement dégoûté ! Fuyez ce lieu les photos sont très très trompeuses!!!!!!!! J’espère que mon avis permettra à d’autres de ne pas tomber dans le piège. Nous avions réservé ce lieu avec nos deux enfants pour une semaine. À notre arrivée le logement état dans un état de saleté maximale: vaisselle rangée sale dans les placards, plaque de cuisson plan de travail et table collante et dégoûtante; tissus du canapé poisseux et plein de tâches, sans compter un nombre important d’araignées et de toiles d’araignées. Le sol les sanitaires on n’en parle même pas. Nous avons pris notre mal en patience et sommes allés acheter tout le nécessaire de ménage au supermarché du coin et avons procédé à une désinfection qui a duré 3h car il n’était pas question de laisser nos enfants dans cette crasse. À notre retour du restaurant des araignées plus importantes et de CAFARDS avaient pris possession des lieux!!!!! De plus nous avons également constaté que le linge de lit qui nous était alloué n’était pas en quantité suffisante. Lorsque nous avons signalé ce désagrément à la réception nous nous sommes faits clairement envoyé bouler! Quant au signalement des cafards avec photos et vidéos à l’appui, la responsable nous a soutenu que ce n’était pas des cafards mais des « bêtes spéciale de Bergerac » ! Nous avons fui à l’hôtel. Aucun remboursement ne nous a été proposé par l’établissement. Je précise que ce logement a été réservé via la plate-forme air bnb et qu’un chèque de caution de 400€ vous est demandé à l’entrée (ce qui est absolument illegal). L’aire de jeux était en état de délabrement La piscine est toute petite et avec les 80 résidences du site je vous laisse imaginer le bouillon de culture. De nombreuses familles comme nous étaient très agacées dès le premier jour. J’ai des vidéos et photos de notre séjour là-bas si vous les voulez je reste disponible!