TopParken – Park Westerkogge

Very nice cabin, very modern, good shape, dog friendly and kids friendly. Staff was nice and helpful. Beds were really really good and the place was clean. We had an own whirlpool/jacuzzi and an own sauna. Like a boss!!

Mooi simpel park. Ga hier niet heen voor vertier of directe omgeving want die is niet aanwezig of bijzonder. Je moet er op echt uit met de auto en dan is het een top uitvalbasis. Op het park zijn prachtige (prive?) nieuwere en verouderde huisjes. Wij hadden een (gezien de prijs en foto's) wel een verouderd huisje geboekt maar de basis was aanwezig en de inrichting ok. Schoonmaak kan velen malen beter. Stof onder het bed, glasscherven naast de wasmachine. Geen broodjes service in het weekend? Helaas op de laatste avond een urenlange stroomstoring gehad. Om een medewerker telefonisch te bereiken was moeilijk maar deze kwam uiteindelijk. Wist meteen waar het probleem zat (buiten het huisje, dus bekend probleem?) Helaas werd hierover niet of nauwelijks gecommuniceerd. Zoiets dergelijks kan wellicht gebeuren maar zorgde wel voor minder plezier de laatste avond met vrienden. Het werd een korte avond/nacht zonder licht, douche (warm water), tv etc. We komen misschien ooit weleens weer voor een moderner huisje en de omgeving en maken zelf wel plezier maar bovenstaande houden wij in ons achterhoofd.

Ferienpark/ Topparken Westerkogge- einmal und nie wieder! Wir wollten ein verlängertes Wochenende mit Freunden dort verbringen, leider war die Unterkunft so dreckig und das Personal wenig zuvorkommend, das bereits nach einem Tag unsere Freunde abgereist sind und wir am zweiten Tag. So wenig Rücksichtnahme und Entgegenkommen seitens eines Ferienparks bin ich wirklich nicht gewohnt. Zur Unterkunft: Der Park stellt sich selber als neu und modern da! Dem kann ich zustimmen, jedoch sehen die Unterkünfte auf den 2. Block nicht mehr so neu aus. Bei Ankunft viel uns zu allererst das verschmutzte Klo auf, leider befanden sich in der Toilette überall Kotrückstände. Der Rest der Unterkunft war quasi nur besenrein. In allen Räumen war es sehr staubig und haarig. Hatte die Putzfrau etwa keine Zeit zum reinigen oder ist ein Reinigungsbetrag von 68,50€ den man zahlt einfach Abzocke? Beim Auspacken der Sachen vielen uns leider noch einige andere Dinge auf, sowie: - verschmutzte Bettwäsche (die man mieten muss!) - fehlende Laken in einem Schlafzimmer - Staub und Blut auf und neben dem Nachtisch - Nägel- bzw. Hornhautartigerückstände im Kleiderschrank - Bettbezüge mit Stockflecken - Unter den Betten lag der Staub zentimeterdick und es befanden sich noch Gegenstände unserer Vormieter darunter Im Wohnzimmer funktionierte eine Lampe nicht, ein Sessel war zerkratzt (Leder) wahrscheinlich von einem Hund der vorher dort war, die Kissen waren verunreinigt ( weiße schwarze Bezüge, die überwiegend braun/matschig waren (als hätte ein Hund drauf gelegen), vom Geruch mal ganz abgesehen. Es fehlte eine Fußmatte vor der Türe (der Park ist relativ neu und hat noch nicht überall asphaltierte Straßen), hierdurch schleppte man immer viel Erde mit ins Haus. Die Küche war nicht komplett ausgestattet, es sollten für 6 Personen Gläser, Teller, Besteck etc. vorhanden sein, dies war jedoch nicht der Fall. Es gab zum Beispiel genau ein Weinglas. Außerdem fehlten Messer, Schere und so weiter. Zudem war das Licht der Dunstabzugshaube defekt und das Siphon der Küche tropfte, sodass der Unterschrank voller Wasser stand. Hierdurch waren unsere Vorräte komplett nass. Die Küche (Gaskochfeld und Backofen) wirkten auf uns, als wären diese noch nie gereinigt worden, auch alle Töpfen mussten erstmal gespült werden, da sich auf und in allen Töpfen Essensrückstände befanden. Auch der Tisch im Wohnzimmer war behaftet von irgendwelchen Lebensmitteln. Als wenn das nicht schon genug wäre, gab es auch noch Probleme mit dem Parken. Pro Unterkunft durfte lediglich ein Auto aufs Gelände. Leider gab es vor der Schranke aber auch keine ausreichende Parkfläche. Wirklich richtig doof! Zu allem Übel ist auch die Rezeption nicht immer besetzt, sodass man seinen Frust hätte kund tun können. Ruft man die angegebene Hotline an, so gelangt man in ein Wahlmenü, welches letztlich ins Leere führt. Es gibt lediglich eine Möglichkeit verbunden zu werden, hierfür müsste man jedoch die Nummer wählen mit der Bandansa

Una vergüenza de sitio. Viendo que somos un grupo de amigos latinos nos han tratado mal desde el primer día. Hemos tenido un problema de salud ya que debido a la mala ventilación de la casa nos han empezado a salir a los 4 mucosidades negra. Después de eso hemos pedido un cambio de casa y al invadir nuestra privacidad metiendose en nuestro jardín nos han visto fumando FUERA de la casa y se han inventado que la mucosidad negra es por fumar dentro del hogar para salvar la falta de ventilación que tienen sus “casas” echas de plástico. Estamos sufriendo un acoso constante ya que nos quieren colocar una multa de 900€ “supuestamente por fumar dentro de la casa” cuando es mentira y nos amenazan con cortarnos la luz y el agua si no pagamos la multa aunque el día de la entrada pagamos 2500€ + 350€ de fianza por 22 días. No nos permiten la entrada al recinto con el coche y cada día tenemos que andar 20 minutos a 12 grados bajo lluvia a pesar de pagar como correspondía el alquiler y cumplir todas las normas del parque. Hemos recibido insultos por parte de la encarga de recepción llamada Melisa, amenazas constantes de los jardineros y presión diaria. Melisa nos ha indicado que sino hablamos inglés nos pongamos en contacto con booking y nos está constantemente vigilando. Desde el primer día cuando han visto que somos de países latinoamericanos y español hemos recibido miradas extrañas de todo el equipo de trabajo. Y es tanto el acoso que están intentando que realicemos el pago mediante cuenta bancaria cuando realmente hemos realizado la reserva por booking y quien debería de dar el comunicado de cualquier pago extra debería ser booking. No recibimos respuesta de nadie, en recepción nos dicen que hablemos con booking y no dejamos de recibir correos amezadores con que nos van a echar de la casa que hemos pagado. Estamos consternados y queremos saber cómo booking se va a hacer cargo de el problema por que como empresa a la que acudí al alquilar mi vivienda vacacional debería responder. Ya que llevamos casi todas las vacaciones con mucho estrés. No nos han dejado disfrutar y sobretodo recalcó la incompetencia de melisa y los jardineros con el trato al cliente

Er was niks op orde de hele park ligt open en geen animatie je moet 30 uur lopen om bij de receptie te komen de lakens waren gewoon goor Niks aan te raden hier nabije omgeving is ook dood en met alle respect maar als er een park is die niet kindvriendelijk is en ongehynisch en geld afpakkerij is dan is het deze wel geen 0,0 service Gewoon vreselijk heb echt niks wat goed valt te praten we zijn maar een dag eerder weg gegaan