Photos de Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

La chambre est grande et propre. Nous y avons séjourné à trois pour un voyage d'affaires. Le canapé-lit est très large. Le service est excellent, je lui attribue 5 points. Je réserverai à nouveau pour mon prochain voyage d'affaires.

La réception de l'hôtel semblait bondée, mais le personnel était aimable et efficace. L'hôtel était idéalement situé, à quelques pas des principales attractions touristiques telles que Checkpoint Charlie et la Topographie des Terrors. Des supermarchés, des restaurants et des cafés se trouvent à proximité. Le centre commercial de Berlin est à environ 20-30 minutes à pied. L'hôtel est bien desservi par les transports en commun, à proximité de la station de métro et des arrêts de bus. La chambre est moderne et spacieuse, idéale pour une famille de quatre personnes avec deux adolescents. Les toilettes et la salle de bain étant séparées, nous avons évité les files d'attente pour les toilettes et la douche. La salle de bain est équipée d'une baignoire et d'une cabine de douche, mais il manquait du lait corporel dans le flacon fourni par l'hôtel. La plupart du temps, nous n'étions pas sûrs que la climatisation fonctionnait ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

Une expérience d'hébergement très horrible. Le personnel de la réception était très désagréable. La salle de bain de la chambre avait une forte odeur d'urine et elle sentait toujours très mauvais même après l'avoir nettoyée. Les conduites d'eau qui fuyaient étaient trouées et il y avait un bruit de tic-tac. affecté mon sommeil. Le téléphone était cassé et ne pouvait pas être utilisé. Quand j'ai demandé au personnel de la réception si je pouvais changer de chambre, il a simplement dit qu'il était désolé et qu'il ne pouvait fournir aucune aide. Lorsqu'il a mentionné la situation dans la chambre, l'autre personne a souri et a dit que c'était vraiment dommage et. il ne pouvait fournir aucune aide. Parce que de nombreuses installations étaient endommagées et que l'odeur d'urine dans la chambre était très forte, j'ai dû trouver temporairement un hôtel à proximité. Avec l'aide de trip.com, j'ai pu me faire rembourser pour les jours suivants, mais j'ai été facturé. 7 000 et 3 500 le premier et le deuxième jour, la réponse que j'ai reçue a été un tarif de chambre variable, ce qui était inacceptable pour dépenser 10 500 pour séjourner dans une chambre aux installations et à la propreté douteuses. 

Nous avons tout aimé. Le lit était propre et parfaitement fait. La salle est compacte et a tout (seulement il n'y a pas assez de tasses et de petites assiettes. La salle est pour 4, mais il y a 2 tasses). Le petit déjeuner est bon, il y a beaucoup de choix entre 6h30 et 10h00. Le départ avant midi était très agréable. La chambre était proche de l'ascenseur, mais nous n'avons entendu aucun bruit.

C'était incroyable, l'hôtel était très bien situé, propre et les gens de la réception étaient très serviables.

Room is clean and comes with mini fridge and microwave which is handy for us to make breakfast. Toilet and shower are separated so it’s good for family.

My stay at this hotel was not good. Many problems happened, and staff did not help properly. We arrived early at 11 AM. Staff told us to wait until 3 PM for check-in. We waited, but at 3 PM, room still not ready. When we asked, they said, “We check with housekeeping,” but nobody came back for 15 minutes. We asked again, then they gave us a room. But air conditioning in room was broken and toilet was not cleaned. We had to ask for another room again. Very tiring. The new room was okay, but this wasted our time. After all waiting, we felt unhappy. At checkout time, there was more confusion. I already asked for late checkout and they approved. But at the day, staff forgot. They said I must leave early. Housekeeping people kept knocking on door many times, telling us to “go to reception and confirm.” But reception already approved before! Why ask again? It felt stressful. I’m

住的3人房，比想像中大很多，房間有微波爐和飲水機，廁所跟浴室是分開的，這個設計十分方便。酒店提供rituals的沐浴用品，味道十分不錯，唯一的缺點是浴室門有一條明顯的縫隙，在外面是能看到裡面的。整體來說蠻不錯的。

房間乾淨整潔，有陽光的日子陽光可以滿屋子。交通特別方便下樓走20米就是地鐵公交！前台有位亞裔面孔的小姐姐親切温和，非常的友好！小廚房能做點簡單的三明治挺不錯👍