Part time traveler
16 juillet 2025
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Leider ist der Service ein echter Witz!!! Ich war bereits 5h vor meiner Freundin eingecheckt, konnte aber nichts unterschreiben, da ich nicht der Hauptgast war. Man wies mich daraufhin, dass sobald meine Freundin einträfe, sie unterschreiben müsse. Das habe ich ihr mitgeteilt. Als sie jedoch kam, meinte Sie dass sie nichts unterschreiben musste. Wir waren dann bereits eine weitere Stunde im Zimmer. Um 00:13 Uhr klopfte es an unserer Tür. Es war ein Mitarbeiter, der weder auf Englisch noch auf Deutsch in der Lage war, uns mitzuteilen, was er um diese Uhrzeit bei uns im Zimmer wolle. Er wollte jetzt die Unterschrift haben. Da meine Freundin duschen war, war das aber nicht so schnell möglich. Warum kam er nach 00:00 Uhr in unser Zimmer? Noch viel wichtiger: Warum hatte er bereits eine Schlüsselkarte in der Hand?! Am nächsten Tag hatten wir dann endlich unterschrieben. Damit war das Problem immernoch nicht beendet. Bei unserem Check-Out sind wir dann an den gleichen Mitarbeiter geraten. Dort war er dann erneut sehr unfreundlich und machte unangebrachte Kommentare bezogen auf unsere Kleidung und wies uns daraufhin, dass wir vergessen hätten für die Kurtaxe zu bezahlen. Es ist nicht mein Job als Gast, so etwas zu wissen. Es ist auch nicht unser Problem wenn er nicht in der Lage ist, sein Personal einzuarbeiten. Da er aber selbst überfordert schien, wundert uns das nicht. Wir werden nie wieder in dieses Hotel gehen und würden jedem davon abraten. Wer gerne schlecht und unfreundlich behandelt werden möchte ist dort allerdings jederzeit "Willkommen".
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