Hotel "Helle Mitte" Berlin

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En juillet, mon groupe a séjourné dans un hôtel, et en 23 ans d'expérience dans le tourisme, je n'ai jamais été témoin d'une telle catastrophe. Des erreurs peuvent toujours arriver, mais l'impolitesse affichée par le représentant de l'hôtel (PIC) dans son attitude et ses conversations a clairement démontré son manque de respect pour sa profession. C'était vraiment incroyable qu'aucune préparation n'ait été faite pour le groupe le jour de l'arrivée, malgré le groupe composé de 55 personnes, et ils ont attendu dans le hall pendant plus de deux heures. Ce n'est que lorsque la personne en charge de l'hôtel est arrivée qu'elle nous a informés que nous pouvions procéder à l'enregistrement. Je n'ai jamais pu comprendre pourquoi des individus manquant de sensibilité, d'éthique professionnelle et même de capacité à s'excuser auprès du groupe étaient impliqués dans le secteur du tourisme. J'espère sincèrement que ces commentaires seront l'occasion pour la direction de l'hôtel de réévaluer ses opérations, sa formation et les personnes qu'elle emploie. En tant que voyageurs, nous comptons sur les hôtels pour nous offrir confort, hospitalité et une expérience positive. Malheureu*****t, notre séjour dans cet hôtel a été bien en deçà de ces attentes

This is by far the worst „Hotel“ I have seen. It is very dirty and the staff is unprofessional. It is a rip off. They first take your money and after showing you the rooms they will not refund you. To sleep here could be dangerous for your health. I would suggest other real hotels nearby.

Vom gut geführtenHotel zur Kaschemme verkommen ! Man kann es kaum in Worte fassen. Das ,, Hotel,, ist laut und schmutzig. Als Begrüßung kam uns auf dem Flur im 2. Stock gleich eine dicke angetrunkene und auf seinen nackten Bauch trommelnde Person entgegen. Laut rülpsend hallte es über den Flur. Nacht ist es sehr laut ! Es wird gegen Türen gehämmert und rumgebrüllt ! Auf dem Flur liegt des Nachts ein Betrunkener und schläft. Später fiel mir auf das jeder in das Hotel kann !! Einfach über den Fahrstuhl in den 2. Stock drücken und man ist unbehelligt im Haus. Möbel , Teppich , Bad — alles verschmutzt und fleckig ! Bilder vorhanden !! Niiiiiiieeeeee wieder❗️

Einfach nur schrecklich, unsauber, klein und extrem laute Musik die ganze Nacht. Schließen, meine Empfehlung. Teppichboden, Wände, Gardinen und Bad alles verdreckt und die Krönung die Musikbeschallung. 3 Sterne Hotel, das ist ein Witz.