Regina Experimental Biarritz

Très bel hôtel avec une décoration art-deco qui ne peut que nous laisser sous le charme de cet établissement.

Week-end découverte Nous connaissions l'hotel géré par Accor en MGallery .. Tout a été refait depuis la reprise Expérimental avec des + et des - Les + : - salle PDJ plus grande et le buffet dans l'atrium - Animation soir ce samedi du JAZZ - les cocktails au bar Les - - dans chambre décoration basque discutable , Zero prise USB pour 1 un hotel 5 etoiles refait en 2023 ? - Robinet et pommeau douche simple envie d'archi déco, mais catastrophe pour les clients - des colonnes dans l'atrium gachant la pespective, mais surtout tous les sièges et canapés dans l'atrium pour déguster sont d'un totalement inconfortables ... Quand à souligner , tout le personnel est digne d'un 5 étoiles . professionnel, attentionné , de bon conseil et à votre service

Premier séjour depuis la rénovation . Nous fréquentons cet établissement depuis 25 ans, nous avons donc vu les différentes rénovations et nous revenions toujours avec plaisir dans cet établissement coup de coeur, tant pour son service que pour son ambiance. We en famille en demi teinte... Nous n'avons pas retrouvé le charme et l'ambiance cosy que nous aimions tant ! Certes le personnel est charmant mais pas au niveau d'un 5 étoiles ! La carte du bar n'est pas à jour et on nous le signale une fois que nous avons fait notre choix : pas de chance c'est le cocktail que je souhaitais ! ( j'ai d'ailleurs dégusté des cocktails de bien meilleure qualité) idem au restaurant : On nous signale qu'il n'y a plus de cochon une fois que nous avons fait notre choix et pas au moment où l'on donne le menu ! Mon fils de 13 ans souhaite un hamburger ( servi à côté dans le patio) car les plats du restaurant ne lui plaisent pas , on l'obtient avec difficulté en nous faisant remarquer qu'on nous fait une fait faveur car d'habitude la cheffe ne veut pas ! On est dans un 5 étoiles normalement on ne fait pas ce type de remarque. Avec l'ancienne direction tout était possible et c'est cela que nous apprécions ! Mon plat est arrivé froid ! il es revenu chaud mais mon mari avait quasiment fini de manger le sien ! Il a fallu réclamer le pain et l'eau aux serveurs, je précise que le restaurant était loin d'être plein ! Au petit déjeuner, à 10h tout était à moitié vide : viennoiseries ( qu'il a fallu réclamer), oeufs brouillés, salade de fruits....bref décevant . Au spa, le hammam ne chauffait pas. Après renseignements auprès du personnel, ils ont répondu qu'il était débranché ???!!! certes ils ont rebranché mais on avait attendu 10 minutes dedans avec d'autres clients et il fallait encore attendre 10 minutes avant que la température remonte ! Dans la chambre l'eau était tiède (selon la réception un problème ce we là, pas de chance) et sur les 4 robinets de la salle de bain , 3 étaient dévissés et difficiles à refermer ! Je passe sur la déco de la chambre que je trouve peu qualitative mais c'est personnel, la déco de la salle de bain est quant à elle très jolie ( les produits d'hygiène sont très agréables). Le patio est beaucoup trop chargé et peu intimiste. Beaucoup de grands canapés et peu d'espaces prévus pour des couples. La déco du restaurant est très réussie. Le personnel charmant avec toujours un petit mot gentil. Comme vous le voyez beaucoup de dysfonctionnements en moins de 24h ! Rien de grave mais bout à bout cela rompt le charme du we. Nous repartons déçus de notre séjour avec un pincement au coeur, nous avons tellement de souvenirs dans cet établissement..

Superbe hôtel et très bon accueil . Le service bar est très bien piano bar et cocktail pour un super moment . Seul bémol accueil Petit déjeuner pas top . Pas souriant et personne ne vous explique comment fonctionne le système de service . Par contre personnel de la réception vraiment au top merci

Séjour d'ordre professionnel Nous avons séjourné et mangé dans cet établissement Je connaissais l'espace bar dans l'ancien concept et c'était déjà du grand standing avec des cocktails très savoureux et travaillés Le nouveau concept de cet année est tout aussi incroyable. Les décorations des espaces est sublime. On y retourne une réel identité basque Les chambres sont une propreté parfaite, tout y est . La décoration sublime et une odeur délicate dans les chambres. C'est du grand standing La literie était parfaite L'eau chaude est un peu juste Ils' y a de quoi de doucher , se sécher les cheveux, des peignoirs, des sandales, une balance très agréable La lumière du matin est très agréable Une insonorisation remarque malgré les volumes L'espace Hamam est top avec 2 salles de température différentes mais un peu simple par rapport au reste. Une prise en charge de la part des équipes hôtelière très efficace et agréable ! En ce qui concerne le restaurant: des mets très recherchés et savoureux dans de très petites portions néanmoins.. Une lumière très tamisée un peu légère le soir.. Décoration très belle et cooninong Un service un peu brutal de la part de la jeune dame servant le vin qui m'a bousculé et collé tout le long du dîner.. Et service un peu froid de la part de son collègue. Nous avons très bien mangé Petit déjeuné aux très belles lumières du jour laissant découvrir la décoration magnifique qui n'avait pas pu être vue la Veille au soir De très bon mets et même quelques touches de produits locaux de haute qualité ! Un sans faute pour le petit déjeuner à volonté Nous avons avant le dîner du soir eu des amuses bouches durant notre réunion professionnelle, tout était succulent avec des goûts et des saveurs travaillées, un bonheur ! Très bon service durant de moment de la part d'une jeune fille. Merci pour ce doux moment

Vous serez ici au comble du confort! Parfait mix entre le « quiet luxury » et le sens du service, l’hôtel vous accueille en ami dans ses murs. Ici chacun est aux petits-soins pour faire de votre séjour un moment merveilleux, unique et enchanteur.

Quelques jours exquis passés dans ce ravissant hôtel. Les chambres sont très confortables, décorées avec goût, très bien insonorisées. L’immense salle de réception donne envie de s’y prélasser longtemps, d’autant que le personnel est plus qu’agréable. Seul bémol, le prix des petits déjeuners, trop élevé: 30€ par personne.

Quelle drôle d'idée de servir un gin tonic dans un verre à vin ! les glaçons trops petits et en faible quantité, fondent très vite. Ne cherchez pas un accompagnement.... il n'y a pas d'accompagnement. La lumière est blafarde. La decoratrice devrait réenvisager l'éclairage Je rappelle que nous sommes dans un établissement de luxe lec"Regina Experimental Biarritz" je dirai plutôt " Expérimentation"