Laguna Bintan Resort, Jalan Teluk Berembang, Sebong Lagoi, Bintan Resorts, Bintan Regency, Bintan, Riau Islands, 29155, IndonesiaVoir les informations sur l'hôtel
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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.5/5
Excellent
223 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.4
Service4.5
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(223)
Évaluations positives(214)
Évaluations avec photos/ vidéo(121)
Plage de qualité(34)
Petit déjeuner délicieux(26)
Piscine remarquable(22)
Idéal pour les enfants(15)
Service de navettes(11)
À proximité de la plage(9)
Odeur étrange dans la chambre(5)
Buffet délicieux(5)
Évaluations négatives(9)
Invité
One Bedroom Loft Queen
Séjour au nov. 2022
En famille
1 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 14 nov. 2022
g
r
E
A
T
Réponse de l'établissement: Hey Hey,Super cool to read you comments!Come and hang with us again soon!Be cool with Cassia,Alpha
Ye Min
Suite, 1 chambre à coucher (lit queen size)
Séjour au oct. 2024
En couple
1 évaluation
3.5/5
Publiée le 3 nov. 2024
Dans l'ensemble, le complexe est acceptable. Le complexe est entouré de bois et loin des commodités. Ainsi, si quelqu'un souhaite acheter des produits, il serait assez difficile d'accéder aux épiceries.
Le restaurant du complexe coûte environ 49 S$ pour 2 personnes, ce qui est inévitable car l'endroit est assez isolé. Le fait est qu'il n'y a pas beaucoup de choix dans le menu.
Le complexe est de type appartement avec service et est doté de nombreux ustensiles pour cuisiner et utiliser soi-même. Cependant, il n'y a pas d'épicerie ou de mini-marché à proximité.
Le complexe propose un service de navette gratuit de temps en temps, ce qui est bon pour tous les clients. Les horaires des ferries et des navettes sont disponibles à la réception.
Bien que nous ayons réservé avec vue sur le jardin, nous avons eu la vue sur le parking, mais cela nous convient car tout est calme et tranquille.
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Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Ye Min,J'apprécie les commentaires sur votre expérience Cassia et les détails de nos suites ! Nous apprécions beaucoup vos commentaires car ils nous aident à améliorer continuellement notre service et notre produit. J'ai souligné vos commentaires auprès de notre équipe et permettez-moi de vous assurer que nous prenons cette question au sérieux pour garantir que le même problème ne se reproduira pas. Angsana Bintan, Banyan Tree Bintan et Cassia Bintan sont des complexes intégrés afin que nos clients puissent profiter de toutes les installations sous réserve de disponibilité. Veuillez nous rendre visite la prochaine fois. Restez au frais ! Erlia
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Jermaine Shi Ying
Suite, 1 chambre à coucher (lit queen size)
Séjour au oct. 2024
En couple
2 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 3 nov. 2024
Bel endroit pour une escapade relaxante, relié à Angsana et Banyan Tree, leurs propriétés sœurs. Hautement recommandé !
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Réponse de l'établissement: Hé hé, ravi d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi incroyable avec Cassia ! Merci d'avoir partagé l'amour de notre service entre notre complexe intégré, Angsana Bintan, Banyan Tree Bintan et Cassia Bintan. Revenez nous voir bientôt ! Soyez cool avec Cassia, Erlia
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Yulin
Suite, 1 chambre à coucher (2 lits)
Séjour au oct. 2024
En couple
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 20 oct. 2024
Relié au prochain complexe hôtelier qui est très bien conçu
Plage privée
Agréable
J'ai joué au tennis de table
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Salut Yulin, je suis ravie que tu aies apprécié ton expérience à Cassia et que tu aies adoré notre hôtel magnifiquement conçu et notre plage privée ! Je suis ravie d'entendre que tu t'es bien amusée en jouant au tennis de table ! À la prochaine ! Sois cool avec Cassia, Erlia
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Marcel Kaique
Suite, avec vue sur le jardin, 2 chambres à coucher (lit queen size)
Séjour au nov. 2024
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 nov. 2024
C'était incroyable ! Un super hôtel et une superbe plage privée
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Réponse de l'établissement: Je suis ravi de savoir que vous avez aimé votre expérience à Cassia, la plage privée et que vous avez trouvé l'endroit abordable. Benny sera très heureux d'apprendre qu'il a rendu votre séjour encore meilleur. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre suite avec cuisine entièrement équipée. J'apprécie la recommandation et à bientôt ! Soyez cool avec Cassia, Erlia
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Kimberly Lee
Suite, 1 chambre à coucher (lit queen size)
Séjour au sept. 2024
En couple
3 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 8 sept. 2024
Séjour correct pour une escapade de 3 jours et 2 nuits. La chambre était propre, spacieuse et confortable. J'ai adoré la climatisation et le ventilateur de plafond. La piscine était agréable avec un accès direct à la plage. Le personnel était sympathique et serviable.
Ils ont organisé une soirée mousse le samedi, ce qui a laissé la piscine trouble le dimanche matin. Les lits au bord de la piscine glissaient sans cesse vers le bas et ne semblaient pas pouvoir être fixés à la chaise. L'ascenseur et les toilettes à l'extérieur avaient une odeur bizarre - on aurait dit qu'ils l'avaient nettoyé encore et encore plutôt que nettoyé.
Dans l'ensemble, un séjour agréable pour une courte escapade. Je le recommande ! Notez qu'il n'y a pas grand-chose à faire à proximité, je vous recommande donc de planifier à l'avance vos propres activités/planification de votre transport.
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Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Kimberly Lee, Bravo pour votre expérience Cassia ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la suite propre et spacieuse avec cuisine entièrement équipée, la piscine et l'équipage sympathique ! Nous apprécions vos commentaires sur la soirée mousse, les lits au bord de la piscine et l'odeur dans l'ascenseur et les toilettes ; nous allons travailler à résoudre ces problèmes. Merci de nous avoir recommandé et d'avoir noté la nécessité de planifier des activités et des transports. L'équipage et moi avons hâte de vous voir bientôt ! Soyez cool avec Cassia, Erlia
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Utilisateur anonyme
Suite, 1 chambre à coucher (lit queen size)
Séjour au août 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 sept. 2024
Personnel sympathique et accueillant. La nourriture est chère mais nous avons apprécié notre séjour.
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6/10
Réponse de l'établissement: Bonjour, je suis ravi de savoir que vous avez adoré votre expérience à Cassia ! C'est super cool que vous ayez apprécié nos installations, notre emplacement parfait et l'interaction avec notre superbe équipe. Nous comprenons votre inquiétude concernant les prix et apprécions votre avertissement. Revenez nous voir bientôt pour vous détendre ! Soyez cool avec Cassia, Erlia
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Yogi Rampuria
Suite, avec vue sur le jardin, 2 chambres à coucher (lit queen size)
Séjour au août 2024
En famille
7 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 1 sept. 2024
Cassia bintan est un excellent complexe pour les familles. Ses appartements d'une ou deux pièces sont bien conçus pour une famille de 4 personnes. Le personnel est très sympathique. Toujours prêt à vous servir et le sourire ne s'estompe jamais. La restauration est un peu chère pour l'Indonésie, mais l'happy hour au Xana vous comblera (50 % de 16h à 17h30). De nombreuses activités gratuites pour les enfants sont proposées. Pour les végétariens, vous pouvez commander le petit-déjeuner à l'avance pour le préparer et le lire au Lotus Cafe. Il existe de nombreuses options végétariennes et végétaliennes au buffet du petit-déjeuner.
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Réponse de l'établissement: Bonjour Yogi Rampuria, ravi de savoir que vous et votre famille avez passé un moment relaxant à Cassia et que l'ambiance était au rendez-vous. C'est génial d'entendre que vous avez apprécié la nourriture et l'interaction avec notre incroyable équipe ! Revenez nous voir bientôt ! Soyez cool avec Cassia, Erlia
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Travellingmama
Suite, 1 chambre à coucher (lit queen size)
Séjour au août 2024
En couple
16 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 août 2024
J'aime le fait que l'emplacement soit à 15 minutes du terminal de ferry BBT et qu'ils offrent un transfert gratuit aller-retour. L'hôtel a l'air relativement neuf mais il a plutôt l'air d'un chalet que d'un complexe hôtelier. La plage est partagée entre 3 complexes hôteliers et elle est belle et propre. Nous avons mangé le buffet indonésien le vendredi soir qui a coûté 550 000 INR par personne. J'ai adoré le sate et le kueh. Pendant le petit-déjeuner, on nous a dirigés vers Angsana car la cassia était pleine. Le petit-déjeuner est moyen. L'appartement d'une pièce est petit mais confortable car ils ont divisé l'espace en chambre, salon et kitchenette. Le personnel était attentif tout au long de l'enregistrement, du départ, du dîner et du transfert. Tout s'est bien passé et rapidement. Nous avons assisté à la libération de tortues de mer. Félicitations à l'équipe de conservation de la mer de Bintan !
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Réponse de l'établissement: Bonjour Travellingmama, Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé ! C'est super cool de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal et notre transfert gratuit depuis le terminal des ferries. C'est super d'entendre que vous avez trouvé la plage belle et propre et que vous avez apprécié le buffet Pasar Senggol, en particulier le sate et le kueh ! J'apprécie vos réflexions sur le petit-déjeuner et l'aménagement de la chambre, et je suis très heureux que notre chauffeur attentionné ait rendu votre expérience à Cassia fluide et agréable de l'enregistrement au départ. Assister à la libération des tortues de mer a dû être un moment spécial, félicitations à notre équipe de conservation ! À la prochaine ! Cassia - The Trend Setter, Erlia
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Arka Chakraborty
Suite, 1 chambre à coucher (lit queen size)
Séjour au août 2024
En couple
4 évaluation
3.2/5
Publiée le 10 août 2024
Un séjour moyen compte tenu du prix qu'ils facturent. Il ne peut pas être compté comme un complexe hôtelier haut de gamme, mais vu la façon dont l'hôtel a conçu les restaurants et autres équipements, les tarifs sont assez élevés. Prenez-en compte.
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Réponse de l'établissement: Bonjour Arka Chakraborty,Merci d'avoir partagé vos commentaires ! J'apprécie vos idées sur le coût par rapport aux commodités et à l'expérience globale. Nous travaillons toujours à améliorer nos offres, et vos commentaires nous aident à y parvenir. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des réflexions supplémentaires, nous serions ravis de les entendre.Vivez, riez, aimez à votre façonErlia
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Rlme
Suite, 1 chambre à coucher (lit queen size)
Séjour au juill. 2024
En couple
20 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 juill. 2024
Nous avons passé un excellent séjour à Cassia !!
1) le personnel est très sympathique, toujours prêt à accueillir les gens avec le sourire, à discuter, à faire des efforts supplémentaires pour offrir un service de premier ordre. Un merci spécial à Yance (nous l'avons rencontré au club de plage Xana) qui était si gentil et prêt à faire des efforts supplémentaires pour s'assurer que nous passions un bon moment ☺️ et à l'instructeur de Zumba qui était une boule d'énergie 😂
2) la nourriture était délicieuse, le café Lotus, le club de plage U, Vista, Treetops, j'ai essayé la nourriture de tous les endroits ci-dessus et c'était incroyable !! Délicieux, propre et au-delà des attentes
3) activités amusantes : badminton, beach-volley, football, tennis de table, aqua Zumba, soirée mousse à la piscine, etc. la piscine à débordement était super aussi !! C'était super propre et l'eau n'était pas froide
4) la chambre était propre, ils fournissent de l'eau potable tous les jours, une tour de plage avec un sac (ce qui est super !). Ils proposent également un service de navette gratuit pour le ramassage et le retour au terminal des ferries (par navette exploitée par l'hôtel).
Je n'ai rien à redire sur cet endroit, fortement recommandé 🫶🏼
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Réponse de l'établissement: Bonjour Rlme,C'est génial de savoir que vous avez passé un excellent séjour à Cassia ! Un grand merci à Yance du Xana Beach Club et à notre instructeur de Zumba, ils seront ravis d'entendre votre message. Super, vous avez aimé le Eat and Drink du Lotus Cafe, du Xana Beach Club, de Vista et de Treetops, et vous vous êtes bien amusé avec toutes les activités et la piscine à débordement. Je suis très heureux de savoir que vous avez apprécié la suite propre, l'eau potable quotidienne et le service de navette pratique. Votre recommandation compte beaucoup ! J'espère vous revoir bientôt ! Soyez cool avec Cassia, Erlia
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ChenDesmond
Suite, avec vue sur le jardin, 2 chambres à coucher (lit queen size)
Séjour au juin 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 juin 2024
Hôtel très convenable pour une petite escapade, vue panoramique sur les levers de soleil si vous pouvez obtenir une unité avec vue sur l'océan. Il faut se lever à 5h30-6h du matin pour le voir
Plage propre et environnement paisible
Certains pâtés de maisons, en particulier ceux situés sur la colline, sont relativement difficiles à parcourir. La nourriture est un peu salée, mais peut-être juste pour nous. Et j'espère que le petit-déjeuner pourrait être amélioré
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6/7
Réponse de l'établissement: Bonjour ChenDesmond,C'est génial d'entendre que vous avez eu une excellente expérience à Cassia ! Je suis tout à fait d'accord, notre vue est époustouflante ! J'apprécie les commentaires sur notre offre de restauration et de boissons et sur le buffet du petit-déjeuner, nous allons y réfléchir. Revenez nous rendre visite bientôt ! Soyez cool avec Cassia, Erlia
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Seelyfeesh
Suite, 1 chambre à coucher (2 lits)
Séjour au mai 2024
En famille
2 évaluation
2.7/5
Publiée le 16 juin 2024
Navette gratuite depuis le port de ferry qui dure 15 minutes. Vous devez porter vos propres bagages. Aucune assistance du personnel. Ne restez pas au bloc 5 car il est trop loin de la plage. Les mites entreront également dans la chambre 😢
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Réponse de l'établissement: Bonjour Seelyfeesh,Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas apprécié votre expérience à Cassia. Cassia est un hôtel de service sélectif, nous fournissons à nos clients des chariots d'aéroport super cool pour vous aider avec vos bagages, ils font également des photos Instagram amusantes ! Nous avons des dératiseurs professionnels qui travaillent dans tous les espaces publics ainsi que dans les chambres. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de lutte antiparasitaire qui les a traités avec attention. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire le commentaire et espérons vous revoir bientôt ! Soyez cool avec Cassia, Erlia
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Invité
Suite, 1 chambre à coucher (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 juill. 2024
L'hôtel est en cours de nettoyage
la vue est belle
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Hé hé,Merci pour vos excellents commentaires ! C'est super que vous ayez apprécié la vue et que vous ayez trouvé notre hôtel branché et propre. J'espère vous revoir bientôt ! Cassia - La créatrice de tendances, Erlia
Invité
Suite, 1 chambre à coucher (lit queen size)
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 4 avr. 2024
J'adore l'endroit. C'était propre, le personnel était sympathique. La piscine était un peu petite et toutes les activités sont payantes. À part ça, c'était un séjour agréable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, je suis ravi de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Cassia ! Je suis ravi de savoir que vous nous aimez, ainsi que notre équipe géniale ! Discutez avec nos amis de Cassia qui adoreront vous parler de nos activités gratuites et amusantes ! Zumba, observation des oiseaux, soirée mousse, tout est gratuit, revenez vite ! Cassia - The Trend Setter, Erlia