ShineDawn
18 février 2023
S'il vous plaît, recommandez cet hôtel à quelqu'un si vous voulez DÉTRUIRE ses vacances.
L'expérience globale est très mauvaise. Le service de l'hôtel est horrible.
Il n'y a pas de sac poubelle dans la chambre, et la literie est poussiéreuse ce qui m'a rendu allergique. Une seule bouteille d'eau est fournie dans le frigo, les sachets de thé ne suffisent pas. La salle de bain fournissait deux conditionneurs et pas de shampoing, et ils fournissaient une nouvelle alternative correcte après 40 minutes. Ils ont d'abord trouvé une alternative « 3 en 1 » qui n'est proposée que dans les hôtels 3 étoiles. Ensuite, j'ai trouvé que le gel douche était totalement vide lorsque je prenais la douche !!! Je ne veux tout simplement pas perdre de temps à attendre leur service épouvantable, alors j'ai utilisé le «3 en 1» pour la douche.
Lors de notre départ, la réceptionniste était irrespectueuse, n'ayant même pas le respect le plus BASIC entre les gens. C'est la pire réceptionniste que j'aie jamais rencontrée en voyageant dans plus de 10 pays du monde.
Un service impatient et non professionnel, a persisté à nous facturer un départ tardif (seulement en retard pendant 30 minutes), même le système n'a rien dit. L'impolitesse, nous a interrompus sans aucun geste ni mot pour prendre l'appel alors que nous étions au milieu de la conversation. Agacé et dérangé, il a même soupiré à notre demande très raisonnable, ne voyant jamais aucun sourire de sa part.
On a l'impression qu'il est INUTILE de se plaindre au responsable. Le responsable a déclaré qu'il formerait à nouveau le personnel, ce qui correspond exactement aux mêmes mots que ceux mentionnés dans la critique sur leur site Web que j'ai vu.
Texte originalTraduction fournie par Google