Robenstein Aktivhotel & Spa

Le Robenstein brille avant tout par son espace spa et son village sauna. Le spa dispose d'un sauna finlandais et d'un sauna à bois, ainsi que d'un bain de vapeur et d'un charmant sauna aromatique, bien qu'il ne soit pas utilisé. La piscine intérieure est très grande, les nageurs en ont donc pour leur argent. Les serviettes sont régulièrement renouvelées et le bar à thé/eau peut parfois être en rupture de stock le soir. Alors n’hésitez pas à demander une recharge à la réception la plus proche. Dans le village sauna unique et rustique, vous vous sentirez comme dans la maison d'Astérix et Obélix, car les trois cabanes sauna et les deux maisons de relaxation ont été joliment situées dans la zone boisée de l'hôtel. Vous y trouverez différentes températures, un bac à plongée et un bar vitalité, même si celui-ci devrait être mieux approvisionné. Le petit déjeuner et le dîner sont copieux, les plats sont très bons, mais ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles supérieur. Cela inclurait également une variante du buffet de salades. Dans l’ensemble, il faut cependant garder à l’esprit que vous payez moins au Robenstein que dans d’autres hôtels de cette catégorie dans la forêt bavaroise. Nous pouvons donc donner une recommandation claire : les chambres sont spacieuses et propres, la nourriture est délicieuse et la détente est garantie.

Après 2 ans, nous avons donné une nouvelle chance à « l'hôtel fumeur ». Nous aurions dû laisser cela de côté. Fumer est encore pratiqué partout. Des mesures d’austérité totales ont désormais été mises en œuvre. Les chambres ne sont nettoyées que tous les deux jours, ce qui ne poserait pas de problème s'il y avait suffisamment de séchoirs pour les serviettes. Dans un hôtel spa, on se douche plus souvent. Cette fois-ci, c'était très sale partout. Il n'y a pas de surmatelas disponibles. Le vernis est directement sur le matelas. Il manquait la moitié de la couette à facettes. Il faisait assez frais la nuit. Au petit déjeuner, les saucisses sont empilées les unes sur les autres (têtes et poils dépassant sur la charcuterie) et le protège-broche manque toujours.  Tout comme le refroidissement. Il en va de même pour le buffet de salades. Délicieux avec une salade de thon et de viande ! De plus, le plat principal, que vous devez choisir le matin, et le dessert sont servis à table.  Et cela pourrait satisfaire un enfant, mais pas un adulte. La qualité laisse beaucoup à désirer. Poisson plein d'arêtes et sec, viande nerveuse et dure, et tout est souvent tiède. À un prix aussi exorbitant, c'est une honte pour HP. D'ailleurs, il n'y a plus de pension gourmet. Donc rien au déjeuner. Dans les stations vitales également, plus de noix ni de fruits secs. Les tasses n'étaient souvent pas présentes dans le village sauna, ou seulement non lavées. La salle de relaxation du sauna forestier était très froide et les toilettes n'étaient qu'à 5 degrés. Les sièges des toilettes sont gelés. Le chauffage ne s'allumait pas. C'est interdit. Non, non, mes chers Robensteiners, ce n’est pas comme ça que ça marche. Ce n’est certainement pas un hôtel 4 étoiles supérieur. Je connais d'autres maisons là-bas.  Dommage!!! Nous n'y ferons pas de vacances bien-être.

Un bel hôtel en soi et nous voulions vraiment l'aimer mais cela n'a pas été facile. Malheureusement, le village sauna était fermé et n'a ouvert que le lendemain à partir de 15 heures, bien que la douche ne puisse pas être utilisée. En guise de compensation, un bon pour une boisson a été offert, ce qui n'est pas vraiment proportionné. Les gens réservent l'hôtel principalement en raison du village de saunas. Nous avons ensuite visité le sauna de Bad Kötzting et demandé à l'hôtel un retour sur le remboursement, mais malheureusement, personne n'a pris la peine de le faire jusqu'à présent. Notre réservation comprenait un cocktail, mais malheureusement il n'a pas pu être préparé car la seule personne qui pouvait le préparer n'était pas là. Le dîner a été une expérience positive : il y avait trois plats au choix et il y en avait pour tous les goûts.

L'hôtel est poussiéreux partout. Que ce soit dans la chambre ou dans le couloir. Il y avait des verres dans une salle commune pendant tout le temps où nous y étions (4 jours) qui n'ont pas été rangés. Les tables étaient poussiéreuses et des mouches mortes traînaient partout. La nourriture était généralement tiède. Il n'y avait pas non plus de menu pour les choix alimentaires des enfants. On nous a dit qu'il y aurait du schnitzel. Nous avons commandé deux fois du schnitzel avec des frites et avons reçu un plat différent avec la mention qu'il n'y avait pas de schnitzel. Des enfants très malheureux et tristes. Pour le prix et un hôtel 4☆, on s'attendrait à quelque chose de différent.

Das Hotel ist sehr schön auch das Zimmer war toll. Leider ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Daher in Stichpunkten: - Wir hatten die Junior Suite über das WE als "Rendevouz im Bayerischen Wald" gebucht Auf dem Bett mit Handtücher zwei Schwäne leider mit einer Plastikrose wie vom Volksfest. Eine echte Rose wäre dem Standard gerecht geworden. - Zimmer werden nur alle zwei Tage gereinigt, dies bedeutet auch, es werden in dieser Zeit keine Betten gemacht, Handtücher gewechselt usw. - Zimmer bei Anreise schon staubig - Seife im Badezimmer war bei Anreise schon leer. - Treppenhaus leider auch dreckig. - Das Saunadorf öffnet regulär um 10:00 Uhr, leider wurde ziemlich offensichtlich die große Sauna zu spät angeschaltet somit hatte diese dann ihre Temperatur erst um 15:00 Uhr erreicht. - Die Vitalbar im Saunadorf war überhaupt nicht fertig hergerichtet, es fehlte an Obst, Snacks und sauberen Bechern. - Die Temperaturen im Ruheraum und in der Vitalbar vom Saunadorf kamen nicht über 22°, viel zu kalt zum verweilen zwischen den Saunagängen. - Die ganze Arbeit vom Saunadorf und den Saunas im Spa Bereich blieb beim Saunameister hängen. Ein Hoch auf Andi, Danke. - Bitte nicht falsch verstehen, die einzigen deutschsprachigen Mitarbeiter waren der Saunameister, Spa-Bereich, Rezeption und der Chef de Rang. Bei allen restlichen Mitarbeiter war eine Kommunikation mit mehr als 5 Wörtern in einem Satz leider nicht möglich. - Mitarbeiter vom Service machen zu viele leere Wege, was wiederum bedeutet dass das Geschirr zu lange auf den Tischen stand. - Beim Frühstück werden die Tischdecken einfach auf dem Boden ausgeschüttelt. Zusammenfassend:Viel Potential leider keine Struktur oder System dahinter. Es entspricht nicht den Standard eines 4* superior Hotels. Schade!

Es handelt sich um ein relativ neues 4 Sterne Hotel in fantastischer Lage. Direkt am Wald am Ende von Rabenstein, Ortsteil von Zwiesel. Pro: großes Schwimmbad, tolles Frühstück, schmackhaftes Abendessen, schöne Terrasse vor dem Haus, Highlight: Saunagarten im Wald in abs. Stille. Con: Zimmerreinigung nur alle 2 Tage lt. Plan, aber selbst dann nicht (Kommentar: die Zimmermädchen hatten so viel mit Anreisen zutun), kleiner Speisesaal mit schwülem Nebenraum, Verständigung mit dem Personal nur mit einer Mischung aus Dt., Englisch und Spanisch möglich. Insgesamt Preis-Leistungs -Verhältnis mit 1300€ für eine Woche HP für 2 Pers. Im DZ jedoch ok.