Benj_Pnr
28 août 2024
L'accueil est correct mais cet établissement montre des signes de décrépitude et les services sont plutôt décorrélés du standing affiché. Passons sur l'absence de restaurant, les ascenceurs branlants, le petit-déjeuner quelconque, le lobby exigu et la faible insonorisation. C'est particulièrement la salle d'eau qui est indigne d'un 4* avec les traces de moisissures sur les joints de carrelage ! A partir d'un certain statut, vous bénéficiez d'un verre de bienvenue dans plusieurs enseignes du groupe dont Tribe, Mercure, Novotel, MGallery. Ici, la politique maison ne concède celui-ci qu'au seul porteur de la carte ! Nous voyageons en couple et c'est la première fois que nous avons été confrontés à cela ! Aucun des établissements que nous avions fréquentés ne nous a jamais opposé cet argument. Cela confirme que cet établissement n'est pas comparable à Novotel Suites Reims, MGallery Metz, Novotel Montréal, MGallery Brussels et Mercure Amsterdam, pour ne citer que nos récents séjours. Les boissons offertes sont généralement basiques et très peu chères (5€), mais c'est le geste qui compte et cela nous a toujours semblé faire partie de l'accueil global. Il n'y a pas de petites économies et l'état général de l'établissement nécessite visiblement ces petites mesquineries. Il reste qu'il eut fallu nous l'annoncer avant de nous servir ces boissons (une bière et un jus de fruit) et de nous demander d'en payer un. Nous aurions tout simplement choisi de déguster de vrais apéritifs ailleurs.