Alpinresort Schillerkopf

Very comfortable and friendly staff for a one night stay with my son. The garden and outside pool are lovely and a great place to relax.

Ich schließe mich Herrn Reto B an.

Wir sind seit vielen Jahren immer wieder Gäste im Hotel Schillerkopf Alpenresort und waren bisher stets sehr zufrieden. Gerade deshalb hat uns unser letzter Aufenthalt umso mehr enttäuscht. Das Servicepersonal im Restaurant war weiterhin freundlich, aufmerksam und professionell – dafür ein großes Lob. Sehr unangenehm war dagegen unsere Erfahrung an der Rezeption. Der dort tätige Mitarbeiter trat uns gegenüber nicht nur unmotiviert, sondern teilweise auch abweisend auf. Wir hatten den Eindruck, dass Gäste eher als störend empfunden werden. Für ein Hotel dieser Kategorie ist ein solcher Umgang aus unserer Sicht nicht akzeptabel. Beim Check-in hatten wir zunächst Kontakt mit einer anderen Person, die sehr freundlich und professionell war – so, wie man es in einem Haus dieser Kategorie erwartet. Auch beim hauseigenen Skiverleih wurden wir vom Seniorchef abgewiesen, als wir für einen Tag Ski mieten wollten – mit der Begründung, der Service danach sei aufwendiger als die Einnahmen. Laut Preisliste werden jedoch auch Tagesmieten angeboten. Wir haben die Ski daraufhin beim Nachbarverleih gemietet – dort wurden wir sofort freundlich empfangen mit den Worten: „Ja, sehr gerne.“ Über eine Buchungsplattform haben wir bereits einen weiteren Aufenthalt im September/Oktober gebucht. Nach den gemachten Erfahrungen überlegen wir uns jedoch ernsthaft, diese Reservation noch einmal zu überdenken. Wir schreiben diese Bewertung als langjährige Gäste, weil uns das Hotel eigentlich immer sehr gefallen hat. Unter diesen Umständen können wir das Hotel derzeit leider nicht mehr weiterempfehlen. Reto. B.

Wir waren nur eine Nacht da und fühlten uns nicht willkommen. Das Personal war nicht aufmersam und nicht sehr freundlich. Vor allem der Mann am Empfang/Rezeption. Das Essen und das Buffet fanden wir so so, la la am Abend und Morgen.

Sehr freundliches Personal!! Tolles Essen, schöne Landschaft.

Super schoener Garten und sehr freundliches Personal

Super Personal, leider viel Verkehr durch Baustelle

Pool war klasse

Gastfreundschaft wird hier gelebt. Bereits der Empfang war sehr freundlich und wir fühlten uns direkt willkommen. Wir hatten das WE über DeinDeal gebucht. Es beinhaltete ein herziges Doppelzimmer inkl. Halbpension. Dass Essen war sehr lecker und bestand aus mehreren Gängen. Diverse sehr feine Salate und eine weitere Vorspeise vom Buffet, Suppe, Hauptspeise und Dessert wurden serviert. Käse Auswahl vom Buffet. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich, wir haben es genossen. Frühstücksbuffet top! Es blieben keine Wünsche offen. Zimmer sauber und funktional. Wir hatten Sicht auf den schönen Garten mit Pool.