Hotel Heinz

Wir hatten Day-Spa gebucht. Spa Bereich sehr schön, Angebote von Anwendungen sehr gut und vielfältig. Gemütliche Räumlichkeiten. Pool Bistro sehr ansprechend und gutes Preis-Leistungsverhältnis, Speisen sehr lecker. Wir hatten auch einen Tisch reserviert zum Abendessen, dafür gibt es 2 Punkte Abzug. Das Preis-Leistung überhaupt nicht! Rumpsteak medium sehr zäh und alles lauwarm, überhaupt nichts gewürzt, Beilage gebacken Kartoffeln, sehr matschig, Röstgemüse ebenso 2. Gericht, Rind „sous vide“ auch zäh!! Das war leider nicht gut. Personal alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich kann nicht genau sagen, wann ich das erste Mal im Hotel Heinz war. Sicher ist, zu dem Zeitpunkt war es noch ein Silence-Hotel. Man hat früh die Chance erkannt, wohin sich der Wellness-Trend entwickeln wir, hat investiert und den Standard auf ein gediegenes 4*+-Niveau gehoben. Ich habe immer noch das Bild des seinerzeitigen Frühstücksbuffets vor Augen - ein Kunstwerk, jeden Morgen! Nun bin nach ca. 7 - 8 Jahren wieder einmal für zwei Tage hier… und bin enttäuscht! Hotel und Restaurant haben sich signifikant zurückentwickelt. Auf Standard 3*, vielleicht noch +. Gründe aus meiner Sicht; die Präsentation des Frühstücksbuffets ist 0815. So werden Rührei und Spiegeleier nicht mehr frisch zubereitet, man muss sie aus dem Warmhaltebehälter entnehmen, die Obstauswahl beschränkt sich auf ein paar Äpfel. Die Tür hinter dem Sektkühler steht offen, der Bereich dahinter sieht nicht nach vier Sternen aus. Viele Türen sind sichtbar beschädigt, die Zimmer (ich hatte 301) sind nicht mehr state of the art und gehören renoviert. Auch der Spa-Bereich ist in die Jahre gekommen. Dass ich dort an einem Tag nicht auf einer Liege bleiben kann, erachte ich als wenig gastfreundlich. Soll ich mir nach jedem Saunagang einen neuen Platz suchen? Noch ein Wort zum Abendmenu: das war gut! Fazit: man sollte den eigenen USP überdenken. Für 4* braucht es in allem mehr. Was im Detail, lässt sich gut in 4*+-Hotels in Österreich benchmarken. Ein Beispiel: Die Wasnerin in Bad Aussee.

Sehr ruhige und gediegene Atmosphäre. Zur Begrüßung gibt es ein Glas Sekt. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Viel Platz zwischen den Tischen im Restaurant. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Schmackhaftes Abendessen mit Auswahl von verschiedenen Hauptgerichten die man abends erst wählen muss. Die Vorspeisen waren fast immer mit Fisch oder Fleisch. Das vegetarische Essen war sehr oft Nudeln mit Sauce. Gegen 5 € Zuschlag kann man aus einer anderen (täglich gleichen) Karte unter 4 weiteren Gerichten (1 vegetarisches) wählen. Es gibt zwei Essenzeiten. Preise der Getränke sind wie in einem so tollen Hotel zu erwarten recht hoch. Stück Kuchen 5€, große Flasche Wasser 8,80€, Glas Rotwein 9,60€, Flaschenwein ab 37€, AperolSpritz 8,50€. Viel Platzauswahl im Wellness und Spa Bereich (teilweise stehen die Liegen recht eng zusammen). Handtücher, nicht die großen Saunatücher, können im Spa Bereich ausgetauscht werden. Sogar Ostern wurden Anwendungen angeboten. Viele verschiedene Saunen und Spa Angebote. Tolles Bistro im Wellnessbereich. Zimmerreinigung erfolgt täglich ab dem 2. Tag des Aufenthaltes. Was uns nicht so gut gefallen hat. Die Zimmer sind garantiert um 14 Uhr fertig. Obwohl uns einen Tag vor Anreise zugesagt wurde wir könnten kurzfristig früher kommen da genug Zimmer in der Kategorie frei sind, mussten wir bis 14:30 Uhr auf unser Zimmer warten. Der Balkon unseres Zimmers war auch für das Nebenzimmer, ohne Trennwand. Wir hatten ein Zimmer mit Badewanne obwohl mir telefonisch eine Dusche zugesagt wurde. Schade, ohne Haltegriffe habe ich mich mit künstlicher Hüfte und Knien nicht rein getraut. Im Saunabereich und unserem Badezimmer roch es oft nach Kanal und feucht. Grund könnten die selten gereinigten Abflüsse der Duschen sein, was man auch am langsam abfließenden Wasser gemerkt hat. Leider gab es im Saunabereich kein Eis zum abkühlen, die Maschine war wohl defekt. Das Wasser wurde nicht in allen Duschen richtig kalt. Dafür im Zimmer am Waschbecken nicht richtig warm. FAZIT: tolles Hotel, wir kommen wieder