Invité
31 janvier 2023
J'ai réservé un hôtel pour la deuxième fois en 8 ans (option tout compris) et je dois dire que la situation a empiré par rapport à la dernière fois. Nous avons récupéré la famille à l'aéroport de Split (18h00) et avons réussi à arriver à l'hôtel à 21h05. Comme ils voyageaient tous depuis les États-Unis pendant plus de 12 heures, j'ai demandé s'il était possible de nous apporter quelque chose à manger, mais les gars à la réception nous ont dit que le dîner était terminé et qu'ils ne savaient pas que nous venions (comment est-ce possible ne pas le savoir quand vous avez la liste des invités qui arrivent). Ensuite, ils nous ont donné une chambre standard au lieu d'une chambre supérieure (ils ont également menti à la réception en disant que la chambre était supérieure) et sans lit supplémentaire, ce que nous avions réservé à cause de deux enfants. Ils nous ont demandé de dormir dans ces chambres pour une nuit et de surclasser nos chambres le matin. Ce qui s'est passé, c'est qu'ils nous ont donné des chambres supérieures (pas de luxe) qui ressemblent aux précédentes mais avec, ce qu'ils ont dit, plus d'espace pour un troisième lit normal. Pendant notre séjour, pendant trois jours, il leur manquait plusieurs boissons (le séjour tout compris l'était) mais ils ne voulaient pas offrir celles qu'ils avaient, mais des boissons plus chères qu'ils nous servent contre de l'argent. Des collations horribles et identiques tous les jours, une animation pour les enfants médiocre, la nourriture la même tous les jours (mais pas si terrible que je dois dire), la réception n'est pas serviable. Dans l’ensemble, je dois dire que c’est probablement mon dernier séjour dans cet hôtel et j’y réfléchirai à deux fois avant de décider de séjourner dans l’un des hôtels Blue Sun.
Texte originalTraduction fournie par Google