Hôtels près de Piazza del Nettuno à Bologne

Je regrette de devoir écrire ce terrible retour d'information, UNAHOTEL SAN VITALE à Bologne n'est pas un endroit où vous pouvez compter, le service clientèle au Front Desk est très pauvre, en particulier d'un superviseur, totalement inprofessionnel, ce cas particulier aujourd'hui, Le superviseur Marcel s'est attaqué avec impatience au fait qu'ils ne pouvaient pas trouver ma réserve, qui a par ailleurs été parfaitement traitée, après de nombreux arguments qu'ils ont finalement trouvé. L'AC n'est pas une option, ils le contrôlent et quand vous demandez de le réduire, ils vous demandent d'ouvrir la fenêtre malgré le bruit de l'extérieur.

Nous avons réservé une chambre double pour 2 personnes. Arrivés à l’hôtel, on nous dit que la réservation n’est que pour 1 personne et qu’il faut payer un supplément de 30€ par nuit pour la 2eme personne. Comme par hasard, les informations de confirmation de la réservation n’étaient pas les mêmes qu’au moment de la réservation (nombre de personnes, présence d’une baignoire dans la chambre qui n’y était pas mais qu’on nous propose pour un supplément de 15 euros…). Nous n’avons jamais vu ça ! Je pense que c’est un piège à touristes. La salle de bains était toute petite, la climatisation ne fonctionnait pas bien et la chambre est très mal insonorisée : nous n’arrivions pas à dormir. Le petit déjeuner était médiocre mais ce n’était pas le pire de l’hôtel. Nous avons fait 5 hôtels en Italie et c’était le moins bon et pourtant le plus cher ! Très mauvais rapport qualité prix !

We checked in as part of a tour group at around 8 pm from Rome. We were tired and wanted to sleep, but discovered that our room's AC wasn't working. We included a picture of it with no display. Buttons are not responding at all. We ask our tour leader to help us get this problem fixed. Had a big day tomorrow, so we needed as much rest as we could. Front desk said they'd fix the problem, but no one showed up to our room. After waiting for sometime, they said they had fixed it from their end, but it was clearly not working at all. At almost 10 pm, we were told by our tour group leader that they were going to switch us to a different room. Frustrated, because we had already unpacked our things/clothes so we could get up and move early morning, we now had to repack everything then unpack again. What's worse is, they didn't have anyone from the hotel itself assist us with transferring, but had our tour leader act as their bellboy! They gave an excuse that they were understaffed. No apologies,no compensation, no thoughtfulness or professionalism. It was even borderline racism because they used our tour guide as their bellboy when this whole fiasco was their fault! Just because we're Filipino doesn't mean we get treated worst than any other paying guest of this hotel. We're very disappointed with their service, and will spread our negative experience with as many review sites as we can. This NOT how you treat guests of your hotel.

L'hôtel Una est un hôtel moderne, propre et lumineux. Nous étions à l'arrière de l'hôtel, il était calme et nous avons bien dormi sur un grand lit confortable. Il y a une large sélection de nourriture pour le petit déjeuner avec des produits locaux de la zone. Le petit déjeuner peut être manger sur la patio si vous aimez manger al fresco. C'est tout ce que vous attendez d'une compagnie d'hôtel bien gérée, organisée, avec un personnel aidant.

Situat près de la gare centrale mais il faut un taxi pour y arriver ... de la gare nous prend environ 7/8 minutes .. , très propre hôtel service à la réception rapide courte est très disponible.... chambres très belles et super technologiques nettoyage excellent (la mienne était la 339) petit déjeuner buffet très abondant et tout très bon avec solution différente pour satisfaire toutes les besoins .... avec le taxi avec une dizaine de minutes vous atteignez immédiatement le centre .. , le conseil vigoureusement à tous ... ajouter pour terminer la qualité de son sommeil excellent et douche dans la salle de bain maxxi ..... à essayer absolument

La chambre est grande, le style de décoration est très confortable, les équipements de cuisine sont tous disponibles, très pratique, mais les rideaux sont trop légers, ils sont lumineux tôt le matin Vous devez d'abord vous rendre au magasin de jouets pour trouver le patron lors de votre enregistrement. Il y a des frais de ménage supplémentaires de 15 euros et une taxe de séjour de 6 euros, ce qui est un peu sombre.

À la première approche, il est clair que cet hôtel est très loin du centre-ville, mais explique pourquoi les prix sont beaucoup moins chers. Mon partenaire et moi avons séjourné ici en juillet 2022 pour 4 nuits et je dois admettre, nous aimions la chambre et le sentiment général de l'hôtel. Les chambres étaient très propres et les lits étaient très confortables. Nous avons dormi étonnamment!! Si elle était juste basée sur des chambres seules, nous donnions cet hôtel cinq étoiles. Cependant... Nous avons réservé cet hôtel principalement parce qu'il avait une piscine. Lorsque nous avons demandé sur la piscine, nous avons été informés qu'il fallait réserver une heure de fréquence si nous voulions l'utiliser pendant ce jour. Le service de la piscine est un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service de la piscine, un service L'hôtel est très bien situé, mais il est très bon de se rendre à l'intérieur de la ville. Un couple qui utilisaient la piscine dans la créneaux horaires avant nous nous a informés d'utiliser le petit cube de douche pour changer car cela avait une porte en verre froide sur elle et c'est le seul petit morceau de confidentialité que vous y arrivez. Nous avons fini de réserver la piscine deux fois plus sur notre séjour mais comme réception conseillée après notre première visite de piscine, changez vos chambres puis descendez vers la piscine (supposant que vous n'avez pas besoin de obtenir la clé de la réception à déverrouiller la piscine). Les toilettes étaient fournies par la piscine, mais le premier jour, il n'y avait qu'une toile pour les deux. Quelque chose que je me sentais inconfortable de faire au premier endroit mais comme il n'y avait pas de places changeantes et les serviettes étaient fermées par la piscine, je suis allé réticentement à la réception où l'homme derrière le bureau s'est en colère de moi en étant là dans mes trousses de natation. La solution simple serait d'ouvrir les installations de changement à côté de la piscine pour empêcher cela, mais c'était trop évident. Après avoir souligné que les installations de change de son hôtel étaient fermées parce qu'elles ne les ouvriraient pas en raison de Covid (qui il aurait dû savoir), il a finalement calmé et a mentionné qu'il comprenait. Nous avons également utilisé les vélos électriques qui étaient à la réception pour une journée complète au coût de 25 € par vélo par jour. Une fois réservé, nous avons reçu les clés des 2 verrous de vélo, des casques et un peu de coiffure pour nos cheveux (une autre mesure bizarre coiffure qui ne fait pas grand sens que vous suerez par le coiffure de toute façon). L'équipe de l'hôtel est très bien placée pour le service de la maison. Malheureusement, le personnel semblait sans doute déterminer à quels pneus devaient être à PSI et quand il a pompé le premier

Emplacement au calme, à proximité de la gare centrale, centre ville à 20 minutes de marche. Réception ouverte 24h/24, appréciable quand le vol arrive tard. Personnel accueillant. Chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner à volonté avec un buffet aussi bien garni en sucré qu'en salé. Seul bémol, le wifi qui fonctionne très mal (quand on arrive à s'y connecter!). Bon rapport qualité/prix.

Les chambres sont basiques mais propres. Pas de bouilloire ou choses pour le café. Pour un 4 étoiles j'y croyais . Par contre le restaurant est un scandale : spaghettis Al ragu ( bolognese pour les français ) affreux ou on a peur de devenir malades après . Gnocchis smtout juste sortis du congélateur, encore avec la forme carrée de la barquette et froid...

Ce hostel a 5 votes sur 5 et vous ne trouverez personne aussi fusil que moi quand il s'agit d'évaluations de l'auberge. Le personnel est très aimable et vous aide à tout le plus .....a crier spécial à Ciara qui est très agréable. Le seul problème mineur est que les lingots sont petits et carrés, donc vous ne pouvez vraiment pas en avoir quelque chose - ils ont besoin de changer pour les plus grands! La zone de réunion est juste une zone à dix pieds carrés près du bureau de réception avec seulement six sièges et la zone de cuisine est aussi petite avec un petit déjeuner long unique qui ne peut se situer à tout moment que douze personnes environ. Les principales raisons de cette situation sont que l'auberge est petite en général et n'a que trois douches avec les toilettes qui sont situées dans ces chambres. Le petit déjeuner est très important car il est tout ce que vous pouvez manger, comprenant du thé, du café et du jus d'orange. Pour manger, vous avez des fruits, du yogurt, du ham, du salami, du fromage et de l' salade. Il y a aussi un percutaneur de café qui peut être utilisé à tout moment du jour. Vous devez laver vos articles après avoir fini ce qui n'est pas grand chose mais ce que je ne suis pas d'accord sur le principe. La position de l'auberge est très bonne et à proximité facile de la ville principale et des attractions touristiques avec différents bus à deux minutes à pied de la porte frontale et la gare principale à 15 minutes à pied.