J'avais spécifiquement demandé une chambre avec deux lits, puisque nous serions 2 amis, une chambre double ! Nous étions dans un groupe de 5 personnes. Ils n'ont pas pu réserver une chambre avec deux lits ni modifier notre réservation. Ce qui démontre une plus grande incompétence, c'est le fait qu'ils ont attribué une chambre « triple », avec deux lits et un canapé-lit, à une personne de notre groupe arrivée quelques minutes plus tôt et qui était seule…. Heureusement, comme nous étions en groupe, nous avons pu changer de chambre entre nous ! Je ne peux m'empêcher de critiquer le manque d'intérêt, voire l'incompétence, du personnel qui nous a accueillis. J'ai compris qu'il n'y avait plus de chambres, puisqu'elles étaient pleines, maintenant je ne comprends pas comment au sein du groupe ils attribuent les chambres de cette façon ! Un peu ridicule….
Texte originalTraduction fournie par Google