Altabriza Resort Boracay

Les vacances ont bien commencé, mais nous avons ensuite été confrontés à un problème concernant une tache sur les draps, nous ne pouvions pas comprendre d'où venait la couleur noir bleuté car rien dans la chambre ou nos affaires ne ressemblait à cela. Après cela, nous venions de faire nettoyer la chambre et il y avait un membre du personnel dans notre chambre, veuillez regarder les photos pour voir ce que nous avons trouvé, c'était un lit, 4 oreillers, une serviette de piscine et un tapis de sol de salle de bain, notez les mêmes taches de couleur sur les nouveaux draps et la serviette de bain. J'ai parlé à la réception, ils ont dit qu'ils parleraient avec le directeur, nous avons reçu une note offrant un massage gratuit mais comme c'était l'heure du dîner et notre dernière nuit, nous voulions sortir. Plus tard dans la soirée, j'ai rencontré le directeur Jalal Qneibi, nous avons discuté de la question et il a été consterné, après avoir eu un moment pour réfléchir, il nous a offert un week-end gratuit dans l'un des 3 hôtels, ce que j'ai trouvé très généreux. Il m'a demandé de lui envoyer un e-mail pour confirmer, donc à mon retour, j'ai envoyé un message uniquement pour que cela échoue, j'ai essayé 5 fois à 3 e-mails différents et j'ai même essayé de l'appeler en vain. Veuillez vérifier votre linge et votre chambre et s'il y a quelque chose qui ne va pas, je vous conseille d'en informer immédiatement le personnel afin qu'il n'essaie pas de vous blâmer.

Cet hôtel est exceptionnel lorsqu'il fournit un excellent service à ses clients. Ils nous vérifient s'il y a un problème avec la chambre et chaque personnel vous accueillera avec le sourire. Je reviendrai bientôt ici mais cette fois c'est avec ma famille.

Cet endroit est le centre de Boracay. Vous pouvez littéralement accéder à peu près partout.