All Suites Bordeaux Marne – Gare Saint-Jean

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Appartement-hôtel, cuisine, réfrigérateur et télévision sont tous disponibles. Pour moi, qui suis habituée à vivre dans des appartements à Paris, c'était très bien et familier. La pièce est relativement grande, probablement 20 mètres carrés, et les vêtements peuvent être lavés et séchés pendant la nuit. Un excellent choix pour un voyage de plusieurs jours à Bordeaux !

J'ai eu une expérience très désagréable avec l'hôtel et leur système de climatisation. La climatisation ne fonctionnait pas du tout et je devais compter sur un petit ventilateur dans la chambre pour essayer de rester au frais. Cela m'a fait me demander si l'hôtel était au courant du problème mais voulait voir s'il pouvait s'en tirer. J'ai signalé le problème au personnel de l'hôtel plusieurs fois, mais à chaque fois, on m'a donné la même réponse - ils vont réinitialiser le système, je dois donc retourner dans la chambre, éteindre et rallumer la climatisation et attendre 15 minutes. Ils ont affirmé que cela réinitialiserait le système et résoudrait le problème. Cependant, cette solution n'a pas fonctionné et je me suis retrouvé à transpirer constamment dans la pièce chaude et étouffante. Malgré sa patience et sa compréhension, le personnel de l'hôtel ne semblait pas prendre le problème au sérieux. Ils m'ont proposé de changer de chambre, mais à condition que je déménage immédiatement, car l'hôtel était complet. Lorsque j'ai demandé au personnel de jeter un coup d'œil à nouveau sur l'unité de climatisation, ils ont simplement répondu que "parfois, cela ne fonctionne pas". Cela m'indique qu'ils étaient au courant du problème avant de nous donner la chambre, ce qui est totalement inacceptable. Quand j'en ai parlé, le personnel de l'hôtel est devenu défensif et grossier. Je ne comprends pas pourquoi ils traiteraient leurs clients de manière aussi discourtoise, surtout lorsque nous demandions simplement un service de base que nous avons payé et mérité. Pour aggraver les choses, j'ai entendu plusieurs autres clients se plaindre de leurs propres unités de climatisation cassées. J'ai payé beaucoup d'argent pour un séjour confortable, mais au lieu de cela, je me suis senti chaud, mal à l'aise et insatisfait du service fourni. J'espère que la direction de l'hôtel prend ces problèmes au sérieux et s'efforce d'améliorer ses installations et son service client à l'avenir.

L'emplacement est pratique, les chaussons dans la chambre sont assez épais, et la literie est confortable, ce qui est super ! J'ai mon propre shampoing, ce qui est très bien. La chambre était bien agencée. L'attitude de service de Mingyue est très bonne

L'hôtel est relativement neuf, la chambre est grande, la salle de bain est également grande, la kitchenette est très pratique, vous pouvez préparer des plats simples et le serveur a une bonne attitude. L'inconvénient est que la chambre n'est pas nettoyée tous les jours. Nettoyage tous les 7 jours. Vous pouvez obtenir vos propres serviettes et articles de première nécessité. L'emplacement est très pratique, la gare, le centre-ville à pied 15-20 minutes.

L'hôtel est très pratique à environ 10 minutes à pied de la gare St Jean, et il est également à 15 minutes à pied du centre-ville Rue St Catherine. Il est très pratique d'avoir de simples cuisinières et ustensiles de cuisine dans l'hôtel ! Prenez le bus n°1 de l'aéroport à l'hôtel puis marchez 4 minutes ! L'hôtel a des fenêtres et du soleil, ce qui est très confortable ! L'hôtel est propre et économique.