Hotel Bordeaux Clemenceau by HappyCulture

Mon expérience n'était pas géniale. J'avais réservé cet hôtel en raison de son emplacement et ils annonçaient la climatisation dans la chambre. Ma femme et moi sommes arrivés samedi à 15 heures. Nous sommes arrivés et on nous a donné la clé de la chambre. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il faisait un peu chaud et nous avons allumé la climatisation. Nous sommes partis environ 30 minutes plus tard pour profiter de notre temps dans cette belle ville. Nous sommes rentrés à l'hôtel vers 23 heures pour prendre une douche et nous détendre. La chambre était encore chaude, gardez à l'esprit qu'il y a une canicule la semaine du 25 juin. Je suis allé demander au réceptionniste de nuit pourquoi il fait si chaud dans la chambre et on m'a dit que la climatisation était en panne, c'est pourquoi il y a un ventilateur. J'avais l'impression que la climatisation était en panne dans tout l'hôtel. Aucune excuse ni explication pour laquelle nous n'avons pas été informés du problème de climatisation ni donné la possibilité de trouver un autre hôtel. J'ai envoyé un e-mail à Trip.com avec qui j'avais réservé et on m'a dit qu'ils examineraient la question. Après une nuit blanche, nous sommes allés voir le réceptionniste du matin et on nous a dit que c'était seulement notre chambre qui avait la climatisation en panne, et maintenant ils ont une autre chambre pour nous. J'ai de nouveau contacté Trip.com qui m'a dit qu'il comprenait mes préoccupations et qu'il s'en occuperait. On m'a finalement proposé 20 euros en pièces de voyage et un petit-déjeuner gratuit comprenant du café et du pain grillé. Comment ça, pour une gifle. Je suis maintenant en train de contacter ma société CC pour obtenir au moins un remboursement partiel. Enfin, les chambres sont vieilles avec des porte-serviettes détachés du mur et ce n'est tout simplement pas un hôtel bien entretenu. Il y avait quelques points positifs et certains membres du personnel étaient gentils. Mais dans l’ensemble, je donnerais à notre expérience un D+.

L'adresse de l'hôtel est très agréable. Il est situé dans le centre-ville de Bordeaux. Mais l'hôtel est un peu bruyant la nuit car il y a des restaurants sous l'hôtel.

Très bon service et emplacement, la seule chose dont j'ai à me plaindre est la variété du menu du petit déjeuner, alors tout le reste est parfait.

立地よい。ボルドー中心街にあり、ホテルから徒歩で回れる。早朝ジョギングで人気の少ないボルドーを気持ちよく駆け抜けました。