Relais Montemarino

Sehr unerfahrener und schlechter Service. Essen sehr einfach, kaum warm und auf kalten Teller. Dienstleistung und Kundenservice absolut ungenügend. Lage und Aussicht gut. Gepflegte Umgebung. Alles in Allem für sehr Bescheidene Erwartungen.

Posso solo parlare della stanza numero 3, per quel che riguarda le stanze, in cui ho soggiornato per due notti: non era possibile abbassare il riscaldamento, che segnava 27°, nemmeno dopo la aver avvertito la reception, e la prima notte è passata insonne per me mia moglie e mio figlio di 3 anni. Alla reception il giorno seguente ci han detto che non era possibile cambiare stanza. Abbiamo lasciato aperta la finestra ma faceva sempre troppo caldo. La notte seguente si è abbassata la temperatura ed è aumentata notevolmente l'umidità. Ci siamo ammalati avendo dovuto lasciare la finestra aperta. Il mattino dopo ho reclamato ed colui che si è presentato come responsabile mi ha riso in faccia. Quando gli ho fatto notare che anche il bagno non aveva dimensioni in regola (sedendosi sul water si sbatteva la testa sul box a causa delle dimensioni notevolmente ristrette del bagno) tira fuori la storia che si tratta di una dimora storica ma si dimentica che ristrutturando una dimora storica si devono rispettare tutte le norme odierne. Costo eccessivo (€ 260,00 a notte) per il servizio prestato. Le foto pubblicizzate delle stanze non corrispondono alla realtà (quanto meno per la stanza n. 3). Ho fatto anche notare per diversi clienti, oltre il sottoscritto, l'acqua della piscina e la temperatura del locale erano piuttosto fredde (soprattutto per bimbi piccoli) e che ci sono state altre segnalazioni di clienti riscontrabili su Google ed altri siti di recensioni. Il responsabile ha fatto spallucce ed ha detto di avere molte recensioni positive... Anche Facile Ristrutturare diceva la stessa cosa e poi ha avuto una multa da € 4.500.000,00 per pubblicità ingannevole e pratiche commerciali scorrette. Il responsabile si è dimostrato una persona notevolmente sgradevole. Ho chiamato la polizia per denunciare la cosa ma mi ha detto che non poteva intervenire per problemi di competenza ma che potevo fare una denuncia all'ASL della zona, cosa che ho già fatto.

Un paradiso a 15 minuti da Alba. La struttura è immersa in uno splendido noccioleto con un vista sulle colline. Appena si arriva si percepisce la bellezza e tranquillità del luogo. Un antico casale ristrutturato sapientemente e curato in ogni angolo. Il personale (per noi Elena) ti accoglie in maniera egregia e … ti senti già in vacanza. La ns camera era un po’ buia ma con un adiacente e comodo giardinetto. Molto pulita e silenziosa. La piscina coperta è stupenda, con vista sulle colline e a due passi dalle comode sdraio. Ovunque sono presenti sedie e tavolini così da poter godere in ogni modo del potenziale della struttura. Un valore aggiunto per noi fondamentale è stato il bar- ristorante a disposizione dalla mattina per la colazione alla sera per la cena ma anche per snack, aperitivi o qualcosa da bere che puoi ricevere anche a bordo piscina. Ottima colazione con prodotti km 0 come ad es. la crema di nocciole prodotta in loco. Per concludere, la struttura è totalmente pet friendly. Torneremo sicuramente!

Ottima colazione e personale molto gentile, camera ampia, silenziosa e comoda, ottima posizione ed il grado di pulizia. Non do 5/5 perché la bellissima piscina che prevede un regolamento dove vengono vietate le corse, i tuffi e gli schiamazzi è in realtà una sorta di "miniclub" dove è impossibile rilassarsi e farsi una nuotata a causa di corse, tuffi a bomba quasi addosso e continue urla; forse siamo stati sfortunati a soggiornare in contemporanea con genitori privi di educazione e rispetto per gli altri ma ho semplicemente descritto dettagliatamente la nostra esperienza ed il punto in meno è dovuto al fatto che nessuno del personale è mai intervenuto per riportare la situazione entro limiti accettabili. Consiglio alle coppie che cercano un po' di relax di pensarci 2 volte mentre mi sembra l'ideale per le famiglie con bambini.

Una notte in famiglia meravigliosa Arrivati nel relais , trovando una stanza bellissima e spaziosa ci siamo subito recati in piscina . Una vera oasi di tranquillità. La sera aperitivo e cena nel ristorante Poche portate ma molto buone Salumi formaggi Plin Panna cotta . La notte è stata molto confortevole e abbiamo avuto la fortuna di svegliarci con la neve .

… un incanto trovare la neve ad attenderci …e il meraviglioso e grande albero, al centro del cortile, ha reso ancora piu incantevole il paesaggio! L’ambiente essenziale con una cura particolare per la qualità … ! Bella la piscina interna in cui tuffarsi anche al mattino … ! … unica pecca : pochi lettini a bordo piscina … ! Grazie per l’acocoglienza ! Torneremo a trovarvi !