Évaluations de Canopy by Hilton Boston Downtown

尊敬的希爾頓酒店管理層： 我寫這封信是為了表達我對最近在貴酒店（波士頓市中心希爾頓天篷酒店）所受到的不尊重態度的深深失望和厭惡。我對你們員工在我退房那天的行為感到震驚，這衹能説是一個明顯的種族歧視案件。 在我們退房的那天，我們接到了前台的電話，確認我們將在下午1點退房，我們確認了這一點。然而，在中午12點55分，你們的兩個工作人員敲了我的門，未經我們允許就闖進了房間。我完全理解酒店有退房政策，但作為一個消費者，我已經全額付款了服務費，應該得到適當的尊重。他們衹是看着我們收拾行李，其中一個甚至去了洗手間站在那裡！給我們帶來極大的不適和痛苦。 這種行為不僅是不尊重，也是不可接受的。作為一個客人，我希望得到有尊嚴和尊重的對待，無論我的種族或民族。你的工作人員的行為明顯是種族主義的動機，你的工作人員認為侵犯我們的私隱並以這樣的方式對待我們是不可接受的。 我要求立即道歉，並對涉案人員採取適當行動。此外，雖然這可能肯定是工作人員方面缺乏專業精神，但他們的貶損態度讓我相信這是出於種族動機。如果是這樣的話，我希望你會採取必要的步驟，以確保這種種族歧視和不專業和不尊重的行為不會在未來再次發生。