Hôtel Campanile Paris Ouest - Boulogne

Très déçus par cet hotel. Nous y sommes allés avec ma fille de 4 ans car elle devait se faire hospitaliser à la clinique Marcel Sembat juste à côté dès le lendemain matin. Habitant à l'autre bout de la région parisienne, nous avons voulu nous éviter tous les bouchons du matin. L'emplacement pour la clinique est idéal (5 min à pieds). Cet hotel est conseillé sur le site de la clinique d'ailleurs, et c'est la raison pour laquelle nous l'avions choisi. Nous sommes arrivés sur place vers les 21h, un mercredi soir. Accueil plus que moyen, nous avions vraiment l'impression de déranger. Un autre client était d'ailleurs en train de se plaindre de quelque chose. Une fois dans notre chambre, surprise, seulement 2 petits lits adultes collés alors que j'avais fait une réservation pour une chambre adultes + junior. Je descends demander s'il n'y a pas d'erreur (ça peut arriver, aucun problème). Là on m'informe qu'il y a "normalement un lit en dessous d'un des autres lits". OK soit. Je remonte et regarde. Bien que je ne trouve pas ça super niveau service Client que ce soit à moi d'aller sous les lits, regarder tout ça, je m'exécute. Il y a effectivement un petit lit "junior" avec un matelas tout crado, rien pour le protéger. Et très difficile de le sortir de dessous le lit vu la petite taille de la chambre. A notre étage il y avait plein de chariots avec des draps, qui nous ont d'ailleurs gêné pour circuler avec la poussette de ma fille. Je suis donc allée me servir moi même pour à minima protéger le matelas. Le lit Junior n'est donc pas fait. Je fouille dans la chambre et trouve un coussin, youpi ! Pas de couette, pas de drap housse, rien pour le lit Junior. Pas de 3ème serviette non plus dans la salle de bain. Ma fille étant malade, j'ai simplement abandonné. Fort heureusement, j'avais prévu pour son séjour à l'hopital, tout ce qu'il fallait (serviette, couverture), donc j'ai utilisé les miens. Vu le prix (quasi 150 € la nuit !!!) c'est complètement aberrant qu'il y ait zéro service client. C'est pas comme si l'hôtel était plein... Coté propreté, j'ai lu beaucoup de commentaires négatifs. De notre côté, en dehors de la vétusté de l'hôtel, nous avons trouvé que ca allait. Idem niveau bruit la nuit, ca allait. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner puisque ma fille devait être a jeun pour son séjour à la clinique. Donc RAS à ce niveau là. C'est vraiment dommage car un minimum se service client aurait fait toute la différence.

Une horrible expérience ! C’est clairement du vol que d’appliquer le tarif de 160 euros la nuit. L’hotel est vieillot, les chambres sont très sales. Des monticules de poussière sur les fenêtres le long des murs derrière les tuyauteries. Des coups sur les murs et plafonds. Des portes cassées, des interrupteurs dégoûtants. Et un Directeur aux abonnés absents alors que j’ai demandé à être rappelé. A éviter a tout prix

Chambres très petites et bruyantes avec le bruit de l'ascenseur. Les draps étaient déchirés sur tous les lits. Très mauvais rapport qualité/prix. De plus, nous avions demandé 2 chambres l'une à côté de l'autre, demande non respectée et impossible. Seul point positif: l'emplacement, proche du métro.