Name: GLō Best Western Pooler - Savannah Airport Hotel
Address: Pooler, États-Unis
Rating: 8.6

Canada

Mississauga

Kanata

États-Unis

Pooler

Asheville

Sioux Falls

New York

We were very disappointed with our recent stay from April 27–28. Upon checkout on Monday morning, the receptionist, Arshiya, did not greet us or show any signs of friendliness. When I asked a few questions before leaving, her responses were curt and came across as rude—she didn’t smile or make any effort to be welcoming. We’ve stayed at many hotels across the U.S., and this was by far the coldest reception we’ve experienced. We expected a higher standard of hospitality, especially in Canada, where friendliness is something the country is known for.

The room itself was okay, but there was a strange odor that made our stay less comfortable.

The wifi might seems have a problem too.

On a positive note, the food was excellent—fresh and well-prepared—and the person who greeted us during the meal was warm and welcoming. Their kindness really stood out and helped improve our experience.

I would recommend providing Arshiya with additional customer service training to ensure she can offer the level of hospitality that guests expect and that will enhance the overall quality of your business.

J'ai choisi Glö comme un ”traitement” pour la porte d'un couple, car c'était un hôtel plus récent et semblait être plus amusant que le prix habituel. 

Pros: La salle de bains était très belle et les toilettes complimentaires sont de haut niveau. Les chambres sont très propres. La madrague était très confortable et la télévision était une taille décente.

Cons: Les chambres sont incroyablement petites et, bien qu'elles soient bien équipées, le petit siège ”cabane” était plus forme que fonction (c'est-à-dire plus agréable que confortable). Les membres du personnel de la chambre frontale semblent très nouveaux et inconnus sur les éléments essentiels de l'hospitalité, comme la façon de travailler la télévision à l'intérieur, et il a fallu des années pour que la chambre frontale réponde à la façon de travailler la télévision et la question n'a pas été résolue.

Je ne resterai probablement pas ici, et je ne recommanderai pas cet hôtel à quelqu'un que je connais, car il y a tant d'hôtels à choisir à Kanata qui offrent un meilleur service, un meilleur service et un meilleur prix.

The hotel was right off of I-95 and the location was wonderful. When we checked in, we were welcomed by friendly staff and quick service. We went up to our room and it initially wasn't up to me and my partner's cleanliness standards. When we alerted the front desk they quickly moved us to a new room that was pristine. The night was quiet and comfortable with plenty of eateries nearby. Breakfast was served hot and over a long period of time, but it was lackluster by the time we ate. It's very much your standard hotel fare breakfast. Checkout was fast and easy with their express check out system. 
Thank you!

Columbus

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