Invité
8 juillet 2024
positif : nous avions une chambre au rez-de-chaussée et donc un accès direct à l'extérieur depuis le patio ce qui était confortable car nous voyagions avec notre chien, la chambre avait beaucoup d'espace négatif : les toilettes ont besoin d'une rénovation urgente, le petit déjeuner n'est pas aussi bon que dans d'autres hôtels van der Valk très négatif : les murs sont TRÈS fins - nous nous sommes retrouvés entre les chambres d'un plus grand groupe de personnes, qui ont créé beaucoup de bruit dans leurs chambres et dans les couloirs - nous parlons jusqu'à 2 heures du matin. J'ai appelé la réception deux fois entre 1 et 2 heures du matin pour leur demander de s'occuper du problème. Après le 2e appel, nos voisins se sont un peu calmés. Cependant, nous n'avons pas pu dormir avant 2 heures du matin, même avec des bouchons d'oreilles, à cause du bruit. En partant le matin, nous avons cherché à parler à la réceptionniste. Elle a reçu un avis de son collègue qui était de service la nuit précédente. Cependant, il a seulement déclaré qu'il n'avait trouvé personne de bruyant. Ils pensent probablement que j'ai appelé la réception uniquement pour me moquer la nuit ! La réceptionniste s'est excusée et c'est tout. Du coup, nous ne nous sommes pas sentis pris au sérieux. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel car le sommeil n'est pas garanti et le service client n'est pas au niveau auquel nous nous attendons.
Texte originalTraduction fournie par Google