Hôtels à Lausanne avec petit déjeuner

Nous avons été victimes de discrimination raciale de la part d'un membre du personnel alors que nous tentions de résoudre le problème. Voici les détails : • Vers 22h40, notre carte d'accès à la chambre n'avait pas été activée et, à notre retour du dîner, nous n'avons pas pu accéder à notre chambre. • La réception étant déjà fermée, nous avons appelé le numéro indiqué. Un employé a raccroché en disant : « Il est déjà 22h30 et la réception est fermée, nous ne pouvons donc rien faire pour vous. » • Lorsque nous avons rappelé, une employée, visiblement agacée, nous a répondu et nous a demandé d'apporter notre carte à la boutique partenaire. Nous avons trouvé très suspecte la manière dont elle nous a demandé de nous déplacer, sans aucune excuse, alors que nous n'étions en rien responsables. • À contrecœur, nous nous sommes rendus à la boutique partenaire, mais il y avait du personnel des deux sexes, et nous ne comprenions pas pourquoi personne ne pouvait se déplacer jusqu'à notre hôtel pour nous aider. La réception de l'établissement partenaire n'a pas répondu immédiatement, nous demandant d'attendre puis refusant de nous aider, déclarant : « Je ne peux rien faire pour vous. » L'employée a préféré changer nos taies d'oreiller plutôt que d'activer notre carte magnétique. Nous avons appelé à plusieurs reprises, en vain. Finalement, une employée a donné des instructions à un collègue, qui a alors répondu. Je me demande ce qu'elle voulait dire lorsqu'elle a initialement déclaré : « Nous ne pouvons pas le faire. » De plus, l'employée nous a ensuite insultés en français, et le collègue a ri. Nous nous sommes sentis extrêmement humiliés, alors que nous n'avions rien fait de mal. Nous avons même commencé à soupçonner un traitement raciste. Ces réactions sont totalement inacceptables dans le secteur de l'hôtellerie. Nous ne pouvons que nous interroger sur la formation du personnel et le système de gestion de votre hôtel. Le niveau de réactivité était particulièrement faible. Loin de témoigner de la considération envers les clients, nous avons eu l'impression que rien ne garantissait le bon déroulement de notre séjour. Je vis en Asie et, lorsque je voyage à l'étranger, je séjourne généralement dans de grandes chaînes hôtelières comme Marriott et Hilton. Cependant, en raison de la hausse des prix ces dernières années, j'ai choisi un hôtel qui semblait offrir un bon rapport qualité-prix. En conséquence, j'ai le sentiment d'avoir simplement reçu ce que je méritais. Les grands hôtels ont du personnel à la réception 24h/24 et, bien que nous ayons eu quelques problèmes avec la clé de la chambre, ils ont pu les résoudre sans difficulté malgré mon anglais limité. Il ne s'agissait que d'un court séjour d'une nuit lors d'un long voyage pour notre famille de quatre personnes, mais nos bagages ont été enfermés dans notre chambre en pleine nuit, dans une ville que nous ne connaissions pas. Nous avons craint le pire et nous sommes retrouvés sans logement. Ce fut également une expérience marquante, mais très négative, car nous avons été confrontés à ce qui semblait être du racisme. Nous ne demanderons pas d'améliorations ni d'excuses officielles à votre hôtel concernant cet incident et avons décidé de privilégier les hôtels offrant un meilleur accueil afin que notre famille n'ait plus à revivre un tel cauchemar. Merci.

Chambre spacieuse propre prêt du métro Bessiere. Deco sympa . Près des restaurants et place St François . Pas de bruit des autres chambres à côté. ( bien insonorisé) TV wifi tout ok Je recommande

本房型房間寬敞整潔乾淨，出門就是湖邊，天氣好的話對面的雪山湖泊美不勝收，距離奧委會很近。美中不足：1、衞生間與淋浴間隔着一個卧室，洗澡過程中要上衞生間就很尷尬。2、地板過於老舊，起碼要打磨上油才算體面。總之，瑕不掩瑜，是會再次選擇的酒店。

Cet hôtel ne nous a pas informé que nous ne l'avions réservé que pour une nuit. Parce que nous avons surclassé l'hôtel réservé par quelqu'un d'autre, nous ne savions pas que nous devions le changer pour un autre endroit pour la deuxième nuit. L'hôtel nous a juste laissé dormir une nuit de plus et nous a demandé de payer 900 Suisses pour la chambre lors de notre départ le troisième jour💔

C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel. La chambre est très agréable et bien agencée, et l'emplacement est idéal, parfait pour faire du shopping et visiter la ville. Le petit-déjeuner est délicieux. L'ambiance y est fantastique ! C'est mon hôtel préféré à Lausanne.

Hôtel très bien situé et vraiment rien à redire sauf que le gym n’est pas dans l’hôtel mais bien à environ 5 minutes de marche. Peu pratique mais le gym est un très bon gym commercial complet.

J'ai récemment séjourné à l'Auberge de Jeunesse de Lausanne (Jeunotel) et j'en ressors avec une impression très positive, surtout en considérant le rapport qualité-prix dans une ville comme Lausanne.

Chambre simple : petite, mais dotée de tous les équipements de base. Le numéro de la chambre est indiqué sur le tapis, près de la porte. Une petite bouilloire électrique est à votre disposition. Les prises électriques sont conformes aux normes suisses, britanniques, européennes et américaines. Le Wi-Fi est disponible dans tout l'hôtel. La vue depuis la fenêtre de la salle de petit-déjeuner du dernier étage est magnifique. On aperçoit le lac Léman au loin et la ville française sur la rive opposée. Dommage que le lever du soleil soit tardif en hiver. Il devrait être magnifique en été. Le petit-déjeuner est basique, peu varié et de goût moyen. L'emplacement de l'hôtel est très pratique. La réception vous remet un pass de transport lausannois gratuit, vous permettant d'utiliser gratuitement tous les transports publics lausannois pendant votre séjour (à l'exception des billets de bateau pour Évian). L'hôtel se trouve à 50 mètres à pied de la station Grancy du métro M2, qui dessert la jetée d'Ouchy ou la vieille ville. La gare de Lausanne est à 3 minutes à pied et le supermarché Coop, où vous pourrez faire vos courses quotidiennes, est à 5 minutes. Vous pouvez également prendre un bus à proximité pour l'EPFL.

瑞士特有的病人酒店，但感覺都是產婦住的嗎？早餐看到很多新生兒，也特別有意思。還看到過一個老頭好像頭受傷了，進入酒店感覺就是進入了醫院，不自覺地説i had an appointment 🤣

Located north of the train station, easily accesible with quite some uphill, but manageable with luggage. The room was squeaky clean and the staff was friendly. The decor is as you see in the photos.