Hôtels à Ürümqi avec petit déjeuner

La chambre était spacieuse, propre et bien entretenue, avec toutes les commodités de base. J'ai apprécié le service de blanchisserie, la petite salle de sport et le bon petit-déjeuner servi chaque matin. L'emplacement était idéal, entouré de nombreux restaurants et à proximité du centre commercial CC Mall. L'arrivée anticipée était également un atout, rendant mon séjour plus agréable. Cependant, l'attitude du personnel de la réception a vraiment gâché mon expérience. À mon arrivée, le réceptionniste m'a tout de suite dit : « Il y a un problème d'internet », sans même me saluer. Perplexe, je lui ai demandé des explications, mais il s'est contenté de répéter la même phrase plusieurs fois, en haussant le ton à chaque fois. L'échange a été désagréable, et ce n'est qu'après quelques minutes qu'il a procédé à mon enregistrement et s'est excusé. Le lendemain, lorsque j'ai demandé à la réception des informations sur les transports pour le Lac Céleste (Tianshan Tianchi), le personnel, homme et femme, m'a regardé d'un air absent, semblant n'en avoir aucune idée. J'ai dû me répéter plusieurs fois, mais ils n'ont toujours pas pu me renseigner sur ce site touristique pourtant réputé. L'une des employées jouait même avec son téléphone pendant la conversation. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, et c'est la première fois que je rencontre un personnel ayant une connaissance aussi limitée de sa propre ville. Dans l'ensemble, l'hôtel dispose de bonnes installations et d'un emplacement pratique, mais le service de la réception et l'attitude du personnel laissent à désirer.

L'attitude du service est très bonne, la sécurité de la porte aide à emballer les bagages, très aimable. La chambre est propre et propre, sans odeur, le lit est grand, très doux, très recommandé, aussi très silencieux la nuit, parce que c'est le style du jardin, pas de voiture la nuit, très silencieux

We had a wonderful stay at this Atour Hotel. The hotel was exceptionally clean, and every staff member we met was warm, friendly, and approachable. We were especially impressed by the security guard, who thoughtfully offered us drinks while we were waiting in the lobby for our transport. Such proactive hospitality made us feel truly welcomed. The counter staff were extremely helpful with our queries. I also loved the lobby, which was beautifully designed with a warm and relaxing atmosphere. It was a pleasant place to sit and unwind while waiting or simply taking a short break. The attention to cleanliness throughout the hotel was outstanding. The towels and drinking cups were individually packed in sealed bags, giving us added confidence in the hotel’s hygiene standards. The complimentary self-service laundry facilities, complete with washers, dryers, and steam irons, were a huge convenience, especially for longer stays. The nightly porridge supper was another thoughtful touch that added great value to our stay. We used it on the last stay after many days of Xinjiang food. The hotel’s location is excellent, with plenty of food options within walking distance, and it is easy to get around the city by Didi. Overall, this hotel exceeded our expectations with its excellent service, thoughtful amenities, cleanliness, and convenient location. We would gladly stay here again and highly recommend it to anyone visiting Urumqi.

Overall, we had a pleasant stay. However, I would like to share our experience with the complimentary photo session so that future guests know what to expect. If you book through Trip.com, please check carefully what is included. We were informed by the photo studio that our complimentary photo session did not include the traditional costume, while if th guests who booked through some other travel agencies were able to use the costume free of charge. We found this difference quite surprising. Another disappointing experience was the complimentary photos. The hotel receptionist told us that we would receive 3 free photos per person, so as two guests we expected 6 photos. However, when we arrived at the photo studio, we were told that the offer was actually 3 photos per room. The inconsistent information between the hotel and the photo studio caused unnecessary confusion and disappointment. I hope the hotel and the photo studio can provide consistent information in the future, so guests know exactly what is included before they arrive.

L'hôtel est très économique, avec un étage élevé et une vue sur les montagnes au loin de la ville d'Urumqi. Le lever du soleil est magnifique. Prise en charge gratuite à l'aéroport en véhicule utilitaire Mercedes-Benz, dépose gratuite à l'aéroport pour Tesla modèle X, plein de styles ! Les deux chefs qui ont déposé et récupéré à l'aéroport étaient très gentils et ont donné aux gens le sentiment d'une vie heureuse et satisfaisante. La beauté à la réception est très belle et l'attitude du service est très bonne. Les installations de l'hôtel sont très récentes et élégantes. Je pense que ce prix est vraiment une bonne affaire. L'emplacement est très pratique : il faut environ 10 yuans pour prendre un taxi jusqu'à Hotan 2nd Street et 20 yuans jusqu'au Grand Bazar. Il faut moins de dix minutes à pied jusqu'à Wanda Plaza à côté, ce qui est très pratique.

Grand hôtel. Configuration de la salle de bain inhabituelle. Excellent petit-déjeuner buffet avec beaucoup de nourriture chinoise à choisir. Le personnel était très utile et amiable et facile à communiquer avec via wechat pour des fins de traduction. Choisissez le musée, un magasin et un supermarché.

L'hôtel est globalement correct. Le seul problème est que la climatisation faisait semblant de fonctionner, mais était en réparation, ce qui m'a empêché de bien dormir à cause de la chaleur. Si la réception m'avait informé de cette réparation, j'aurais au moins ouvert la fenêtre pour laisser entrer la brise fraîche du mois de mai (je ne l'ai pas fait par peur du bruit de la rue et des avions). La décoration est plutôt vieillotte pour un hôtel ouvert en 2021, sans aucun détail pratique et avec quelques signes évidents d'usure. Le prix n'est pas trop élevé, mais reste 50 % plus élevé que celui d'un hôtel beaucoup plus agréable et « chic » où j'ai séjourné près de l'aéroport de Chengdu Tianfu. Le buffet du petit-déjeuner propose un choix restreint, mais satisfaisant. Le congee de millet et la salade de tofu sont corrects ! Je reviendrai peut-être, mais j'espère que le personnel tiendra les clients plus informés des problèmes.

L'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix. Son emplacement est idéal, dans un quartier résidentiel avec plusieurs supérettes, épiceries et restaurants au rez-de-chaussée. Le riz pilaf servi au premier étage est particulièrement délicieux. Les transports sont également très pratiques, avec de nombreuses lignes de bus à proximité permettant d'accéder directement à divers sites touristiques. L'hôtel est propre et confortable ; durant mon séjour de quatre nuits, le personnel a nettoyé ma chambre et renouvelé les produits d'accueil quotidiennement. La réceptionniste, Guli, était particulièrement aimable, efficace et attentionnée, et m'a fait me sentir comme chez moi. En résumé, ce fut un très bon séjour. Je recommande vivement cet hôtel.

Alex, la dame de la réception était si utile et courtoise. Elle était tous souriante et nous faisait sentir très bienvenus. Lorsque elle a découvert que j'étais membre de l'IGG, elle m'a offert un verre de bienvenue, De 6h à 2h, l'hôtel propose des noodles de viande bovine gratuites et du soupe de quecon (ne sais pas si cela était basé sur le type de chambre). Il était malheureux quand nous l'avons dérangé de demander une boîte de noix. Il était tout intéressé par jouer sur son téléphone. Il criait à un invité qui essayait d'être utile en retournant les boîtes et outils usagés. Honnêtement, il ne devrait pas travailler dans l'industrie de l'hospitalité. L'hôtel est situé dans une zone résidentielle, sans restaurants ni boutiques à proximité, mais il est propre et moderne. Le centre de Wanda est à environ 2 km. Nous y sommes allés.

The hotel met all our expectations. The staff were courteous, friendly and polite. The security guy was exceptionally helpful in all possible way to make the guests comfortable. The hotel is only a couple of minutes from the number attraction in Urumqi, that is the Grand Bazaar. My wife and I had a fantastic time enjoying the food, souvenir hunting, Uighur dances and music. The hotel was well kept and clean. It might be a bit old but it suits us. Because we want to experience a real traditional hotel operating in today's modern era. I highly recommend retired people of our age as well as the younger generation to come and experience this hotel. A big thank you to all the staff.