Hilton London Syon Park

J'aime bien l'emplacement, même si j'ai eu besoin de ma voiture ou d'un taxi pour sortir. J'apprécie vraiment de pouvoir me promener dans le joli parc depuis la chambre du rez-de-chaussée. Les jolies bordures de fleurs sauvages à l'entrée sont très inspirantes. Même avec un grand mariage, le calme était au rendez-vous la nuit. C'était impressionnant, car il y avait des voitures partout et il restait de la place pour ma petite voiture. J'aurais bien aimé porter un bonnet de douche, car j'étais trempée par la pluie et la douche classique combinées. Je ne vois pas vraiment l'intérêt, mais si on a le don de les éteindre toutes les deux, je suppose que c'est courant de nos jours.

Hôtel incroyable avec un personnel encore plus attentionné. J'ai hâte d'y retourner.

J'ai passé un agréable séjour, merci. Personnel très attentionné et fiable. Hôtel charmant et propre. Lit confortable. Bonne cuisine et bon service au restaurant. Très satisfait. Je reviendrai.

Expérience mixte au Hilton Syon Park : retards dans les chambres, piscine inattendue et autres frais Note : ★★★☆☆ J'ai récemment séjourné au Hilton Syon Park pendant quatre nuits et j'ai eu une expérience globalement mitigée. Bien que l'hôtel présente certains aspects positifs, il y a également quelques aspects décevants qui ont affecté ma satisfaction globale. Commençons par les points positifs. La majorité des membres du personnel que j'ai rencontrés pendant mon séjour étaient sympathiques et serviables (80 % sont des étrangers). Ils étaient toujours prêts à répondre à toutes vos questions ou demandes, ce qui m'a permis de me sentir accueilli et valorisé en tant qu'invité. De plus, le petit-déjeuner de l'hôtel, bien que très basique, est tout simplement acceptable. La chambre était assez spacieuse et la literie satisfaisante. Malheureusement, quelques problèmes ont nui à un séjour par ailleurs agréable. Tout d'abord, à mon arrivée à 17 heures, j'ai été déçu de constater que ma chambre n'était pas prête avant 18h30. Bien que le monsieur de la réception ait été gentil et s'est excusé du retard, cela a été un inconvénient après un long voyage et a eu un impact négatif sur ma première impression de l'hôtel. Une autre déception inattendue était la politique d'utilisation de la piscine. J'ai été surpris de découvrir qu'il y avait des frais de 25 £ par personne pour une séance de 90 minutes pour accéder à la piscine de l'hôtel, ce qui n'est mentionné nulle part sur trip.com. Compte tenu de la marque Hilton et du supplément que j'ai payé, je ne m'attendais pas à un tel coût supplémentaire pour l'utilisation des installations de la piscine. Cela me paraissait disproportionné et hors de propos par rapport aux attentes que j'avais pour un hôtel de ce calibre. J'ai entendu d'autres personnes s'en plaindre, même d'autres se plaindre du fait qu'elles avaient payé pour cela et que ça sentait mauvais. De plus, il convient de noter que même si de l'eau gratuite était fournie dans la chambre le premier soir, j'ai été surpris de constater que l'eau était payante les nuits suivantes. C'était inattendu, car j'aurais supposé que l'eau continuerait à être gratuite tout au long de mon séjour. Il aurait été utile que ces informations soient communiquées clairement, encore une fois, ce n'est pas une sensation agréable de la part d'un Hilton. Dans l'ensemble, même si le Hilton Syon Park présentait plusieurs aspects positifs, tels qu'un personnel amical et un petit-déjeuner acceptable, quelques déceptions ont affecté mon impression générale. Le retard dans la disponibilité des chambres lors de l'enregistrement, les frais inattendus pour l'utilisation de la piscine et le passage de l'eau gratuite à l'eau payante dans la chambre n'étaient pas conformes au niveau de service et au rapport qualité-prix que j'attendais d'un Hilton.

J'ai finalement quitté cet hôtel. Je suis très heureux de rester ici. Le service et l'environnement sont très conformes à la marque Hilton. Je suis très heureux de rester ici et je reviendrai la prochaine fois.

La raison principale est qu'il est un peu plus proche de l'aéroport et que vous pouvez garer votre voiture🅿