Invité
1 janvier 2024
Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment 2 fois lors d'un voyage en Roumanie, la deuxième fois, c'était 2 jours après notre départ pour la première fois. Nous sommes une famille de 6 personnes - même si l'hôtel a confirmé qu'il disposait d'un appartement assez grand pour six personnes, en réalité, dans les deux cas, la chambre était prévue pour 4 personnes. La première fois, l'équipe a fait de son mieux pour aider même si la personne recherchée était en arrêt maladie. La deuxième fois, j'ai dû me disputer avec le réceptionniste, qui était très désagréable et ne voulait pas aider. Ce n'est qu'après lui avoir montré l'e-mail de confirmation pour les 2 autres lits qu'il a dit ok, demain il appellera le directeur pour vérifier quoi faire - encore une fois, j'ai dû affirmer qu'il devrait aider aujourd'hui. est la descente, le service est très médiocre. Le petit déjeuner est correct. Le bar du hall est constamment fermé, donc pas de bar dans le hall. La chambre (appelée appartement) n'était pas assez grande pour une famille de 6 personnes, comme ils l'avaient prétendu lors de ma réservation. Pour 4 personnes, c'est ok, mais ce n'est pas un appartement, c'est une pièce avec 2 chambres séparées, c'est tout. Nous n'y reviendrons pas.
Texte originalTraduction fournie par Google