J'ai récemment séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage d'une semaine à Budapest, et malheureusement, mon expérience a été très décevante. Bien que mes grands-parents y ont séjourné à maintes reprises par les recommandations de leur dentiste : Dh Dental. j'ai constaté un net déclin de la qualité et du service depuis la dernière visite, en 2018. Dès notre arrivée, nous avons remarqué qu'il n'y avait que deux lits préparés dans la chambre, alors que nous avions réservé pour trois personnes (ma maman, mon oncle et moi-même). De plus, la couette qui nous a été donné était jaune et n’a jamais été changé au cours de notre séjour, ce qui donnait une impression peu soignée. Le drap sur l'autre lit présentait des taches, et nous avons même trouvé des cheveux dans la douche, alors que nous ne l'avions pas utilisée. Les photos présentées sur leur site ne sont plus du tout d’actualité. Le petit-déjeuner, qui était autrefois un point fort de cet hôtel, s'est également fortement dégradé. La qualité et la quantité des aliments servis étaient en nette baisse par rapport aux expériences précédentes. Pourtant les prix sont restés les mêmes. Pour rendre notre séjour encore plus désagréable, j'ai malheureusement pas pris mes AirPods avec moi et je les ai laissé dans la chambre, et à mon retour, ils avaient disparu. Lorsque j'ai tenté de discuter de ces problèmes avec le personnel de l'hôtel, j'ai été traitée de menteuse, car ils ont déclaré "faire confiance à leurs employés". Cela a entraîné une perte de temps considérable, entre une journée passée au commissariat et des discussions interminables. En fin de compte, je suis rentrée chez moi avec un goût amer après ce voyage. Il est également important de souligner que l'hôtel prétendait parler français lors de la réservation, mais personne ne parlait la langue. Notre voisine de chambre allemande a également rencontré les mêmes problèmes. De plus, la maîtrise de l'anglais par le personnel laissait également à désirer.