Casa Lucia Member of Melia Collection

I stayed at Hotel Casa Lucia at the very end of a recent trip to Argentina. It was so nice to stay at such a thoughtful and welcoming place after a week of hiking in Patagonia and long city walks in Buenos Aires. The staff are so helpful and had useful recommendations about available amenities and activities in the area. I would definitely stay again.

Je dirais que le personnel est très mal formé et impoli, à l'exception de Kevin, le responsable des réservations. Il n'a pas droit à mes critiques. L'hôtel est vieux et défraîchi. Lors de notre premier séjour, nous avions une chambre supérieure, ce qui était horrible. La moquette était sale et le reste n'était guère mieux. À notre retour, nous avons eu une suite junior. Elle était à un étage supérieur, mais pas très différente, si ce n'est sa taille. La douche est impossible. Je pouvais à peine me retourner. Si j'avais fait tomber quelque chose, je n'aurais pas pu le récupérer. La nourriture au restaurant est épouvantable. Le bacon est gras et cru. Il n'y a personne pour s'occuper de la cuisson. Les fruits étaient immangeables, sauf ceux qui n'étaient pas pelés. Il y a principalement des viennoiseries et des confiseries. Le pain était fatigué et lourd. Impossible d'être servi, et encore moins de prendre un café ou un thé. Une seule femme nous a accueillis. Le spa est inefficace. Nous avons tous les deux eu l'impression que les masseuses n'étaient pas correctement formées. La mienne utilisait ses doigts et, lorsque j'ai pris une douche, j'ai remarqué des bleus le long de mes bras et de mes jambes à cause de ses doigts. Mon mari a ressenti la même chose. Ce n'était pas confortable non plus et très cher, ce qui m'a choquée. J'étais très malade, et Kevin a prolongé notre départ tardif jusqu'à 15 h. C'est à ce moment-là que nous avons payé la suite junior. Nous avons dû attendre jusqu'à 18 h 30 dans le hall. C'était gênant. De plus, c'est dans une rue à sens unique. Nous avions réservé une table et avions pris un Uber. Deux énormes bus touristiques bloquaient la route. Ils n'auraient pas dû être là, car il n'y avait pas de place. Nous avons attendu plus d'une demi-heure avant de finalement sortir et de prendre un taxi.