Jadson Almeida
4 janvier 2024
L'hôtel est bien situé, les chambres sont propres et les installations sont en bon état. J'ai eu un problème à mon arrivée car j'avais réservé une chambre via Trip pour 4 personnes et à l'hôtel, ils m'ont dit que 4 personnes n'étaient pas autorisées dans une chambre. Les préposés m'ont donc donné la possibilité de réserver 2 chambres ou d'annuler l'hébergement. Maintenant, imaginez : où irais-je avec ma famille à 20 heures dans un autre pays ? J'étais assez contrarié à ce sujet. J'ai dû réserver deux chambres, payer un supplément et, étonnamment : quand je suis arrivé, la première chambre avait deux lits king size, ce qui signifie que ma famille et moi pouvions tenir dans une seule chambre sans aucun problème. Trip doit respecter cela avant de vendre un hébergement afin que le client ne subisse aucun préjudice.
Texte originalTraduction fournie par Google