Tarik86
12 février 2024
Qarwa Palace Resort and Spa : Cette marque d'hôtels de luxe est réputée pour son service impeccable et son souci du détail. Les clients commentent souvent le personnel amical et arrangeant qui fait tout son possible pour garantir un séjour mémorable. La chambre qu'ils nous ont donnée n'était pas assez bien, elle ressemble à une chambre de secours alors que l'hôtel est presque complet. Pas de serviettes dans la chambre. Le personnel est très sympathique, il y a eu une erreur avec le paiement de ma chambre via l'agence qui était censé être fixé à la date d'arrivée et non à l'heure de départ, Edward semble être le responsable de la réception et il a de mauvaises attitudes, il méprise les gens et il ne sourit même pas. Je travaille dans l'hôtellerie depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais vu de tels comportements et attitudes de la part des responsables de la réception. L'hôtel est super bien et vaut son prix, surtout si vous avez réservé la chambre en formule tout compris. Je le recommande fortement.
Texte originalTraduction fournie par Google