Soreda Hotel

Evaluation très mitigée. L'hôtel est bien et très bien placé, cependant: - le personnel n'est pas souvent au rendez-vous. On signale à Maria à l'accueil que notre mini-bar ne refroidit pas. Réponse, un mini-bar ne refroidit pas. On avait bien sûr deux chambres et dans l'autre, il était complètement froid voire même trop. En bougeant la prise électrique, ça fonctionnait. On l'a signalé mais personne n'est jamais venu. - les cartes de la chambre qui n'ont pas fonctionné trois fois. A chaque fois qu'on passe, on nous dit que ça arrive et à la troisième fois, on nous dit que c'est parce que la taxe de séjour n'est pas payé. Ironie du sort, on est passé deux fois à l'accueil pour le faire mais on nous a dit plus tard. - un bruit incroyable dans l'hôtel. L'hôtel reçoit des groupes de jeunes adolescents et ils sont infernales, on ne pouvait pas vraiment dormir avant 1 à 2 heures du matin. - si vous voulez joindre la réception, priez pour que votre chambre soit avec les nouvelles installations. Ma fille a bénéficié d'une nouvelle chambre et nous a priori d'une moins nouvelle. Le téléphone ne fonctionnait pas et malgré un signalement à la réception, rien n'a été fait. Sinon l'hôtel est bien, confortable, la piscine intérieure avec jacuzzi très bien et le service des restaurants sont excellents. On a hésité avec le Seaview et on regrette finalement. Malgré les bons points de l'hôtel, on n'y reviendra plus, c'est certain.

Hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles. Travaux obligeant à effectuer un slalom dans les couloirs. Chaises du balcons poussiéreuses Demandes non résolus de changement de chambres à cause de la literie. Petit déjeuner digne d'une cantine dans une ambiance bruyante Propreté moyenne Bref une usine à touriste

Mon séjour dans cet hôtel 4 étoiles a été une véritable déception. Non seulement l'établissement ne méritait pas ses étoiles, mais en plus le personnel était aigri et peu accueillant. Dès mon arrivée, j'ai été confronté à une ambiance morose et peu professionnelle. Premier soir un mariage à été organisé sur la terrasse au dessus de notre chambre impossible de dormir avant 3h du mat et on devait se lever de bonheur pour une excursion, le personnel a refusé de nous changer de chambre. On s’est retrouvé on otage pendant tout le séjour. Réveillé un matin à 7h par le bruit d’une Perceuse. Et le dernier jours alors que l’horaire du départ de 10h30 est imposé par l’hôtel et indiqué sur la carte de la chambre, on a été surpris a 8h par quelqu’un qui frappait comme une brute sur notre chambre nous demandant à quelle heure on comptait quitter la chambre . Comportement Scandaleux d’un 4 * une véritable déception. La qualité de l'hébergement laissait à désirer, le service était médiocre et l'emplacement était loin d'être idéal La la propreté du restaurant laissait à désirer . Chambres vieillottes , robinet sdb cassé, Le personnel semblait désintéressé de notre bien-être et agissait de manière peu aimable. J'ai rarement été confronté à une telle attitude dans un hôtel de cette catégorie. Je suis profondément déçu par cette expérience et je ne recommanderais certainement pas cet hôtel à quiconque. Le manque de professionnalisme du personnel et la qualité médiocre des services offerts ont complètement gâché mon séjour. Il est primordial pour un hôtel 4 étoiles de garantir un service de qualité et une atmosphère agréable pour ses clients, ce qui n'était malheureusement pas le cas ici.