Natura Reservado - Hoteles Natura

El hotel es muy bonito, Pleno de plantas y árboles hay una cantidad enorme de aves que cantan y en verdad le alegran a uno el alma, pero el servicio no es bueno la señora Yury que es la recepcionista y administradora, no da información : horario de restaurante , teléfono para comunicarse ; , clave de wifi , el cual no hay en las habitaciones solamente en la zona de restaurante ; simplemente se limita a entregar la habitación, tampoco ni ayuda ni hay quien ayude con equipaje. Las habitaciones son bonitas pero como alguien más dijo no tienen aire acondicionado y son bastante calientes, adicionalmente a eso los ventiladores no funcionan correctamente , mi cabañera la 20 el ventilador vibraba , que le daba uno miedo que se le cayera encima y lo lastimara; me cambiaron a la Cabaña 23, en donde el mando del ventilador tampoco funcionaba, finalmente me trajeron uno de pie; El baño tenía un olor a caño o alcantarilla no sé por qué razón, lo comenté pero no hicieron nada; la comida es normal; la carta bastante básica, luego si pasa de tres noches se va a aburrir, y cerca no hay donde comer. Una situación bien incómoda se produjo cuando me dijeron que podía ir al Natural Lake que es el otro Hotel, - hace un año estuve con mi hermano e hicimos el camino ecológico y luego entramos al hotel a hidratarnos, - cuando pregunté si podía caminar por el sector y era Seguro, la señora Yury me comentó que podía ir al hotel Natural Lake, recordé que era agradable y caminé hacia allá, cuando llegué me abrió el señor llegué bastante acalorada y le dije voy a ir al Hotel el Señor no informó q no podía entrar, cuando estaba sentada en el comedor me llama la señora Yury, y me dice que yo no puedo estar ahí, que no estoy autorizada; que la casa está alquilada para un grupo y que debería salir; ni ella misma me dio la información. Y NADIE me dijo que no podía entrar al hotel como lo hice hace un año con mi hermana, fue bastante incómodo porque me hizo sentir que yo era intrusa o que de repente está ocasionando una situación de inseguridad a sus huéspedes, en donde también yo soy su huésped; pero no le importo ; solo se disculpo brevemente por teléfono, cuando llegué a mi hotel ni siquiera me abordó y me habló de frente, tampoco hubo una dádiva en desagravio por la situación bochornosa a la que me sometieron todo por falta de información , hago un reconocimiento especial a la señora Angela quien está en el restaurante, muy querida y si se disculpó cuando le conté el impase, acto que no le tocaba a ella.

Estuvimos en el hotel Natura Reservado por 3 noches, todo muy agradable, limpio, los niños se divirtieron mucho, actividades a medida para familias con niños, comida ok, fuimos caminando hasta el Natura Lake e hicimos un paseo en kayak súper agradable. Super recomendamos!